622 نتائج لـ "opsiq"
أوبس آي كيو مقابل إنتركم: مقارنة الميزات — أوبس آي كيو
أوبس آي كيو مقابل إنتركم: مقارنة الميزات تقدم هذه المقالة مقارنة جنبًا إلى جنب بين أوبس آي كيو وإنتركم، مع التركيز على الميزات والأسعار والنشر. اكتشف أين تتفوق كل منصة وفهم لماذا قد تكون واحدة منها بديلاً مناسبًا…
أوبس آي كيو مقابل هاب سبوت سيرفيس: مقارنة الميزات — أوبس آي كيو
أوبس آي كيو مقابل هاب سبوت سيرفيس: مقارنة الميزات تقدم هذه المقالة مقارنة جنبًا إلى جنب بين أوبس آي كيو و هاب سبوت سيرفيس، مع التركيز على الميزات والأسعار والنشر. اكتشف أين تتفوق كل منصة وفهم لماذا قد تكون واحدة منها…
قدم للذكاء الاصطناعي تعليماتك
أخبر الذكاء الاصطناعي كيف يتحدث إلى عملائك: نغمتك، ما يمكن أن يعد به وما يجب أن يسلمه لشخص. افتح الإعدادات → تعليمات الذكاء الاصطناعي. اختر الذكاء الاصطناعي للدردشة مع العملاء. هذه هي الطريقة التي يتحدث بها الذكاء…
اختر الذكاء الاصطناعي المدارة أو احضر مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك
يمكن لـ OpsIQ تشغيل الذكاء الاصطناعي الخاص به بطريقتين. يمكنك التبديل في أي وقت. الذكاء الاصطناعي المدارة تقوم OpsIQ بتوفير نماذج الذكاء الاصطناعي. لا تحتاج إلى حساب مع مزود الذكاء الاصطناعي. يتم احتساب الاستخدام لكل…
استيراد جهات الاتصال من ملف CSV
قم بنقل قائمة العملاء الخاصة بك من أداة أخرى أو جدول بيانات إلى OpsIQ CRM. قم بتصدير جهات الاتصال الخاصة بك من أداتك القديمة كملف CSV. احفظه كـ UTF-8. في OpsIQ، افتح CRM → Contacts وانقر على Import. اختر ملفك. يظهر…
اكتب وانشر أول مقال لك في مركز المساعدة
تجيب مقالات مركز المساعدة على استفسارات العملاء قبل أن يسألوا، وتستخدم الذكاء الاصطناعي هذه المقالات للإجابة على الدردشات والبريد الإلكتروني. افتح مركز المساعدة، اذهب إلى المقالات وانقر لإضافة مقال جديد. اكتب عنوانًا…
علم الذكاء الاصطناعي من موقعك الإلكتروني
تجيب الذكاء الاصطناعي من محتواك الخاص. أسرع طريقة لتزويده بذلك المحتوى هي السماح لـ OpsIQ بقراءة موقعك الإلكتروني. افتح مركز المساعدة واختر الزحف واستيراد المعرفة. أدخل عنوان موقعك الإلكتروني. لجلب صفحة واحدة فقط، اختر…
قم بتوصيل صندوق بريد الدعم الإلكتروني
قم بتوصيل عنوان الدعم الخاص بك بحيث تتحول رسائل البريد الإلكتروني من العملاء إلى تذاكر في OpsIQ تلقائيًا. افتح Integrations → Email Mailboxes وانقر على Add mailbox. أدخل تفاصيل صندوق البريد: مضيف IMAP، المنفذ، الأمان،…
قم بتوصيل فيسبوك ماسنجر وإنستغرام
العملاء الذين يرسلون رسالة إلى صفحة فيسبوك الخاصة بك أو حساب إنستغرام المهني يظهرون في صندوق الوارد الخاص بك في OpsIQ، ونفس الذكاء الاصطناعي الذي يدير دردشة موقعك يمكنه الرد عليهم. قم بتوصيل صفحتك تأكد من ربط حساب…
قم بتوصيل رقم WhatsApp Business الخاص بك
اجلب WhatsApp إلى نفس صندوق الوارد مثل دردشة موقعك. يمكن للذكاء الاصطناعي الرد على رسائل WhatsApp من محتواك الخاص، ويمكن لفريقك أن يتولى الأمر في أي وقت. قم بتوصيل الرقم افتح التكاملات → الموصلات وانتقل إلى مركز…
قم بتوصيل WHMCS
