19 نتائج لـ "2fa"
هل يجب أن أشارك كلمات المرور، رموز API، رموز 2FA أو أسرار التحقق مع الدعم؟
لا. لا تشارك كلمات المرور، أسرار رموز API الكاملة، أسرار المصادقة، رموز الاسترداد، رموز أمان بطاقة الدفع، تفويضات التصدير المؤقتة، أو أسرار التحقق من النطاق في التذاكر، ملاحظات المعرفة، أو الدردشة. يمكن للدعم التحقيق في…
انتهت صلاحية إعداد 2FA الخاص بي. ماذا يجب أن أفعل؟
إذا كانت إعدادات المصادقة الثنائية (2FA) الخاصة بك قد انتهت صلاحيتها، فستحتاج إلى بدء عملية التسجيل مرة أخرى من صفحة الأمان. اتبع هذه الخطوات للتحقق من الإعداد الجديد: قم بالوصول إلى صفحة الأمان. ابدأ عملية تسجيل 2FA…
ما هي رموز استرداد 2FA الخاصة بـ OpsIQ؟
رموز الاسترداد هي رموز تسجيل الدخول أو التحقق الطارئة التي يتم إنشاؤها عند تمكين المصادقة الثنائية (2FA). تم تصميم كل رمز استرداد للعمل مرة واحدة فقط، لذا لا ينبغي توقع أن يعمل الرمز المستخدم مرة أخرى. من المهم تخزين…
كيف يمكنني تفعيل 2FA على حسابي في OpsIQ؟
كيفية تفعيل 2FA على حسابك في OpsIQ لتفعيل المصادقة الثنائية (2FA) على حسابك في OpsIQ، اتبع هذه الخطوات: افتح قسم الأمان و 2FA في إعدادات حسابك. ابدأ عملية إعداد 2FA. أضف الحساب المعروض إلى تطبيق مصادقة متوافق. أدخل…
الامتثال — OpsIQ
تلتزم OpsIQ بحماية البيانات، والأمان، وحوكمة الذكاء الاصطناعي، والاستعداد التنظيمي. تضمن نهجنا الامتثال الذي يمكن التحقق منه، مع التركيز على الأمان من خلال التصميم، وتوافق الخصوصية، والذكاء الاصطناعي المنظم. نحن نحافظ…
مركز الثقة: الأمان، الامتثال والوقت الفعلي — OpsIQ
يجمع مركز الثقة في OpsIQ المعلومات الأساسية المتعلقة بالأمان والامتثال والوقت الفعلي، مما يضمن الشفافية والمساءلة. تشمل الميزات الرئيسية: التشفير: يتم حماية البيانات بتشفير AES-256 أثناء السكون وTLS 1.3 أثناء النقل. كل…
قناة البريد الإلكتروني الذكي: صندوق الوارد المشترك، ردود CRM والتسليم — OpsIQ
حوّل بريد الدعم الخاص بك إلى صندوق وارد مشترك ذكي مع OpsIQ. تتيح لك هذه المنصة توجيه رسائل الدعم إلى تذاكر أصلية، وإدارة ردود التواصل داخل نظام CRM الخاص بك، وصياغة ردود مخصصة، وتشخيص مشكلات تسليم البريد الإلكتروني—كل…
ما المعلومات التي يجب أن أدرجها عند فتح تذكرة دعم فني؟
عند فتح تذكرة دعم فني، يرجى تضمين المعلومات التالية: المعلومات المطلوبة المنتج المتأثر: حدد المنتج الذي تواجه مشاكل معه. وصف سير العمل: وصف سير العمل الذي كنت تتبعه عندما حدثت المشكلة. الخطأ الدقيق: قدم رسالة الخطأ…
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت جلسة غير مألوفة؟
إذا واجهت جلسة غير مألوفة، اتبع الخطوات التالية على الفور: إلغاء الجلسة لمنع أي وصول غير مصرح به. تغيير كلمة مرور حسابك لتأمين حسابك. مراجعة نشاط الأمان لأي إجراءات مشبوهة. فحص رموز API لأي رموز لم تقم بإنشائها. إذا…
ماذا يجب أن أفعل إذا قمت عن غير قصد بكشف رمز API؟
