246 نتائج لـ "support"
هل يمكنني استخدام إشعارات الحساب كدليل على أن الفاتورة قد تم دفعها؟
استخدم حالة الفاتورة والإيصال كسجل مالي موثوق. الإشعار هو تنبيه ويمكن مسحه بشكل مستقل؛ يجب ألا يحل محل الوثيقة الفعلية للفوترة أو الإيصال عند تأكيد الدفع. مقالات ذات صلة أين يمكنني رؤية فواتير OpsIQ الخاصة بي؟ ماذا تعني…
هل يسجل OpsIQ التنزيلات المستضافة ذاتياً؟
نعم، يمكن تسجيل نشاط التنزيل لأغراض تدقيق العملاء. يتضمن ذلك تفاصيل مثل الحزمة، الإصدار، معلومات الملف، الوقت، ومعلومات الشبكة. يمكن للعملاء مراجعة هذه المعلومات من خلال ميزة تاريخ التنزيل عندما تكون متاحة. مقالات ذات…
ماذا يجب أن أفعل إذا كان منتج أملكه مفقودًا من منتجاتي؟
أولاً، تأكد من أنك مسجل الدخول إلى حساب العميل الصحيح وأن الطلب ليس في انتظار الدفع أو التفعيل. إذا كان يجب أن ينتمي المنتج إلى الحساب ولكنه لا يزال مفقودًا، افتح تذكرة دعم وضمّن الفاتورة أو مرجع الطلب الظاهر في سجلات…
هل يمكن للمسؤول تعيين مساحة عمل Cloud لحساب العميل الخاص بي؟
يمكن أن يظهر مساحة العمل Cloud المؤهلة المرتبطة بحساب العميل الخاص بك في My Products، حتى لو تم توفيرها أو تعيينها من خلال عملية إدارية بدلاً من أن يتم طلبها بالكامل من خلال خدمة ذاتية. ومع ذلك، يتم التحقق من الملكية…
هل يمكنني رؤية إشارات التنزيل والأمان لحسابي في مكان واحد؟
توفر Activity تاريخ أحداث حساب واسع وإشارات ملخص، بينما تقدم Security و Sessions معلومات أمان أكثر تركيزًا. استخدم الثلاثة عند التحقيق في تنزيل غير مألوف أو تسجيل دخول أو تغيير حساب. مقالات ذات صلة تحليلات مواقع الويب…
هل يمكن أن يرفض فحص أمان Marketplace موصلي؟
نعم، يقوم Marketplace بإجراء فحوصات أمان ثابتة على حزم الموصل المقدمة. يمكن أن تؤدي النتائج الهامة إلى احتجاز الحزمة أو رفضها أو عزلها لمزيد من المراجعة. من المهم تصحيح المشكلات المحددة وتقديم نسخة متوافقة بدلاً من…
هل رفع ملف ZIP للموصل ينشره على الفور؟
لا، رفع ملف ZIP للموصل لا ينشره على الفور. عندما يقوم المؤلف برفع موصل، فإنه ينشئ تقديمًا يخضع لفحوصات ومراجعة آلية. يعتمد نشر الموصل على تلبية التقديم لمتطلبات الأمان والسياسة والمراجعة الحالية في السوق. يجب أن تعتبر…
هل يؤدي إزالة الإشعارات إلى مسح تاريخ نشاطي؟
لا. الإشعارات والنشاط تخدم أغراضًا مختلفة. إزالة إشعار يزيل عنصر البريد الوارد، بينما تظل الحسابات الأساسية، والفوترة، والمنتج، والدعم، أو سجل الأمان خاضعة لسلوك الاحتفاظ والتدقيق الخاص بها. مقالات ذات صلة نظام مكتب…
هل يمكنني تنزيل بيانات الحساب بعد انتهاء صلاحية التصدير المؤقت؟
بمجرد أن تنتهي صلاحية إذن التصدير المؤقت، لا يمكنك تنزيل بيانات الحساب من ذلك الإذن. للحصول على تصدير جديد، عد إلى قسم تصدير البيانات واطلب تصديرًا جديدًا عندما يسمح حسابك بطلب آخر. تساعد هذه العملية في ضمان عدم إمكانية…
كيف يمكنني تجنب استهلاك Managed AI غير المتوقع؟
لتجنب استهلاك Managed AI غير المتوقع، اتبع هذه الإرشادات: راجع لوحة معلومات AI الخاصة بك تحقق من لوحة معلومات AI حسب مساحة العمل والميزة لمراقبة الاستخدام بفعالية. قم بتكوين ميزانيات AI قم بإعداد ميزانيات AI للفئات…
