246 نتائج لـ "support"
ما هي رموز استرداد 2FA الخاصة بـ OpsIQ؟
رموز الاسترداد هي رموز تسجيل الدخول أو التحقق الطارئة التي يتم إنشاؤها عند تمكين المصادقة الثنائية (2FA). تم تصميم كل رمز استرداد للعمل مرة واحدة فقط، لذا لا ينبغي توقع أن يعمل الرمز المستخدم مرة أخرى. من المهم تخزين…
كيف يمكنني تفعيل 2FA على حسابي في OpsIQ؟
كيفية تفعيل 2FA على حسابك في OpsIQ لتفعيل المصادقة الثنائية (2FA) على حسابك في OpsIQ، اتبع هذه الخطوات: افتح قسم الأمان و 2FA في إعدادات حسابك. ابدأ عملية إعداد 2FA. أضف الحساب المعروض إلى تطبيق مصادقة متوافق. أدخل…
ما هي إشعارات البريد الإلكتروني التي يمكنني التحكم فيها من التفضيلات؟
تفضيلات إشعارات البريد الإلكتروني قسم التفضيلات يتيح لك إدارة إشعارات البريد الإلكتروني المتعلقة بجوانب مختلفة من حسابك. يمكنك التحكم في الإشعارات لـ: رسائل الفواتير والفواتير تحديثات وإصدارات المنتج تحديثات تذاكر الدعم…
هل يمكن لمحفظتي استخدام عملة مختلفة عن حسابي؟
محفظة العميل مصممة للعمل مع عملة محفظة حساب مفضلة واحدة. عندما تتضمن دفعة المحفظة عملة فاتورة مختلفة، يمكن لـ OpsIQ استخدام أسعار التحويل المكونة عند توفرها. إذا لم تكن هناك سعر تحويل متاح، قد يتم تعطيل خيار المحفظة…
هل يمكنني تغيير عملة الفوترة الخاصة بي؟
تغيير عملة الفوترة الخاصة بك يمكنك اختيار عملة الفوترة قبل تقديم طلبك الأول. بمجرد حدوث نشاط الفوترة، قد يقوم حسابك بقفل عملة الفوترة المحددة لضمان الاتساق لكل من الفوترة التاريخية والمستقبلية. إذا لم يعد بإمكانك تعديل…
هل يمكنني تغيير لغة حسابي في OpsIQ؟
نعم، يمكنك تغيير لغة حسابك في OpsIQ عندما تكون عدة لغات محلية مفعلة. قسم التفضيلات يسرد لغات الحساب المتاحة ويخزن اختيارك لواجهة الحساب وقوالب البريد الإلكتروني المدعومة. اللغات المتاحة يتم التحكم فيها بواسطة تكوين…
كيف يمكنني تغيير منطقة الوقت لحسابي؟
لتغيير منطقة الوقت لحسابك، افتح Preferences واختر منطقة الوقت المفضلة لديك. منطقة الوقت مهمة لأنها تستخدم من قبل تجربة الحساب لتقديم المعلومات المعتمدة على الوقت. اختيار منطقة الوقت الصحيحة يجعل الفواتير، سجلات النشاط،…
كيف يمكنني تغيير مظهر حسابي في OpsIQ؟
قسم Preferences يتيح لك اختيار السمة لحسابك في OpsIQ. تشمل الخيارات المتاحة: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - يتبع هذا الخيار تفضيل الجهاز أو المتصفح. تتحكم هذه الإعدادات في تجربة حساب…
لماذا تم رفض تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
الأسباب الشائعة لرفض تغيير كلمة المرور تشمل: طلب أمان منتهي الصلاحية كلمة المرور الحالية غير صحيحة كلمة مرور جديدة أقصر من الحد الأدنى للطول عدم تطابق بين كلمة المرور الجديدة وتأكيدها لحل المشكلة، قم بتصحيح المشكلة…
كيف يمكنني تغيير كلمة مرور حسابي في OpsIQ؟
كيفية تغيير كلمة مرور حسابك في OpsIQ لتغيير كلمة مرور حسابك في OpsIQ، اتبع هذه الخطوات: انتقل إلى قسم كلمة المرور في إدارة الملف الشخصي. قدم كلمة مرورك الحالية. أدخل كلمة مرور جديدة لا تقل عن ثمانية أحرف. أكد كلمة…
لماذا يجب أن أكمل عنوان الفوترة الخاص بي؟
