45 نتائج لـ "live"
ما هو الهامش الذي يحصل عليه شريك إعادة بيع OpsIQ؟
يقدم برنامج الشركاء العام هامش 40% على التراخيص السنوية لشركاء إعادة البيع. يتضمن مسار إعادة البيع مواد مشتركة العلامة التجارية، وحماية تسجيل الصفقات، ومدير قناة مخصص، ومراجعات أعمال ربع سنوية، وتخطيط مشترك لدخول السوق…
كم يمكن أن يكسب شريك وكالة OpsIQ؟
إمكانات الأرباح لشركاء وكالة OpsIQ يقدم برنامج الشركاء العام حالياً نسبة 30% من الإيرادات المتكررة لشركاء الوكالات طوال فترة عملاء البرنامج الذين يجلبونهم. يتضمن هذا النموذج الوكالي عدة ميزات مثل: مركز متعدد العملاء…
ما هو برنامج شراكة OpsIQ؟
تقدم OpsIQ ثلاثة مسارات للشركاء: الوكالة، الموزع، والتكنولوجيا/السوق. كل مسار له أدوار مميزة: شركاء الوكالة يقدمون خدمات OpsIQ للعملاء. شركاء الموزع يبيعون تراخيص السحابة أو الاستضافة الذاتية بموجب شروط القناة. شركاء…
ما هو OpsIQ Admin AI Chat؟
Admin AI Chat هو مساعد تشغيلي مصمم للموظفين المصرح لهم. يمكنه التفكير عبر السياقات المتصلة، بما في ذلك الفوترة، وتذاكر الدعم، وإدارة علاقات العملاء، والطلبات، والنطاقات، والزوار، والمعرفة، وجوانب الأعمال الأخرى. يستشهد…
هل يمكن لـ OpsIQ Chat العمل على مواقع متعددة؟
نعم، يمكن لـ OpsIQ Chat العمل على مواقع متعددة. تتيح ميزة المواقع البعيدة لمكان العمل الواحد العمل عبر مجالات متعددة مع الحفاظ على هوية الموقع ونطاق الصفوف. حدود المواقع الحالية هي كما يلي: Starter: 1 موقع Launch: 1…
هل يمكن تخصيص واجهة دردشة OpsIQ بعلامة بيضاء؟
نعم، يمكن تخصيص واجهة دردشة OpsIQ بعلامة بيضاء للخطط وترتيبات الشركاء التي تتضمن حقوق العلامة البيضاء. توفر الخطط ذات المستوى الأعلى تحكمًا أقوى في العلامة التجارية، ويحدد برنامج الشركاء الوكالة تجارب الواجهة والعناصر…
هل يمكن لـ OpsIQ استهداف الزوار بشكل استباقي من خلال الدردشة؟
نعم، يمكن لـ OpsIQ استخدام قواعد وتجارب استباقية لتحديد متى ولمن يتم عرض تجربة الدردشة. يعتمد هذا القرار على الصفحة المسموح بها، الرحلة، الحساب، أو سياق الزائر. من المهم أن يتم تنسيق الاستهداف الاستباقي مع سياسات…
هل يمكن لـ OpsIQ Chat إرسال رسائل غنية؟
نعم، يدعم OpsIQ Chat بطاقات الرسائل الغنية وكتل المحتوى المنظمة بالإضافة إلى النص العادي. يمكن أن تقدم الكتل الغنية معلومات قابلة للتنفيذ أو منسقة ضمن المحادثة. ومع ذلك، يجب أن يتم إنشاء المحتوى المتعلق بالفواتير أو…
هل يحتوي OpsIQ Chat على منشئ تدفق بصري؟
نعم، يتضمن OpsIQ منشئ تدفق قائم على العقد يسهل الفروع الحتمية، والمطالبات، والتأهيل، والتوجيه، ومسارات الانضمام، والتسليم، بالإضافة إلى محادثات الذكاء الاصطناعي الحرة. تعتبر التدفقات مفيدة بشكل خاص للشركات التي تفضل…
هل يمكن للعملاء إرسال صور إلى OpsIQ AI Chat؟
نعم، يمكن للعملاء إرسال صور إلى OpsIQ AI Chat حيث يتم تمكين فهم الصور. تقدم OpsIQ تحليل الصور الحالية عند الطلب لثلاثة ملفات كحد أقصى بتنسيقات JPEG و PNG و GIF أو WebP، مع حد أقصى لحجم الملف يبلغ 4 ميغابايت لكل صورة…
هل يؤدي عنصر الدردشة في OpsIQ إلى إبطاء الموقع الإلكتروني؟