هل يمكن أن توقف ميزانيات AI ميزة واحدة فقط بدلاً من جميع ميزات AI؟
نعم، الميزانيات موجهة نحو الميزات. يمكن تطبيق حد كتم الصوت الناعم على فئة Managed AI فردية دون تعطيل كل ميزة AI أخرى في مساحة العمل. هذا يسمح لك بالتحكم في سير العمل المكلف أو غير الحرج لـ AI بشكل منفصل. مقالات ذات صلة…
ماذا يجب أن أتحقق منه قبل العودة إلى Managed AI؟
قبل العودة إلى Managed AI، تأكد من أن مساحة العمل الخاصة بك مؤهلة لهذه الخدمة وأن لديها الخطة أو تمويل الرمز اللازم لدعم الاستهلاك المتوقع. بعد التبديل، سيعود استخدام AI إلى قياس OpsIQ المدارة. لذلك، من المهم مراجعة…
ماذا يجب أن أتحقق منه قبل تحويل مساحة العمل إلى BYOK؟
قبل تحويل مساحة العمل إلى Bring Your Own Key (BYOK)، تأكد من أن مساحة العمل تحتوي على بيانات اعتماد صالحة لمزود الذكاء الاصطناعي أو المزودين المطلوبين من قبل الميزات التي تستخدمها. وضع التحويل فوري، لذا قد تفقد مساحة…
ما هو الفرق بين رموز الذكاء الاصطناعي المدارة وفواتير BYOK؟
الفرق بين رموز الذكاء الاصطناعي المدارة وفواتير BYOK يتم قياس استهلاك الذكاء الاصطناعي المدارة ضمن خدمة OpsIQ المدارة ويمكن أن تستخدم خطط أو مخصصات محفظة الرموز كما هو موضح من قبل الحساب. بالمقابل، ترسل BYOK (احضر…
لماذا قد تظهر مساحة العمل السحابية لا تزال في مرحلة التهيئة بعد الدفع؟
تأكيد الدفع وتهيئة مساحة العمل هما مرحلتان منفصلتان. الدفع الناجح يخول التفعيل؛ ومع ذلك، قد تحتاج مساحة العمل إلى أن يتم إنشاؤها وإعدادها. يمكنك مراقبة حالة التهيئة في My Products. إذا استمرت التهيئة عالقة بعد فترة…
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت جلسة غير مألوفة؟
إذا واجهت جلسة غير مألوفة، اتبع الخطوات التالية على الفور: إلغاء الجلسة لمنع أي وصول غير مصرح به. تغيير كلمة مرور حسابك لتأمين حسابك. مراجعة نشاط الأمان لأي إجراءات مشبوهة. فحص رموز API لأي رموز لم تقم بإنشائها. إذا…
ماذا يجب أن أفعل إذا قمت عن غير قصد بكشف رمز API؟
إذا قمت عن غير قصد بكشف رمز API، فمن الضروري اتخاذ إجراء فوري لحماية حسابك وبياناتك. اتبع هذه الخطوات: خطوات يجب اتخاذها قم بتعطيل أو حذف الرمز المكشوف على الفور من قسم رموز API. إذا كانت التكامل لا تزال تتطلب الوصول،…
Can I use an OpsIQ API token instead of my account password for an integration?
نعم، يمكنك استخدام OpsIQ API token بدلاً من كلمة مرور حسابك لعمليات API المدعومة. هذه الطريقة مفضلة على تقديم تكامل مع كلمة مرور حسابك التفاعلية لأن الرمز يمكن تسميته، وتحديد نطاقه، ومراقبته، وتعطيله، واستبداله بشكل…
هل عمليات الحساب محمية من التقديمات العرضية عبر المواقع؟
تُقدَّم الإجراءات الحساسة للعملاء من خلال نماذج حساب محمية بدلاً من الاعتماد فقط على زر مرئي في المتصفح. إذا رفض حسابك طلبًا قديمًا أو غير صالح، يرجى إعادة تحميل صفحة الحساب الرسمية وأداء الإجراء مرة أخرى. لا تتجاوز…
هل يمكنني تقسيم القوائم الكبيرة في حسابي؟
نعم، يمكنك تقسيم قوائم الحسابات الكبيرة إلى صفحات. قوائم مثل الجلسات، نشاط الأمان، الإيصالات، المعاملات، تاريخ الدعم، وسجلات أخرى تستخدم التقسيم إلى صفحات عند الضرورة، بدلاً من الحاجة إلى تحميل جميع السجلات التاريخية…