بحث: support

يجب على عملاء السحابة البدء مع لوحة معلومات الذكاء الاصطناعي لتأكيد مساحة العمل ووضع تشغيل الذكاء الاصطناعي. بعد ذلك، راجع الميزانيات الذكية و الاستخدام. تحقق مما إذا كان الذكاء الاصطناعي المدعوم لديه سعة مقاسة متاحة أو…

لمعالجة مشكلة الوصول إلى المنتج، ابدأ بالتحقق من صفحة My Products لتأكيد حالة المنتج. لمنتجات السحابة إذا كنت تستخدم منتج سحابي، تحقق من حالة التوفير والتحقق من النطاق. بالإضافة إلى ذلك، استخدم إجراء الوصول الرسمي…

إذا كنت تواجه مشكلة في الفوترة، ابدأ بالتحقق من صفحات الحساب التالية: الفواتير لفاتورة أو دفعة معينة الخطة والفوترة لحالة الاشتراك أو الخطة المعاملات للنشاط المالي المحفظة لرصيد الحساب طرق الدفع للمراجع القابلة لإعادة…

موارد العميل محكومة بالملكية. يتحقق الحساب من أن العميل المسجل يمتلك أو يحق له المنتج أو مساحة العمل أو تذكرة الدعم أو المرفق أو التصدير أو غيرها من الموارد المحمية قبل تقديمها. إذا كانت هناك مورد يجب أن ينتمي إلى حسابك…

نماذج الحساب الحساسة تستخدم فحوصات حماية الطلب. إذا تم ترك نموذج مفتوحًا لفترة طويلة أو إذا تغيرت الجلسة، قد يتم رفض الإرسال القديم بدلاً من قبوله بتفويض قديم. لحل هذه المشكلة، قم بإعادة تحميل صفحة الحساب الرسمية وقدم…

تحقق حساب العميل من الجلسات النشطة في كل طلب محمي. قد يتطلب إلغاء الجلسة أو انتهاء صلاحيتها أو كونها غير صالحة، أو تغيير حساس للأمان في الحساب، أو تعليق العميل تسجيل دخول جديد. لتسجيل الدخول مرة أخرى، يرجى استخدام بوابة…

إجراءات الحساب تعتمد على الحالة. قد يكون التحكم غير متاح لعدة أسباب: نوع المنتج لا يدعم الإجراء. طلبك غير نشط. الدفع معلق. المساحة لا تزال قيد التهيئة. النطاق غير موثق. الميزة معطلة على مستوى عالمي. العملية غير صالحة…

لتسجيل الخروج من جميع الأجهزة الأخرى، يمكنك تغيير كلمة مرور حسابك. ستقوم هذه العملية بإلغاء جميع جلسات بوابة العملاء الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إدارة الجلسات النشطة الفردية من خلال ميزة الجلسات والأجهزة. إذا كنت…

تسجيل الخروج من حسابك في OpsIQ ينهي جلسة بوابة العملاء المعتمدة ويزيل حالة تسجيل الدخول المستمرة المستخدمة من قبل بوابة الحساب. من المهم ملاحظة أن مساحة عمل OpsIQ السحابية يمكن أن تحتفظ بجلسة مساحة عمل منفصلة خاصة بها…

لا، الشهادة المقدمة لا تصبح محتوى عامًا على الفور. بدلاً من ذلك، تمر بعملية اعتدال. إذا وُجدت صورة غير صالحة، يمكن الاحتفاظ بنص الشهادة للمراجعة، مما يمنع فقدان الإرسال بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، الشهادة المنشورة سابقًا…

يمكن دعوة حساب مؤهل لتقديم شهادة من لوحة التحكم. يجمع النموذج اسم العرض الخاص بك، والدور أو الشركة، ونص الشهادة، وصورة اختيارية. يجب عليك إعطاء الموافقة قبل أن يمكن اعتبار الشهادة للاستخدام العام. مقالات ذات صلة AI…

يصبح الموصل المشتراة جزءًا من استحقاق العميل المؤهل الخاص بك. ومع ذلك، يتم تنفيذ التثبيت من تجربة الموصل لمساحة عمل OpsIQ المملوكة، بدلاً من الكشف عن عنوان التثبيت الداخلي في حساب العميل. لتثبيت الموصل، افتح مساحة العمل…

يوفر سوق OpsIQ للعملاء الوصول إلى عروض الموصلات المنشورة. عندما يتم تمكين مشاركة المؤلفين، فإنه يسهل أيضًا سير العمل للمؤلفين المعتمدين. يمكن للعملاء مراجعة مشترياتهم، بينما يتمتع المؤلفون المعتمدون بالقدرة على تقديم…

نعم، يمكنك مراجعة نشاط الحساب القديم. صفحة النشاط مقسمة إلى صفحات، مما يتيح لك التنقل إلى ما وراء الأحداث الأخيرة. كما أنها توفر معلومات ملخصة، مثل النشاط العام، والتنزيلات الأخيرة، وإشارات الأمان، لمساعدتك في تحديد…

تعمل صفحة نشاط الحساب كمسار تدقيق للعميل للأحداث المهمة المتعلقة بالحساب. تتضمن أنواعًا مختلفة من النشاط مثل الحساب، والفوترة، والمنتج، والتنزيل، وأحداث الأمان. يوفر كل إدخال تفاصيل بما في ذلك الوقت، والفئة، والإجراء،…

نعم، يمكنك مسح إشعارات القراءة أو، مع التأكيد، مسح جميع إشعارات الحساب. إن مسحها يزيل عناصر الإشعار من عرض الإشعارات ولكن لا يمسح السجلات التجارية أو سجلات الدعم الأساسية. مقالات ذات صلة نظام مكتب المساعدة والتذاكر…

نعم، يمكنك وضع علامة على جميع الإشعارات المدرجة حاليًا كمقروءة. يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء يغير فقط حالة قراءة الإشعار؛ فهو لا يؤثر على حالة التذكرة الأساسية، الفاتورة، المنتج، أو حدث الأمان. مقالات ذات صلة نظام مكتب…

يمكن أن تتضمن الإشعارات في حسابك في OpsIQ تحديثات متنوعة تتعلق بالفوترة والدعم والأمان والمنتجات أو تغييرات الحساب. قد تحتوي كل إشعار على رابط يوجهك إلى الإجراء المناسب للعميل، إذا كان ذلك مناسبًا. تعمل صفحة الإشعارات…

لا، لا يمكنك الوصول إلى مرفق تذكرة شخص آخر حتى لو كنت تعرف اسمه. وصول العملاء إلى التذاكر مقيد بالملكية. يتم التحقق من مرفقات التذاكر مقابل التذكرة التي تخص العميل المسجل، ومرفقات ملاحظات الدعم الداخلية غير متاحة…

نعم، يمكنك تقييم مقال في قاعدة المعرفة. يسمح تقييم المقالات للعميل المسجل بتحديد ما إذا كان المقال مفيدًا أم غير مفيد. يتم استخدام هذه الملاحظات لتحسين محتوى الدعم في المستقبل؛ ومع ذلك، فإنه لا يعدل المقال نفسه أو ينشئ…