حتى تتمكن OpsIQ من رؤية عملائك، خدماتك، فواتيرك وتذاكرك، ويمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة على أسئلة الفوترة والخدمات باستخدام بيانات الحساب الحقيقية. في إدارة WHMCS، افتح الإعداد → إدارة الموظفين → بيانات اعتماد API وانقر…
قم بتوصيل متجرك WooCommerce
قم بتوصيل WooCommerce حتى تتمكن OpsIQ من رؤية طلباتك وعملائك، ويمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة على أسئلة الطلبات. في إدارة WordPress، افتح WooCommerce → الإعدادات → متقدم → REST API وانقر على إضافة مفتاح. أدخل OpsIQ…
ماذا يحدث إذا لم يتم دفع فاتورة التجديد أو التجربة؟
OpsIQ لا تحذف بياناتك أبداً لأن الفاتورة متأخرة. المنتج غير المدفوع يتم إيقافه، والدفع يعيده للعمل. التجديدات تُرسل فاتورة التجديد الخاصة بك قبل 7 أيام من تجديد خطتك وتكون مستحقة في تاريخ التجديد. إذا قمت بحفظ بطاقة…
ما هي مجالات الحساب التي يجب على الدعم التحقق منها قبل تصعيد مشكلة العميل؟
عند معالجة مشكلات العملاء، من المهم التحقق من مجالات الحساب المحددة قبل تصعيد الأمر. فيما يلي المجالات الرئيسية للمراجعة: مشكلات الوصول بالنسبة لمشكلات الوصول، تحقق من ما يلي: منتجاتي حالة المنتج توفير السحابة حالة…
كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت ميزة خطة أو سعر في مقال قديم لا يزال ساريًا؟
لتحديد ما إذا كانت ميزة خطة أو سعر مذكور في مقال قديم لا يزال ساريًا، يرجى الرجوع إلى الخطة والفوترة، طلب منتج جديد، الإضافات، السوق، أو الإحالات. القيم التجارية، بما في ذلك الأسعار، وتوافر الخطط، ونطاقات المحفظة،…
هل يمكنني استخدام إشعارات الحساب كدليل على أن الفاتورة قد تم دفعها؟
استخدم حالة الفاتورة والإيصال كسجل مالي موثوق. الإشعار هو تنبيه ويمكن مسحه بشكل مستقل؛ يجب ألا يحل محل الوثيقة الفعلية للفوترة أو الإيصال عند تأكيد الدفع. مقالات ذات صلة أين يمكنني رؤية فواتير OpsIQ الخاصة بي؟ ماذا تعني…
لماذا قد لا أتلقى بريدًا إلكترونيًا للدعم على الرغم من تحديث التذكرة؟
تظل التذكرة نفسها المحادثة الرسمية في حسابك. يمكن أن تعتمد تسليم البريد الإلكتروني على تفضيلات بريدك الإلكتروني للدعم، وتسليم البريد، وتوجيه الرسائل. لاستكشاف سبب عدم تلقيك بريدًا إلكترونيًا للدعم على الرغم من تحديث…
ما المعلومات التي يجب أن أدرجها عند فتح تذكرة دعم فني؟
عند فتح تذكرة دعم فني، يرجى تضمين المعلومات التالية: المعلومات المطلوبة المنتج المتأثر: حدد المنتج الذي تواجه مشاكل معه. وصف سير العمل: وصف سير العمل الذي كنت تتبعه عندما حدثت المشكلة. الخطأ الدقيق: قدم رسالة الخطأ…
ما المعلومات التي يجب أن أدرجها عند فتح تذكرة دعم الفوترة؟
المعلومات التي يجب تضمينها عند فتح تذكرة دعم الفوترة عند فتح تذكرة دعم الفوترة، يرجى تضمين المعلومات التالية: الفاتورة أو المنتج المتأثر. النتيجة المتوقعة لديك. وصف لما حدث بالفعل. أي مرجع دفع غير حساس مرئي في حسابك. لا…
هل يمكنني التحقق من نطاق لا أتحكم فيه؟
لا. تم تصميم التحقق من النطاق بشكل خاص ليتطلب إثبات السيطرة باستخدام طريقة التحقق المعروضة لمساحة العمل. إذا لم تتمكن من نشر قيمة DNS أو ميتا أو ملف المطلوبة، يجب أن يظل النطاق غير موثق. مقالات ذات صلة قناة البريد…