72 نتائج لـ "knowledge base"
لماذا تم رفض تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
الأسباب الشائعة لرفض تغيير كلمة المرور تشمل: طلب أمان منتهي الصلاحية كلمة المرور الحالية غير صحيحة كلمة مرور جديدة أقصر من الحد الأدنى للطول عدم تطابق بين كلمة المرور الجديدة وتأكيدها لحل المشكلة، قم بتصحيح المشكلة…
كيف يمكنني تغيير كلمة مرور حسابي في OpsIQ؟
كيفية تغيير كلمة مرور حسابك في OpsIQ لتغيير كلمة مرور حسابك في OpsIQ، اتبع هذه الخطوات: انتقل إلى قسم كلمة المرور في إدارة الملف الشخصي. قدم كلمة مرورك الحالية. أدخل كلمة مرور جديدة لا تقل عن ثمانية أحرف. أكد كلمة…
أين يمكنني إضافة اسم شركتي ورقم ضريبة القيمة المضافة، رقم التعريف الضريبي أو رقم التعريف الضريبي؟
لإضافة اسم شركتك ورقم التعريف الضريبي، مثل ضريبة القيمة المضافة، رقم التعريف الضريبي، أو رقم معادل، استخدم ميزة Manage Profile. يتيح لك هذا الملف الشخصي إدخال تفاصيل اسم شركتك أو اسمك القانوني، جنبًا إلى جنب مع معلومات…
هل يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني لحسابي من إدارة الملف الشخصي؟
عنوان البريد الإلكتروني المسجل يظهر في منطقة الملف الشخصي، ولكن لا يمكن تحريره من ذلك النموذج. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يرجى الاتصال بدعم OpsIQ. سيتم التعامل مع هذا التغيير من خلال عملية أمان…
كيف يحصل العملاء الحاليون في OpsIQ على الدعم؟
يجب على العملاء الحاليين تسجيل الدخول وفتح تذكرة دعم لأي مسائل تتعلق بالحساب أو الترخيص أو الفوترة أو القضايا التقنية التي تتطلب سياق العميل. قد تشمل خطط السحابة المدفوعة دعمًا ذي أولوية بناءً على الخطة المحددة. بالنسبة…
ما هو OpsIQ Admin AI Chat؟
Admin AI Chat هو مساعد تشغيلي مصمم للموظفين المصرح لهم. يمكنه التفكير عبر السياقات المتصلة، بما في ذلك الفوترة، وتذاكر الدعم، وإدارة علاقات العملاء، والطلبات، والنطاقات، والزوار، والمعرفة، وجوانب الأعمال الأخرى. يستشهد…
هل يمكن لمحرك بحث مركز المساعدة فهم الأسئلة الطبيعية والأخطاء المطبعية؟
نعم، يتضمن البحث مساعدة البحث بالذكاء الاصطناعي التي يمكنها فهم الأخطاء المطبعية، والرد بلغة الزائر، وصياغة الإجابات من المعرفة المنشورة. المقالات ذات الصلة نظام مكتب المساعدة والتذاكر بالذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ…
ماذا يحدث إذا بحث العملاء عن شيء ما ولم يكن هناك إجابة جيدة؟
تلتقط OpsIQ عمليات البحث التي لا تسفر عن نتائج كفرص محتوى. عندما لا توجد إجابة جيدة، يمكن أن تقدم طلب دعم لمساعدة العملاء. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة بالذكاء…
أين يمكن استخدام المعرفة المعتمدة بمجرد نشرها؟
يمكن استخدام نفس المقال المعتمد في مركز المساعدة العام، دردشة العملاء، دعم التذاكر، وأدوات الكتابة الخاصة بـ OpsIQ. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة الذكاء الاصطناعي…
هل يمكن أن ينشئ طلب واحد عدة مقالات مساعدة في وقت واحد؟
نعم، يمكن لـ Article Studio تحويل ملخص واحد إلى إما مقال واحد أو مجموعة منسقة تصل إلى 12 مقالاً. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة الذكاء الاصطناعي للردود على الدعم، KB…
هل يمكنني استخدام علامتي التجارية ونطاقي الخاص لمركز المساعدة؟
نعم، يمكن تخصيص مركز المساعدة بعلامتك التجارية الخاصة. يمكنك دمج شعارك، وألوانك، ونمط الكتابة، والتنقل. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن استخدام نطاق مخصص موثق لمركز المساعدة. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء…
كم عدد اللغات التي يمكن نشر مركز المساعدة بها؟
تذكر OpsIQ أن مركز المساعدة الخاص بها يمكن نشره بـ 40 لغة مدعومة. مقالات ذات صلة نظام تذاكر ومكتب مساعدة الذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ مساعد الكتابة بالذكاء الاصطناعي لردود الدعم، KB والبريد الإلكتروني — OpsIQ قناة…