Estamos aqui para ajudar

Complementos

• O que devo fazer se um download Self-Hosted falhar?
• Posso cancelar um complemento OpsIQ?
• Quando um complemento comprado se torna ativo?
• Posso usar um link de download copiado antigo indefinidamente?

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Admin AI

• Qual é a diferença entre OpsIQ Managed AI e BYOK?
• Quais ações de segurança o OpsIQ AI pode realizar automaticamente?
• O OpsIQ Chat tem um construtor de fluxo visual?
• Como funciona a entrega de chat em tempo real no OpsIQ?

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Análise

• O OpsIQ fornece análises de consentimento?
• Análise de Website com IA: Insights em Tempo Real sobre Visitantes — OpsIQ
• O Site Intelligence pode comparar o histórico de rastreamento?
• Posso revisar a atividade antiga da conta?

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Anúncios

• O OpsIQ tem um roadmap público?
• Roteiro do Produto: Enviado, Em Progresso e Próximo — OpsIQ

API

• O API do OpsIQ suporta idempotência?
• O API do OpsIQ suporta solicitações de dry-run?
• Quantas operações estão disponíveis através da API Geral do OpsIQ?
• Como os webhooks de saída do OpsIQ são assinados?

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Faturamento

• Política de Reembolso & Cancelamento — OpsIQ
• Que informações uma fatura da OpsIQ pode exibir?
• Um cliente da OpsIQ pode mudar sua moeda preferida?
• Quais métodos de pagamento o OpsIQ suporta?

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Branding

• OpsIQ pode criar relatórios de SEO com marca branca?
• Quais são as cores principais da marca OpsIQ?
• Como o nome OpsIQ deve ser escrito?
• Posso usar o logo da OpsIQ em material de imprensa, integração ou parceiro?

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Cancellations

• Qual é a diferença entre cancelamento imediato e cancelamento no final do período?
• Posso desfazer um cancelamento agendado do OpsIQ?
• O que devo fazer se cancelei o produto errado?
• A OpsIQ irá automaticamente me reembolsar quando eu cancelar?

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Empresa

• Sobre o OpsIQ: Uma Camada Inteligente para Cada Site — OpsIQ
• Programa de Parceiros: Compartilhamento de Receita para Agências e Revendedores — OpsIQ
• Quando foi lançado o OpsIQ?
• Por que o OpsIQ foi criado?

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Comparação

• OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot — OpsIQ
• Como o OpsIQ é diferente de comprar soluções pontuais separadas?
• OpsIQ vs Intercom: Comparação de Recursos — OpsIQ
• OpsIQ vs Zendesk: Comparação de Recursos — OpsIQ

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Conformidade

• O OpsIQ suporta o Modo de Consentimento do Google v2?
• Política de Uso Aceitável — OpsIQ
• Quais direitos de privacidade um usuário do OpsIQ pode exercer?
• O que a Política de Uso Aceitável da OpsIQ proíbe?

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Construtor de Conectores

• Integrações, API e Construtor de Conectores — OpsIQ
• Quantas integrações e capacidades de conector o OpsIQ possui?
• Quais são os tipos de capacidade e perfis do conector OpsIQ?
• O OpsIQ pode se conectar a um backend personalizado?

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Perfis de Conector

• O OpsIQ funciona com WHMCS?
• Estão todas as integrações do OpsIQ igualmente disponíveis?
• O OpsIQ pode se integrar com Shopify ou WooCommerce?

CRM

• O OpsIQ é útil para negócios de serviços locais?
• O OpsIQ CRM pode criar cotações?
• Software de CRM com IA e Agentes Autônomos — OpsIQ
• Como funciona o quadro de pipeline do OpsIQ CRM?

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Painéis Personalizados

• Posso criar painéis de análise personalizados no OpsIQ?

Domínios Personalizados

• Posso gerenciar meu domínio em Nuvem a partir de um registro de domínio antigo separado?
• Posso usar minha própria marca e domínio para o Centro de Ajuda?
• Qual domínio devo inserir ao solicitar um espaço de trabalho em nuvem?
• Posso usar um domínio personalizado para o portal ou Centro de Ajuda do OpsIQ?