إذا قمت عن غير قصد بكشف رمز API، فمن الضروري اتخاذ إجراء فوري لحماية حسابك وبياناتك. اتبع هذه الخطوات: خطوات يجب اتخاذها قم بتعطيل أو حذف الرمز المكشوف على الفور من قسم رموز API. إذا كانت التكامل لا تزال تتطلب الوصول،…
هل عمليات الحساب محمية من التقديمات العرضية عبر المواقع؟
تُقدَّم الإجراءات الحساسة للعملاء من خلال نماذج حساب محمية بدلاً من الاعتماد فقط على زر مرئي في المتصفح. إذا رفض حسابك طلبًا قديمًا أو غير صالح، يرجى إعادة تحميل صفحة الحساب الرسمية وأداء الإجراء مرة أخرى. لا تتجاوز…
هل يمكنني تنسيق الرسائل في تذكرة الدعم؟
يسمح مؤلف الدعم بتنسيق رسائل أغنى، بما في ذلك الروابط، الشيفرة، المحتوى المقتبس، القوائم، والرموز التعبيرية، بالإضافة إلى النص القياسي. استخدم التنسيق لتعزيز قابلية قراءة الخطوات الفنية ومعلومات الأخطاء. ومع ذلك، يرجى…
هل تغيير كلمة المرور الخاصة بي يقوم بتسجيل خروج الأجهزة الأخرى؟
نعم، تغيير كلمة المرور الخاصة بك سيقوم بتسجيل خروجك من الأجهزة الأخرى. تغيير كلمة المرور لحسابك بنجاح يلغي جميع جلسات بوابة العملاء الأخرى، مما يضمن أن الجلسات الموثقة القديمة لا يمكن أن تستمر إلى أجل غير مسمى. ومع ذلك،…
كيف يمكنني تسجيل الخروج من جهاز آخر من حسابي في OpsIQ؟
لتسجيل الخروج من جهاز آخر من حسابك في OpsIQ، اتبع هذه الخطوات: إلغاء الجلسات النشطة افتح قسم الجلسات والأجهزة. حدد الجلسة النشطة التي لم تعد تثق بها أو تحتاجها. قم بإلغاء تلك الجلسة. بمجرد إلغاء الجلسة، يجب ألا يتم…
هل يمكنني رؤية الأجهزة التي تم تسجيل الدخول بها إلى حسابي في OpsIQ؟
نعم، يمكنك رؤية الأجهزة التي تم تسجيل الدخول بها إلى حسابك في OpsIQ. ميزة Sessions & Devices تعرض جلسات بوابة العملاء مع معلومات الجهاز أو المتصفح، عنوان الشبكة، وقت آخر ظهور، وما إذا كانت الجلسة نشطة أو ملغاة. هذا يوفر…
هل يمكنني مراجعة النشاط الأمني الأخير؟
نعم، يمكنك مراجعة النشاط الأمني الأخير. توفر منطقة الأمان معلومات مثل الوقت، الإجراء، عنوان الشبكة، وسياق الجهاز حيثما كان ذلك متاحًا. استخدم هذه المعلومات للتحقيق في أحداث الحساب غير المألوفة. إذا كنت تعتقد أن شخصًا…
كيف يمكنني إلغاء تفعيل المصادقة الثنائية؟
لإلغاء تفعيل المصادقة الثنائية (2FA)، انتقل إلى صفحة الأمان. ستحتاج إلى إثبات السيطرة من خلال استخدام رمز مصادقة صالح حالي أو رمز استرداد غير مستخدم. تضمن هذه العملية أن الشخص الذي يحصل على الوصول إلى جلسة المتصفح…
هل يدعم OpsIQ المصادقة الثنائية لحسابات العملاء؟
نعم، OpsIQ يدعم المصادقة الثنائية (2FA) لحسابات العملاء. صفحة أمان العميل تسمح باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة تعتمد على الوقت (TOTP) للمصادقة الثنائية. يمكنك التسجيل باستخدام Google Authenticator أو أي مصادق TOTP متوافق…
هل يدعم OpsIQ المصادقة الثنائية؟
نعم، يدعم OpsIQ المصادقة الثنائية TOTP (2FA) المتوافقة مع تطبيقات المصادقة مثل Google Authenticator و1Password وAuthy. بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير رموز الاسترداد. يتم تشجيع المنظمات على فرض 2FA على الحسابات المميزة…