79 نتائج لـ "account"
هل يدعم OpsIQ المصادقة الثنائية لحسابات العملاء؟
نعم، OpsIQ يدعم المصادقة الثنائية (2FA) لحسابات العملاء. صفحة أمان العميل تسمح باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة تعتمد على الوقت (TOTP) للمصادقة الثنائية. يمكنك التسجيل باستخدام Google Authenticator أو أي مصادق TOTP متوافق…
هل يمكنني تغيير لغة حسابي في OpsIQ؟
نعم، يمكنك تغيير لغة حسابك في OpsIQ عندما تكون عدة لغات محلية مفعلة. قسم التفضيلات يسرد لغات الحساب المتاحة ويخزن اختيارك لواجهة الحساب وقوالب البريد الإلكتروني المدعومة. اللغات المتاحة يتم التحكم فيها بواسطة تكوين…
كيف يمكنني تغيير منطقة الوقت لحسابي؟
لتغيير منطقة الوقت لحسابك، افتح Preferences واختر منطقة الوقت المفضلة لديك. منطقة الوقت مهمة لأنها تستخدم من قبل تجربة الحساب لتقديم المعلومات المعتمدة على الوقت. اختيار منطقة الوقت الصحيحة يجعل الفواتير، سجلات النشاط،…
كيف يمكنني تغيير مظهر حسابي في OpsIQ؟
قسم Preferences يتيح لك اختيار السمة لحسابك في OpsIQ. تشمل الخيارات المتاحة: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - يتبع هذا الخيار تفضيل الجهاز أو المتصفح. تتحكم هذه الإعدادات في تجربة حساب…
كيف يمكنني تغيير كلمة مرور حسابي في OpsIQ؟
كيفية تغيير كلمة مرور حسابك في OpsIQ لتغيير كلمة مرور حسابك في OpsIQ، اتبع هذه الخطوات: انتقل إلى قسم كلمة المرور في إدارة الملف الشخصي. قدم كلمة مرورك الحالية. أدخل كلمة مرور جديدة لا تقل عن ثمانية أحرف. أكد كلمة…
هل يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني لحسابي من إدارة الملف الشخصي؟
عنوان البريد الإلكتروني المسجل يظهر في منطقة الملف الشخصي، ولكن لا يمكن تحريره من ذلك النموذج. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يرجى الاتصال بدعم OpsIQ. سيتم التعامل مع هذا التغيير من خلال عملية أمان…
اتصل بالمبيعات والدعم والعروض التوضيحية — OpsIQ
اتصل بـ OpsIQ للمبيعات، والعروض التوضيحية، والتوجيه، والدعم الفني، والتكاملات. يتم تصنيف الرسائل عند وصولها وتوجيهها إلى الفريق المناسب في غضون يوم عمل واحد. دعنا نناقش إعدادك لـ OpsIQ. كيفية التواصل معنا للتواصل،…
لماذا لا يظهر OpsIQ قائمة ثابتة من بوابات الدفع؟
طرق الدفع في OpsIQ تعتمد على التكوين، العملة، وإعدادات الحساب. النظام يعرض فقط البوابات التي تم تمكينها حالياً والتي تنطبق على المعاملة. هذه الطريقة تضمن أن تظل إرشادات الدعم دقيقة، حتى لو تغيرت مجموعة البوابات المتاحة…
لماذا لا تزال فاتورتي غير مدفوعة بعد أن أضفت أموال المحفظة؟
إضافة الأموال إلى المحفظة ودفع الفاتورة هما معاملتان منفصلتان. إضافة الأموال تعطي رصيدًا للمحفظة بعد تأكيد دفع المبلغ؛ لا يتم دفع كل فاتورة قائمة تلقائيًا. لدفع فاتورة غير مدفوعة، عد إلى الفاتورة واختر خيار المحفظة إذا…
هل يمكن أن تؤثر تغييرات خطة المنتج على رصيد محفظتي؟
نعم، يمكن أن تؤثر تغييرات خطة المنتج على رصيد محفظتك. قد يؤدي التخفيض المؤهل أو نتيجة التقسيم الأخرى إلى إنشاء رصيد حساب، بينما يمكن أن يؤدي الترقية إلى مبلغ مستحق. من المهم مراجعة التغيير المقتبس وسجلات الفوترة أو…