يمكن أن تستخدم الفواتير الهوية الفوترة المخزنة في ملف تعريف العميل الخاص بك. إذا كانت تفاصيل الفوترة غير مكتملة، قد يطلب منك عرض الفاتورة تحديث ملفك الشخصي. لضمان أن تحتوي مستندات الفوترة المستقبلية على معلومات العميل…
أين يمكنني إضافة اسم شركتي ورقم ضريبة القيمة المضافة، رقم التعريف الضريبي أو رقم التعريف الضريبي؟
لإضافة اسم شركتك ورقم التعريف الضريبي، مثل ضريبة القيمة المضافة، رقم التعريف الضريبي، أو رقم معادل، استخدم ميزة Manage Profile. يتيح لك هذا الملف الشخصي إدخال تفاصيل اسم شركتك أو اسمك القانوني، جنبًا إلى جنب مع معلومات…
هل يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني لحسابي من إدارة الملف الشخصي؟
عنوان البريد الإلكتروني المسجل يظهر في منطقة الملف الشخصي، ولكن لا يمكن تحريره من ذلك النموذج. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يرجى الاتصال بدعم OpsIQ. سيتم التعامل مع هذا التغيير من خلال عملية أمان…
كيف يمكنني تحديث ملف تعريف حسابي في OpsIQ؟
كيفية تحديث ملف تعريف حسابك في OpsIQ لتحديث معلوماتك الشخصية والفوترة في حساب OpsIQ الخاص بك، اتبع هذه الخطوات: افتح قسم إدارة الملف الشخصي. قم بتحديث التفاصيل التالية حسب الحاجة: الاسم الأول واسم العائلة تفاصيل الهاتف…
هل أحتاج إلى إنهاء كل خطوة من خطوات الانضمام قبل استخدام OpsIQ؟
الخطوات المطلوبة لعملية الانضمام تعتمد على منتجك المحدد. على سبيل المثال، يحتاج عميل Cloud إلى مساحة عمل مخصصة وقد يتطلب أيضًا التحقق من النطاق. بالمقابل، يحتاج عميل Self-Hosted إلى ترخيص نشط وحزمة متاحة. تعمل صفحة…
لماذا تقول عملية الانضمام إنني لا أزال بحاجة إلى التحقق من بريدي الإلكتروني؟
يمكن أن تظل عملية توفير السحابة والوصول إلى السحابة محجوزة حتى يتم التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كانت خطوة التحقق لا تزال غير مكتملة، استخدم خيار إعادة الإرسال الموضح في حسابك وأكمل التحقق من الرسالة المرسلة إلى…
كيف أكمل عملية الانضمام إلى OpsIQ؟
توجهك قائمة التحقق من الانضمام خلال الخطوات اللازمة لتصبح جاهزًا تمامًا مع OpsIQ. تشمل هذه الخطوات: تحقق من بريدك الإلكتروني. أكمل ملفك الشخصي. اختر أو قم بتنشيط خطة. أصدر ترخيصك الأول المستضاف ذاتيًا، حيثما ينطبق. قم…
ماذا تعني 'مجاني' على بطاقة منتج OpsIQ؟
تشير عبارة 'مجاني' على بطاقة منتج OpsIQ إلى أن المنتج إما نشط أو في فترة تجريبية، ومبلغ الفاتورة الحالي هو صفر. هذا يعكس حالة الفوترة الحالية لذلك المنتج؛ ومع ذلك، لا يعني أن كل إضافة، أو تغيير خطة مستقبلي، أو استخدام…
ماذا يعني 'الإعداد' على منتج OpsIQ؟
قد يعرض المنتج حالة "الإعداد" أو حالة التزويد بعد أن تقوم بعمل طلب أو دفع، بينما يقوم OpsIQ بتحضير الخدمة. بالنسبة للمنتجات السحابية، فهذا يشير إلى أن مساحة العمل قد تم طلبها ولكن لم يتم تزويدها بالكامل بعد. يمكنك…
هل يمكنني البحث داخل حسابي في OpsIQ؟
نعم، يمكنك البحث داخل حسابك في OpsIQ. واجهة الحساب تتضمن ميزة البحث التي تتيح لك العثور بسرعة على الوجهات الشائعة مثل: الفوترة الفواتير الأمان الجلسات التنزيلات النطاقات المحفظة تصدير البيانات أدوات الحساب الأخرى ستوجهك…