تم تصميم عنصر الدردشة ليتم تحميله بشكل غير متزامن، مما يعني أنه لا يمنع عملية العرض الأساسية. ومع ذلك، لا تزال الأداء الفعلي يعتمد على عوامل مختلفة مثل الموقع الإلكتروني، الشبكة، السمة، السكربتات الأخرى، والتكوين. لذلك،…
هل يدعم OpsIQ Chat الترجمة التلقائية؟
نعم، يمكن لـ OpsIQ اكتشاف اللغة من رسالة العميل واستخدام إعدادات المتصفح كدليل داعم. يقوم بترجمة المحادثات بين العميل والمشغل مع الحفاظ على الرسائل الأصلية، مما يضمن بقاء النص المصدر سليمًا. تدعم هذه الميزة المحادثات…
هل يدعم OpsIQ Chat نقل المحادثة إلى إنسان؟
نعم، يدعم OpsIQ Chat نقل المحادثة إلى إنسان. يمكن أن تنتقل المحادثات التي تتم بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى مشغل بشري مع الحفاظ على سياق المحادثة والمعلومات ذات الصلة بالعميل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تتصل التصعيدات…
هل يمكن لـ OpsIQ Chat AI تنفيذ إجراءات العملاء؟
نعم، يمكن لـ OpsIQ Chat AI تنفيذ إجراءات العملاء، ولكن فقط من خلال إجراءات مسجلة خاضعة للرقابة. يمكن للدردشة طلب توجيه تذكرة، أو موافقة، أو تسليم، أو عملية تجارية متصلة. ومع ذلك، يقوم الخادم بالتحقق من الممثل الحالي،…
كيف تعرف OpsIQ من هو العميل في الدردشة؟
تستخدم OpsIQ رمز هوية موقّع وبطاقة زائر لضمان أن جلسات الدردشة الموثقة مرتبطة بالعميل أو الحساب الصحيح. يمكن أن تعرض بطاقة الزائر معلومات مصرح بها مثل اسم العميل، حالة الحساب، الطلبات الأخيرة، ورحلة العميل الحية. هذه…
ما هو Client Chat AI في OpsIQ؟
Client Chat AI هو طبقة المحادثة الموجهة للعملاء في OpsIQ التي تدمج ميزات متنوعة بما في ذلك الدردشة المباشرة، الذكاء الاصطناعي، هوية العميل، سياق الحساب والطلب، المعرفة، الإجراءات الآمنة، الرسائل الغنية، بناء التدفقات،…
كيف تختلف قاعدة المعرفة ومركز المساعدة وبوابة العملاء؟
تدير قاعدة المعرفة وتتحكم في المقالات، بينما يقوم مركز المساعدة بنشر تلك المعرفة للقراء ولأغراض البحث. يتحكم استوديو البوابة في العرض المشترك لكل من مركز المساعدة وبوابة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يتعامل نظام التذاكر مع…
هل يمكن أن تظهر مقالات قاعدة المعرفة داخل بوابة العملاء لدينا؟
نعم، يمكن لـ OpsIQ عرض المقالات المعتمدة داخل بوابة العملاء الخاصة بك. تظل قاعدة المعرفة هي المصدر الرئيسي للمقالات، البحث، اللغات، والترجمات. مقالات ذات صلة نظام تذاكر الدعم الفني بالذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد…
هل يمكن لمحرك بحث مركز المساعدة فهم الأسئلة الطبيعية والأخطاء المطبعية؟
نعم، يتضمن البحث مساعدة البحث بالذكاء الاصطناعي التي يمكنها فهم الأخطاء المطبعية، والرد بلغة الزائر، وصياغة الإجابات من المعرفة المنشورة. المقالات ذات الصلة نظام مكتب المساعدة والتذاكر بالذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ…
ماذا يحدث إذا بحث العملاء عن شيء ما ولم يكن هناك إجابة جيدة؟
تلتقط OpsIQ عمليات البحث التي لا تسفر عن نتائج كفرص محتوى. عندما لا توجد إجابة جيدة، يمكن أن تقدم طلب دعم لمساعدة العملاء. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة بالذكاء…