Por que a conversão de moeda da carteira não está disponível?
Pagamento de carteira entre moedas requer uma taxa de conversão configurada. Se OpsIQ não conseguir determinar uma taxa suportada, a conta desabilita essa conversão em vez de inventar uma. Se você acredita que a…
Posso usar o crédito da conta gerado por uma mudança de plano?
Quando uma mudança de plano elegível gera crédito ao cliente, esse valor pode ser representado como crédito de conta ou de carteira com base na configuração de faturamento. Este crédito é usado como crédito financeiro…
Como funciona a recarga automática da carteira?
Quando ativado e suportado por um método de pagamento salvo, a recarga automática monitora o limite da carteira que você configura. Se o saldo atingir o limite, a conta pode cobrar o método de pagamento reutilizável…
O que é a carteira OpsIQ?
A carteira OpsIQ é um saldo de crédito opcional do cliente que pode ser usado para faturamento suportado e fluxos de trabalho relacionados à IA. Este recurso está disponível apenas quando a funcionalidade da carteira…
Mudanças no plano do produto podem afetar meu saldo da carteira?
Sim, mudanças no plano do produto podem afetar o saldo da sua carteira. Um downgrade elegível ou outro resultado de prorrata pode criar crédito na conta, enquanto uma atualização pode resultar em um valor devido. É…
Por que não consigo recarregar minha carteira?
Existem várias razões pelas quais você pode não conseguir recarregar sua carteira: O financiamento da carteira pode estar globalmente desativado. O financiamento pode ser limitado a um intervalo de valores permitidos…
Como faço para adicionar fundos à minha carteira OpsIQ?
Quando o recarregamento da carteira está habilitado, escolha um valor dentro do mínimo e máximo atuais exibidos pelo portal. O recarregamento cria uma obrigação de pagamento, e o crédito da carteira é adicionado somente…
Posso mudar a moeda preferida da minha carteira depois de usá-la?
A carteira é projetada em torno de uma única moeda de conta e está ligada à consistência de faturamento. Mudanças na moeda podem ser restritas se houver atividade de faturamento ou carteira da conta. É importante usar a…
Por que não posso ativar o recarregamento automático da carteira?
Para ativar o recarregamento automático, você precisa ter o recurso de carteira ativado, um método de pagamento salvo suportado e configurações de limite/recarregamento válidas. Se esses pré-requisitos não estiverem…
O wallet pode financiar o uso do Managed AI?
Onde o financiamento do token-wallet do Managed AI está habilitado para sua conta, sua wallet ou créditos de AI adquiridos podem suportar o consumo medido do Managed AI. O Painel de AI e as áreas de Add-ons exibem as…
Como funcionam as recargas de token de IA?
Quando as recargas de token de IA estão habilitadas, você pode selecionar um pacote de token disponível na seção de Complementos & Tokens. O pacote selecionado gerará uma fatura com base no preço e na moeda atualmente…
Por que minha fatura ainda está não paga depois que adicionei fundos à carteira?
O recarregamento da carteira e o pagamento da fatura são transações separadas. Adicionar fundos credita a carteira após o pagamento do recarregamento ser confirmado; não paga automaticamente cada fatura existente. Para…