Feedback do Cliente

• Survey Studio, CSAT & Voice of Customer — OpsIQ
• Quais ferramentas de pesquisa e feedback estão incluídas no OpsIQ?
• Como posso publicar uma pesquisa do OpsIQ?
• Posso identificar detratores e fazer follow-up no OpsIQ?

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Operações do Cliente

• O que o OpsIQ inclui?
• O que é o OpsIQ Marketplace na minha conta?
• Que informações de perfil o OpsIQ pode armazenar para uma conta de cliente?
• Quais resultados a página de histórias de clientes da OpsIQ relata?

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Implantação

• OpsIQ é apenas em nuvem, ou podemos auto-hospedá-lo?
• O OpsIQ Auto-Hospedado mantém todos os dados dos clientes no meu servidor?
• Posso me mover entre OpsIQ Cloud e Self-Hosted depois?
• OpsIQ pode rodar na nuvem ou no meu próprio servidor?

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Documentação do Desenvolvedor

• API do Desenvolvedor, Webhooks e Construtor de Conectores — OpsIQ
• Guia do administrador e desenvolvedor do Portal Studio — OpsIQ
• Quem pode baixar o software OpsIQ Self-Hosted?
• Documentação do OpsIQ & Documentos para Desenvolvedores — OpsIQ

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Documentação

• O que é a Base de Conhecimento do OpsIQ?
• O OpsIQ pode importar um centro de ajuda ou base de conhecimento existente?
• O OpsIQ pode rastrear um site para construir conhecimento?
• Como eu encontro uma configuração no OpsIQ?

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Configuração de Email

• O OpsIQ suporta retornos de e-mail e reclamações?
• Pode o email de entrada ser entregue ao OpsIQ por webhook?
• Quais notificações por email posso controlar nas Preferências?
• Quantas caixas de correio de email posso conectar ao OpsIQ?

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Engajamento

• O OpsIQ pode gerenciar tours, anúncios, promoções e pesquisas juntos?
• Um domínio verificado cobre seus subdomínios?
• Canal de Email AI: Caixa de Entrada Compartilhada, Respostas de CRM e Entrega — OpsIQ
• Posso verificar um domínio que não controlo?

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Perguntas Frequentes

• OpsIQ FAQ: Preços, Chat de IA, Tickets e Segurança — OpsIQ
• Quantas línguas o Centro de Ajuda pode ser publicado?

Recursos

• Que problema o OpsIQ resolve?
• O OpsIQ permite que a IA tome ações de forma segura?
• O white-labeling está disponível no OpsIQ?
• Todos os Recursos: Chat, CRM, Helpdesk, SEO e IA — OpsIQ

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Começando

• Conecte o WHMCS
• Configure departamentos para tickets e chat
• Use seu próprio domínio para o Centro de Ajuda
• Crie sua primeira promoção

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Visitas Guiadas

• O OpsIQ suporta passeios guiados de produtos?

Central de Ajuda

• Qual é a diferença entre a Base de Conhecimento, o Centro de Ajuda e o Portal do Cliente?
• Como os clientes existentes da OpsIQ obtêm suporte?
• O OpsIQ tem triagem de tickets com IA e redação de respostas?
• O que é o sistema de tickets do OpsIQ?

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Identidade

• Base de Conhecimento de IA & Centro de Ajuda Multilíngue — OpsIQ
• O OpsIQ suporta controle de acesso baseado em funções?
• O que é a camada de identidade do cliente OpsIQ?
• O OpsIQ suporta autenticação de dois fatores?

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Anúncios no Aplicativo

• O OpsIQ pode publicar anúncios dentro do aplicativo?

Integração

• OpsIQ pode se conectar à minha pilha de software existente?
• OpsIQ pode se conectar com as ferramentas que já usamos?
• Com que frequência o OpsIQ verifica uma caixa de correio IMAP?
• Quais sistemas de email o OpsIQ pode conectar?

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Faturas

• O que significam os status de pagamento de criptomoeda?
• Posso baixar uma fatura do OpsIQ como um PDF?
• Posso cancelar uma fatura não paga?
• Qual é a diferença entre uma fatura e um recibo?