هل يمكنني تغيير العملة المفضلة لمحفظتي بعد استخدامها؟
تم تصميم المحفظة حول عملة حساب واحدة وهي مرتبطة باتساق الفوترة. قد تكون التغييرات على العملة مقيدة إذا كان هناك نشاط فوترة أو محفظة للحساب. من المهم استخدام العملة المعروضة بواسطة حسابك والاتصال بالدعم قبل محاولة أي…
لماذا تحويل عملة المحفظة غير متاح؟
دفع المحفظة عبر العملات يتطلب معدل تحويل مُعد. إذا لم تتمكن OpsIQ من تحديد معدل مدعوم، يتم تعطيل هذا التحويل بدلاً من اختراع واحد. إذا كنت تعتقد أن زوج العملات المطلوب يجب أن يكون متاحًا، يرجى استخدام طريقة دفع أخرى أو…
هل يمكنني الدفع بطريقة دفع غير معروضة في فاتورتي؟
لضمان عملية فواتير سلسة، يرجى استخدام فقط طرق الدفع التي تم تقديمها حاليًا في فاتورتك أو تلك المقدمة من خلال عملية فواتير مدعومة رسميًا. يرجى ملاحظة أن توفر البوابة قد يختلف بناءً على حسابك، العملة، والتكوين. من المهم…
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت جلسة غير مألوفة؟
إذا واجهت جلسة غير مألوفة، اتبع الخطوات التالية على الفور: إلغاء الجلسة لمنع أي وصول غير مصرح به. تغيير كلمة مرور حسابك لتأمين حسابك. مراجعة نشاط الأمان لأي إجراءات مشبوهة. فحص رموز API لأي رموز لم تقم بإنشائها. إذا…
ماذا يجب أن أفعل إذا قمت عن غير قصد بكشف رمز API؟
إذا قمت عن غير قصد بكشف رمز API، فمن الضروري اتخاذ إجراء فوري لحماية حسابك وبياناتك. اتبع هذه الخطوات: خطوات يجب اتخاذها قم بتعطيل أو حذف الرمز المكشوف على الفور من قسم رموز API. إذا كانت التكامل لا تزال تتطلب الوصول،…
ماذا يحدث إذا فشل دفع التجديد المحفوظ؟
يتم تسجيل تجديد خارج الجلسة الفاشل كدفع فاشل بدلاً من وضع علامة صامتة على الفاتورة كمدفوعة. لحل هذه المشكلة، راجع الفاتورة، وقم بتحديث أو استبدال طريقة الدفع المحفوظة إذا لزم الأمر، وحاول إعادة الدفع باستخدام واحدة من…
هل يجب أن أشارك كلمات المرور، رموز API، رموز 2FA أو أسرار التحقق مع الدعم؟
لا. لا تشارك كلمات المرور، أسرار رموز API الكاملة، أسرار المصادقة، رموز الاسترداد، رموز أمان بطاقة الدفع، تفويضات التصدير المؤقتة، أو أسرار التحقق من النطاق في التذاكر، ملاحظات المعرفة، أو الدردشة. يمكن للدعم التحقيق في…
لماذا لا أستطيع الوصول إلى منتج أو تذكرة أو مساحة عمل أو تصدير عميل آخر؟
موارد العميل محكومة بالملكية. يتحقق الحساب من أن العميل المسجل يمتلك أو يحق له المنتج أو مساحة العمل أو تذكرة الدعم أو المرفق أو التصدير أو غيرها من الموارد المحمية قبل تقديمها. إذا كانت هناك مورد يجب أن ينتمي إلى حسابك…
لماذا تطلب مني OpsIQ تسجيل الدخول مرة أخرى؟
تحقق حساب العميل من الجلسات النشطة في كل طلب محمي. قد يتطلب إلغاء الجلسة أو انتهاء صلاحيتها أو كونها غير صالحة، أو تغيير حساس للأمان في الحساب، أو تعليق العميل تسجيل دخول جديد. لتسجيل الدخول مرة أخرى، يرجى استخدام بوابة…
كيف يمكنني تسجيل الخروج من جميع الأجهزة الأخرى؟
لتسجيل الخروج من جميع الأجهزة الأخرى، يمكنك تغيير كلمة مرور حسابك. ستقوم هذه العملية بإلغاء جميع جلسات بوابة العملاء الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدارة الجلسات النشطة الفردية من خلال ميزة الجلسات والأجهزة. إذا كنت…