ฐานความรู้ AI & ศูนย์ช่วยเหลือหลายภาษา — OpsIQ
OpsIQ ช่วยให้คุณสร้างความรู้ที่มีการควบคุมและเผยแพร่ศูนย์ช่วยเหลือที่มีแบรนด์ใน 40 ภาษา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างคำตอบ AI, แสดงบทความในพอร์ทัลลูกค้า และปรับปรุงเนื้อหาสำหรับลูกค้าของคุณ ด้วย OpsIQ…
OpsIQ รองรับการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท มันใช้บทบาทเจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, สนับสนุน, และบทบาทที่กำหนดเองพร้อมการอนุญาตที่ละเอียด ระบบนี้มีหลักการในการให้สิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะที่จำเป็นแก่ผู้ดำเนินการ, คีย์, ตัวเชื่อม…
OpsIQ คืออะไร?
OpsIQ เชื่อมโยงข้อมูลประจำตัวของลูกค้าผ่านเหตุการณ์ต่างๆ รวมถึงการโต้ตอบบนเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาต, การแชท, CRM, การจัดการตั๋ว, การเยี่ยมชมพอร์ทัล, การซื้อ, และการรวมระบบ…
OpsIQ รองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) โดยใช้ TOTP ซึ่งเข้ากันได้กับแอปตรวจสอบสิทธิ์ เช่น Google Authenticator, 1Password และ Authy นอกจากนี้ยังมีการให้รหัสการกู้คืนด้วย แนะนำให้องค์กรบังคับใช้ 2FA…
ทำไมการเปลี่ยนรหัสผ่านของฉันถึงถูกปฏิเสธ?
สาเหตุทั่วไปสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านที่ถูกปฏิเสธรวมถึง: คำขอความปลอดภัยที่หมดอายุ รหัสผ่านปัจจุบันที่ไม่ถูกต้อง รหัสผ่านใหม่ที่สั้นกว่าความยาวขั้นต่ำ ความไม่ตรงกันระหว่างรหัสผ่านใหม่และการยืนยันของมัน เพื่อแก้ไขปัญหา…
ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี OpsIQ ของฉันได้อย่างไร?
วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี OpsIQ ของคุณ ในการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี OpsIQ ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ไปที่ส่วนรหัสผ่านใน จัดการโปรไฟล์. กรุณาใส่รหัสผ่านปัจจุบันของคุณ…
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลบัญชีของฉันจากการจัดการโปรไฟล์ได้หรือไม่?
ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนจะแสดงในพื้นที่โปรไฟล์ แต่ไม่สามารถแก้ไขจากแบบฟอร์มนั้นได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpsIQ…
ฉันจะเพิ่มชื่อบริษัทและ VAT, TIN หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ไหน?
เพื่อเพิ่มชื่อบริษัทและหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี เช่น VAT, TIN หรือหมายเลขที่เทียบเท่า ให้ใช้ฟีเจอร์ Manage Profile ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสามารถป้อนรายละเอียดชื่อบริษัทหรือชื่อทางกฎหมา�…
OpsIQ รองรับ SSO หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับรูปแบบเอกลักษณ์ขององค์กร, รวมถึง OIDC และ SSO ที่ใช้ SAML. หน้าราคาปัจจุบันระบุ SSO/SAML และ SCIM ในหมวด Enterpriseความสามารถ. เนื่องจากสิทธิ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้…