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Chat ao Vivo

• O que é o Client Chat AI no OpsIQ?
• Como o OpsIQ sabe quem é um cliente no chat?
• O OpsIQ Chat AI pode realizar ações do cliente?
• O Client Chat AI pode consultar informações de conta ao vivo?

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Marketplace

• Qual é a minha taxa de comissão de referência do OpsIQ?
• Os limites de pacotes e comissões do Marketplace são fixos?
• O OpsIQ tem um programa de referência?
• O que um autor aprovado do Marketplace precisa enviar?

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Multilíngue

• O OpsIQ suporta múltiplas línguas?
• O OpsIQ suporta idiomas da direita para a esquerda?
• Posso usar OpsIQ em idiomas que não sejam o inglês?

Programa de Parceiros

• Quanto um parceiro de agência da OpsIQ pode ganhar?
• O que é o Programa de Parceiros OpsIQ?
• Qual margem um parceiro revendedor da OpsIQ recebe?
• O Programa de Parceiros suporta entrega de clientes com marca branca?

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Métodos de Pagamento

• Para que é utilizado o método de pagamento padrão?
• O que acontece se eu remover um método de pagamento salvo?
• Posso salvar um método de pagamento na minha conta OpsIQ?
• Por que o OpsIQ não mostra uma lista fixa de gateways de pagamento?

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Limites do Plano

• Quais são os limites do plano OpsIQ para FAQs da Base de Conhecimento?
• Quais são os limites do plano OpsIQ para gatilhos?
• Quais são os limites do plano OpsIQ para campanhas do Promotion Studio?
• Quais são os limites do plano OpsIQ para o total de contatos do CRM?

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Preços

• O que o plano OpsIQ Launch Cloud inclui?
• O OpsIQ oferece um teste gratuito?
• Quanto custa o OpsIQ Managed AI?
• O que inclui o plano OpsIQ Growth Self-Hosted?

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Estúdio de Promoção

• O Promotion Studio tem mapas de calor de cliques?
• Construtor de Popup e Promoção Sem Código — OpsIQ
• O que é o OpsIQ Promotion Studio?
• Que tipos de promoções posso criar no OpsIQ?

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Sites Remotos

• Os Sites Remotos podem relatar conversões de vendas para OpsIQ?
• Posso agrupar vários Sites Remotos juntos?
• Como adiciono outro site ao OpsIQ?
• Cada Site Remoto pode ter uma marca diferente?

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Vendas

• Como posso contatar as vendas da OpsIQ?
• Quais estatísticas de vendas o OpsIQ mostra?
• O OpsIQ pode distinguir uma nova compra de uma renovação?

Segurança

• Quais são os códigos de recuperação 2FA do OpsIQ?
• Segurança e Confiança Empresarial: Identidade, Código, Dados, IA e Auditoria — OpsIQ
• Posso revisar a atividade de segurança recente?
• As operações da conta estão protegidas contra envios acidentais entre sites?

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SEO

• O que é o Site Intelligence do OpsIQ?
• Plataforma de SEO com um Analista de IA que Elabora Correções — OpsIQ

Status

• Qual é a meta de uptime do OpsIQ Cloud?
• Como o OpsIQ lida com incidentes críticos?
• Status do Sistema e Monitor de Uptime ao Vivo — OpsIQ
• Onde posso ver se o OpsIQ está atualmente operacional?

Desempenho da Equipe

• O OpsIQ suporta análises de desempenho da equipe?

Transações

• O que posso ver na página de Transações?
• Um reembolso aparecerá no histórico de transações da conta?
• O que acontece se um pagamento de renovação salvo falhar?

Carteira

• Por que a conversão de moeda da carteira não está disponível?
• Posso usar o crédito da conta gerado por uma mudança de plano?
• Como funciona a recarga automática da carteira?
• O que é a carteira OpsIQ?

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Webhooks

• Qual é o cronograma de tentativas de entrega do webhook do OpsIQ?
• Quantos eventos de webhook de saída canônicos o OpsIQ possui?
• Como o OpsIQ protege ações HTTP remotas contra SSRF?
• Posso usar webhooks para conectar OpsIQ a outro site ou aplicativo?

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