Мы здесь, чтобы помочь

Дополнения

• Что мне делать, если загрузка Self-Hosted не удалась?
• Могу ли я отменить дополнение OpsIQ?
• Когда купленное дополнение становится активным?
• Могу ли я использовать старую скопированную ссылку для загрузки бесконечно?

Смотреть все 9 статьи

Администратор ИИ

• В чем разница между OpsIQ Managed AI и BYOK?
• Какие действия безопасности может выполнять OpsIQ AI автоматически?
• Есть ли у OpsIQ Chat визуальный конструктор потоков?
• Как работает доставка чата в реальном времени в OpsIQ?

Смотреть все 77 статьи

Аналитика

• Предоставляет ли OpsIQ аналитику согласия?
• Аналитика веб-сайтов на основе ИИ: Инсайты о посетителях в реальном времени — OpsIQ
• Может ли Site Intelligence сравнивать историю обходов?
• Могу ли я просмотреть старую активность аккаунта?

Смотреть все 32 статьи

Объявления

• Есть ли у OpsIQ публичная дорожная карта?
• Дорожная карта продукта: Выпущено, В процессе и Следующее — OpsIQ

API

• Поддерживает ли API OpsIQ идемпотентность?
• Поддерживает ли API OpsIQ запросы dry-run?
• Сколько операций доступно через OpsIQ General API?
• Как подписываются исходящие вебхуки OpsIQ?

Смотреть все 14 статьи

Биллинг

• Политика возврата и отмены — OpsIQ
• Какую информацию может отображать счет-фактура OpsIQ?
• Может ли клиент OpsIQ изменить свою предпочитаемую валюту?
• Какие методы оплаты поддерживает OpsIQ?

Смотреть все 26 статьи

Брендинг

• Может ли OpsIQ создавать отчеты по SEO под белой маркой?
• Каковы основные цвета бренда OpsIQ?
• Как должно быть написано имя OpsIQ?
• Могу ли я использовать логотип OpsIQ в пресс-релизах, интеграциях или партнерских материалах?

Смотреть все 5 статьи

Отмена

• В чем разница между немедленной отменой и отменой в конце периода?
• Могу ли я отменить запланированное прекращение OpsIQ?
• Что мне делать, если я отменил неправильный продукт?
• Будет ли OpsIQ автоматически возвращать мне деньги, когда я отменю?

Смотреть все 7 статьи

Компания

• О OpsIQ: Один Интеллектуальный Уровень для Каждого Вебсайта — OpsIQ
• Партнёрская программа: Доля дохода для агентств и реселлеров — OpsIQ
• Почему был создан OpsIQ?
• Когда был запущен OpsIQ?

Смотреть все 8 статьи

Сравнение

• OpsIQ против Intercom, Zendesk и HubSpot — OpsIQ
• Как OpsIQ отличается от покупки отдельных точечных решений?
• OpsIQ против Intercom: Сравнение функций — OpsIQ
• OpsIQ против Zendesk: Сравнение функций — OpsIQ

Смотреть все 5 статьи

Соблюдение

• Поддерживает ли OpsIQ режим согласия Google v2?
• Политика приемлемого использования — OpsIQ
• Какие права на конфиденциальность может осуществлять пользователь OpsIQ?
• Что запрещает Политика приемлемого использования OpsIQ?

Смотреть все 31 статьи

Конструктор соединений

• Интеграции, API и Конструктор Коннекторов — OpsIQ
• Сколько интеграций и возможностей подключения имеет OpsIQ?
• Каковы типы возможностей и профили соединителей OpsIQ?
• Может ли OpsIQ подключаться к пользовательскому бэкенду?

Смотреть все 10 статьи

Профили соединителей

• Работает ли OpsIQ с WHMCS?
• Доступны ли все интеграции OpsIQ в равной степени?
• Может ли OpsIQ интегрироваться с Shopify или WooCommerce?

CRM

• Полезен ли OpsIQ для местных сервисных компаний?
• Может ли OpsIQ CRM создавать предложения?
• Программное обеспечение AI CRM с автономными агентами — OpsIQ
• Как работает доска пайплайна CRM OpsIQ?

Смотреть все 24 статьи

Пользовательские панели

• Могу ли я создать пользовательские аналитические панели в OpsIQ?

Пользовательские домены

• Могу ли я управлять своим облачным доменом из отдельного старого реестра доменов?
• Могу ли я использовать свой собственный брендинг и домен для Центра помощи?
• Какой домен я должен ввести при заказе облачного рабочего пространства?
• Могу ли я использовать собственный домен для портала OpsIQ или Центра помощи?

