团队表现

是的，OpsIQ 通过其更高级的功能支持团队绩效分析。它可以连接各种支持结果，包括活动、客户满意度 (CSAT)、工作负载和其他运营指标。更广泛的平台还描述了团队评分和奖励工作流程。 重要的是要注意，指标应该奖励质量和客户结果，而不是鼓励操控速度或数量。