מהי שכבת זהות הלקוחות של OpsIQ?
מהו שכבת זהות הלקוחות של OpsIQ? OpsIQ מחבר את זהות הלקוחות ברחבי אירועים שונים, כולל אינטראקציות מותרות באתר, צ'אט, CRM, כרטיסים, ביקורים בפורטל, רכישות, ואינטגרציות. זה מאפשר לזרימות עבודה לזהות את אותו אדם או חשבון…
האם OpsIQ תומך באימות דו-שלבי?
כן, OpsIQ תומך באימות דו-שלבי TOTP (2FA) שהוא תואם לאפליקציות מאמת כמו Google Authenticator, 1Password ו-Authy. בנוסף, קודי השחזור מסופקים. ארגונים מעודדים לדרוש 2FA עבור חשבונות עם הרשאות מיוחדות ולשמור קודי שחזור…
מאגר ידע מבוסס AI ומרכז עזרה רב-לשוני — OpsIQ
OpsIQ מאפשרת לך ליצור ידע מנוהל ולפרסם מרכז עזרה ממותג ב-40 שפות. זה מאפשר לך להניח תשובות של AI, להציג מאמרים בפורטל הלקוחות שלך, ולשפר את התוכן עבור הלקוחות שלך. עם OpsIQ, אתה יכול להבטיח שהלקוחות ימצאו את התשובות שהם…
האם OpsIQ תומך בשליטה על גישה מבוססת תפקידים?
כן, OpsIQ תומך בשליטה על גישה מבוססת תפקידים. הוא עושה שימוש בתפקידים של בעלים, מנהל, תמיכה, ותפקידים מותאמים אישית עם הרשאות מפורטות. הממשק של המפתחים מתאר 62 תחומי API עם מינימום הרשאות. בנוסף, תחומי מוצר כמו CRM…
איך אני משנה את סיסמת חשבון OpsIQ שלי?
איך לשנות את סיסמת חשבון OpsIQ שלך כדי לשנות את סיסמת חשבון OpsIQ שלך, עקוב אחרי הצעדים הבאים: נווט אל סעיף הסיסמה בנהל פרופיל. ספק את הסיסמה הנוכחית שלך. הזן סיסמה חדשה שאורכה לפחות שמונה תווים. אשר את הסיסמה החדשה…
האם OpsIQ תומך ב-SSO?
כן, OpsIQ תומך בדפוסי זהות ארגוניים, כולל OIDC וSSO מבוסס SAML. דף המחירים הנוכחי מפרט את SSO/SAML ו-SCIM בין היכולות הארגוניות. מכיוון שהזכאות יכולה להשתנות, ארגונים המתכננים השקה של זהות צריכים לאשר את התוכנית המדויקת…
האם אני יכול לשנות את כתובת הדוא"ל של החשבון שלי מ'ניהול פרופיל'?
כתובת הדוא"ל הרשומה מוצגת באזור הפרופיל, אך לא ניתן לערוך אותה מהטופס הזה. אם אתה צריך לשנות את כתובת הדוא"ל שלך, אנא פנה לתמיכת OpsIQ. שינוי זה יתנהל דרך תהליך אבטחת החשבון המתאים, ולא יטופל כתחום פרופיל רגיל. מאמרים…
למה שינוי הסיסמה שלי נדחה?
סיבות נפוצות לשינוי סיסמה נדחה כוללות: בקשה לאבטחה שפג תוקפה סיסמה נוכחית שגויה סיסמה חדשה שהיא קצרה מהאורך המינימלי אי התאמה בין הסיסמה החדשה לאישור שלה כדי לפתור את הבעיה, תקן את הבעיה המצוינת והגש את השינוי שוב. אם…
איפה אני מוסיף את שם החברה שלי ומע"מ, TIN או מספר זיהוי מיסויי?
כדי להוסיף את שם החברה שלך ומספר הזיהוי המיסויי, כגון מע"מ, TIN, או מספר מקביל, השתמש בתכונת Manage Profile. פרופיל זה מאפשר לך להזין את פרטי שם החברה או השם החוקי שלך, יחד עם פרטי כתובת החיוב המשמשים לרשומות חשבון…