Обратная связь от клиентов

• Студия Опросов, CSAT и Голос Клиента — OpsIQ
• Какие инструменты для опросов и обратной связи включены в OpsIQ?
• Как я могу опубликовать опрос OpsIQ?
• Могу ли я идентифицировать недовольных клиентов и связаться с ними в OpsIQ?

Смотреть все 10 статьи

Операции с клиентами

• Что включает в себя OpsIQ?
• Что такое OpsIQ Marketplace в моем аккаунте?
• Какую информацию профиля может хранить OpsIQ для учетной записи клиента?
• Какие результаты сообщает страница историй клиентов OpsIQ?

Смотреть все 36 статьи

Развертывание

• OpsIQ только облачный, или мы можем развернуть его локально?
• Сохраняет ли саморазмещенный OpsIQ все данные клиентов на моем сервере?
• Могу ли я позже перейти с OpsIQ Cloud на саморазмещенное решение?
• Может ли OpsIQ работать в облаке или на моем собственном сервере?

Смотреть все 5 статьи

Документация для разработчиков

• API для разработчиков, вебхуки и конструктор соединений — OpsIQ
• Руководство администратора и разработчика Portal Studio — OpsIQ
• Кто может скачать программное обеспечение OpsIQ Self-Hosted?
• Документация OpsIQ и Документы для Разработчиков — OpsIQ

Смотреть все 11 статьи

Документация

• Что такое база знаний OpsIQ?
• Может ли OpsIQ импортировать существующий центр помощи или базу знаний?
• Может ли OpsIQ сканировать веб-сайт для создания знаний?
• Как мне найти настройку в OpsIQ?

Смотреть все 5 статьи

Настройка электронной почты

• Поддерживает ли OpsIQ возвраты электронной почты и жалобы?
• Можно ли доставить входящие электронные письма в OpsIQ через вебхук?
• Какие уведомления по электронной почте я могу контролировать из Настроек?
• Сколько почтовых ящиков я могу подключить к OpsIQ?

Смотреть все 5 статьи

Вовлеченность

• Может ли OpsIQ управлять турами, объявлениями, акциями и опросами вместе?
• Покрывает ли проверенный домен свои поддомены?
• Канал электронной почты AI: Общий почтовый ящик, ответы CRM и доставка — OpsIQ
• Могу ли я проверить домен, которым я не управляю?

Смотреть все 13 статьи

Часто задаваемые вопросы

• OpsIQ FAQ: Цены, AI Чат, Тикеты и Безопасность — OpsIQ
• Сколько языков может поддерживать Центр помощи?

Функции

• Какую проблему решает OpsIQ?
• Разрешает ли OpsIQ ИИ безопасно выполнять действия?
• Доступна ли белая маркировка в OpsIQ?
• Все функции: Чат, CRM, Служба поддержки, SEO и ИИ — OpsIQ

Смотреть все 16 статьи

Начало работы

• Подключите WHMCS
• Настройте отделы для тикетов и чата
• Создайте вашу первую акцию
• Используйте свой собственный домен для Центра помощи

Смотреть все 20 статьи

Экскурсии с гидом

• Поддерживает ли OpsIQ управляемые туры по продукту?

Служба поддержки

• В чем разница между Базой знаний, Центром помощи и Порталом клиентов?
• Как существующие клиенты OpsIQ могут получить поддержку?
• Есть ли у OpsIQ ИИ для триажа заявок и составления ответов?
• Что такое система тикетов OpsIQ?

Смотреть все 36 статьи

Идентичность

• База знаний ИИ и многоязычный Центр помощи — OpsIQ
• Поддерживает ли OpsIQ контроль доступа на основе ролей?
• Что такое слой идентификации клиентов OpsIQ?
• Поддерживает ли OpsIQ двухфакторную аутентификацию?

Смотреть все 9 статьи

Внутренние объявления приложения

• Может ли OpsIQ публиковать объявления в приложении?

Интеграция

• Может ли OpsIQ подключиться к моему существующему программному обеспечению?
• Может ли OpsIQ подключаться к инструментам, которые мы уже используем?
• Как часто OpsIQ проверяет почтовый ящик IMAP?
• Каким почтовым системам может подключаться OpsIQ?

Смотреть все 9 статьи

Счета

• Что означают статусы платежей в криптовалюте?
• Могу ли я скачать счет OpsIQ в формате PDF?
• Могу ли я отменить неоплаченный счет?
• В чем разница между счетом-фактурой и квитанцией?

