Posso cancelar uma fatura não paga?
Algumas faturas não pagas elegíveis podem ser canceladas da sua conta quando a opção de cancelamento de faturas por autoatendimento está habilitada. Faturas pagas e outros registros contábeis fechados permanecem…
Posso usar criptomoeda para pagar uma fatura do OpsIQ?
Criptomoeda pode ser usada para pagar uma fatura do OpsIQ se um provedor de pagamento em criptomoeda estiver habilitado para sua conta. A tela de pagamento exibirá os ativos ou opções de rede atualmente suportados, o…
O que significam os status de pagamento de criptomoeda?
Status de Pagamento de Criptomoeda Uma fatura de criptomoeda pode progredir através de vários status, incluindo: Aguardando Pagamento Confirmando Subpagamento Expirado Falhou Pago Confirmando significa que a rede ou…
Posso pagar uma fatura com minha carteira OpsIQ?
Sim, você pode pagar uma fatura com sua carteira OpsIQ quando as seguintes condições forem atendidas: A carteira está habilitada. Seu saldo disponível é suficiente. Qualquer taxa de conversão de moeda necessária está…
O que significam os status das faturas do OpsIQ?
Entendendo o Status das Faturas do OpsIQ Uma fatura pode ter vários status, cada um indicando seu estado atual no processo de pagamento: Pago: A fatura completou o pagamento. Aberto, Pendente ou Não Pago: Esses estados…
Posso usar as Notificações da conta como prova de que uma fatura foi paga?
Use o status da fatura e do recibo como o registro financeiro autoritativo. Uma notificação é um alerta e pode ser removida de forma independente; não deve substituir o documento de cobrança real ou recibo ao confirmar…
Posso fechar a página enquanto um pagamento em criptomoeda está sendo confirmado?
Sim. A confirmação do pagamento não depende de manter a página do navegador aberta. Você pode retornar à fatura mais tarde para verificar se o pagamento foi confirmado. Não faça um segundo pagamento apenas porque você…
Posso baixar uma fatura do OpsIQ como um PDF?
Sim, a área de faturas suporta downloads em PDF para registros de faturas elegíveis. Se você precisar de um documento de fatura formal, use a ação de download na fatura em vez de copiar a página do navegador. Artigos…
Por que não posso editar uma fatura paga?
Faturas pagas e fechadas são preservadas como histórico contábil e não são tratadas como itens editáveis de carrinho de compras. Se você precisar corrigir a identidade de cobrança para documentos futuros, por favor…
O que devo fazer se meu pagamento ainda estiver pendente?
Não envie pagamentos repetidos de forma cega. Em vez disso, atualize ou revise a fatura para verificar seu status atual e permita que o provedor de pagamento tenha tempo para concluir o processo de confirmação. Se o…
Qual é a diferença entre uma fatura e um recibo?
Uma fatura registra o que é cobrado ou devido, enquanto um recibo registra um pagamento bem-sucedido. É importante manter a fatura para os itens cobrados e detalhes fiscais/contábeis, e reter o recibo como confirmação…
OpsIQ suporta redirecionamento automático de pagamento de uma fatura?
OpsIQ suporta redirecionamento automático de pagamento de uma fatura se uma rota de pagamento online padrão estiver configurada. Nesse caso, a conta pode iniciar o fluxo de pagamento diretamente. No entanto, se nenhum…
Como eu pago uma fatura do OpsIQ?
Para pagar uma fatura do OpsIQ, abra a fatura não paga e selecione um dos métodos de pagamento atualmente habilitados para sua conta. Dependendo da sua configuração, a conta pode oferecer opções como um gateway online…
Onde posso ver minhas faturas do OpsIQ?
Para visualizar suas faturas do OpsIQ, abra a seção Faturas na área Cobrança. Aqui, você pode revisar o status e os detalhes de suas faturas. Se disponível, você também pode baixar a fatura como um PDF. Os detalhes da…
Onde posso encontrar recibos de pagamento?
Recibos Abertos: Um recibo é gerado para pagamentos bem-sucedidos. Ele inclui o número do recibo, data, fatura relacionada, gateway de pagamento, valor e referência de pagamento. Além disso, há um link de volta para a…
Quando uma fatura paga ativa meu produto OpsIQ?
Confirmação de pagamento é um pré-requisito para ativar ou renovar produtos pagos no OpsIQ. Uma vez que o pagamento é confirmado, a conta pode ativar a assinatura, licença ou direito de liberação relacionado, e…
Por que uma fatura me pede para atualizar meu perfil?
A fatura pode indicar que as informações de cobrança do seu cliente estão incompletas. Para resolver isso, por favor, atualize seu perfil gerenciando os detalhes da sua conta. Certifique-se de fornecer o nome da empresa…