Смотреть все 17 статьи

Чат в реальном времени

• Что такое Client Chat AI в OpsIQ?
• Как OpsIQ определяет, кто является клиентом в чате?
• Может ли OpsIQ Chat AI выполнять действия клиентов?
• Может ли Client Chat AI искать информацию о текущем аккаунте?

Смотреть все 5 статьи

Маркетплейс

• Какова моя ставка реферальной комиссии OpsIQ?
• Фиксированы ли лимиты пакетов и комиссии Marketplace?
• Есть ли у OpsIQ программа рекомендаций?
• Что нужно для загрузки автору, одобренному на Marketplace?

Смотреть все 11 статьи

Многоязычный

• Поддерживает ли OpsIQ несколько языков?
• Поддерживает ли OpsIQ языки с написанием справа налево?
• Могу ли я использовать OpsIQ на языках, отличных от английского?

Партнёрская программа

• Сколько может заработать партнер агентства OpsIQ?
• Что такое партнерская программа OpsIQ?
• Какую маржу получает партнер-реселлер OpsIQ?
• Поддерживает ли Партнёрская Программа доставку клиентам под собственным брендом?

Смотреть все 6 статьи

Способы оплаты

• Какова цель использования метода оплаты по умолчанию?
• Что произойдет, если я удалю сохраненный способ оплаты?
• Могу ли я сохранить способ оплаты в моем аккаунте OpsIQ?
• Почему OpsIQ не показывает фиксированный список платежных шлюзов?

Смотреть все 6 статьи

Ограничения плана

• Каковы лимиты плана OpsIQ для часто задаваемых вопросов базы знаний?
• Каковы лимиты плана OpsIQ для триггеров?
• Каковы ограничения плана OpsIQ для кампаний Promotion Studio?
• Каковы лимиты плана OpsIQ для общего числа контактов CRM?

Смотреть все 52 статьи

Цены

• Что включает в себя план OpsIQ Launch Cloud?
• Предлагает ли OpsIQ бесплатный пробный период?
• Сколько стоит OpsIQ Управляемый ИИ?
• Что включает в себя план OpsIQ Growth Self-Hosted?

Смотреть все 31 статьи

Студия акций

• Есть ли в Promotion Studio тепловые карты кликов?
• Безкодовый конструктор всплывающих окон и акций — OpsIQ
• Что такое OpsIQ Promotion Studio?
• Какие типы акций я могу создать в OpsIQ?

Смотреть все 9 статьи

Удаленные сайты

• Могут ли Удаленные Сайты сообщать о конверсиях продаж в OpsIQ?
• Могу ли я сгруппировать несколько удаленных сайтов вместе?
• Как добавить еще один веб-сайт в OpsIQ?
• Может ли каждый удаленный сайт иметь разный брендинг?

Смотреть все 7 статьи

Продажа

• Как я могу связаться с отделом продаж OpsIQ?
• Какие статистические данные о продажах показывает OpsIQ?
• Может ли OpsIQ отличить новую покупку от продления?

Безопасность

• Что такое коды восстановления 2FA для OpsIQ?
• Корпоративная безопасность и доверие: Идентификация, Код, Данные, ИИ и Аудит — OpsIQ
• Могу ли я просмотреть недавнюю активность безопасности?
• Защищены ли операции аккаунта от случайных межсайтовых отправок?

Смотреть все 17 статьи

SEO

• Что такое Site Intelligence от OpsIQ?
• Платформа SEO с ИИ-аналитиком, который разрабатывает исправления — OpsIQ

Статус

• Какой уровень доступности целится OpsIQ Cloud?
• Как OpsIQ обрабатывает критические инциденты?
• Статус системы и мониторинг времени безотказной работы — OpsIQ
• Где я могу увидеть, работает ли OpsIQ в данный момент?

Производительность команды

• Поддерживает ли OpsIQ аналитику производительности команды?

Транзакции

• Что я могу увидеть на странице Транзакций?
• Появится ли возврат в истории транзакций аккаунта?
• Что происходит, если сохраненный платеж за продление не проходит?

Кошелек

• Почему конверсия валюты кошелька недоступна?
• Могу ли я использовать кредит на счете, полученный в результате изменения плана?
• Как работает автоматическая подзарядка кошелька?
• Что такое кошелек OpsIQ?

Смотреть все 12 статьи

Вебхуки

• Каков график повторных попыток вебхуков OpsIQ?
• Сколько канонических исходящих событий вебхуков имеет OpsIQ?
• Как OpsIQ защищает удаленные HTTP-действия от SSRF?
• Могу ли я использовать вебхуки для подключения OpsIQ к другому веб-сайту или приложению?

Смотреть все 5 статьи