30 ফলাফল "domain" এর জন্য
OpsIQ-এ রিমোট সাইটগুলি কী?
রিমোট সাইটগুলি একটি কর্মক্ষেত্রকে একাধিক ওয়েবসাইট জুড়ে কাজ করতে দেয়। প্রতিটি সাইটকে একটি অনন্য site_key এবং একটি ড্রপ-ইন স্ক্রিপ্ট বরাদ্দ করা হয়। এই সাইটগুলি একটি হার্টবিট রিপোর্ট করে এবং তাদের নিজস্ব ব্র্যান্ডিং বা…
OpsIQ অ্যাডমিন AI চ্যাট কী?
অ্যাডমিন AI চ্যাট হল একটি অপারেশনাল সহকারী যা অনুমোদিত কর্মীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি সংযুক্ত প্রসঙ্গগুলির মধ্যে যুক্তি করতে পারে, যার মধ্যে বিলিং, টিকিটিং, CRM, অর্ডার, ডোমেইন, দর্শক, জ্ঞান এবং অন্যান্য…
জ্ঞানভাণ্ডার, সহায়তা কেন্দ্র এবং গ্রাহক পোর্টাল কীভাবে আলাদা?
জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধগুলি পরিচালনা এবং শাসন করে, যখন সহায়তা কেন্দ্র পাঠকদের এবং অনুসন্ধানের উদ্দেশ্যে সেই জ্ঞান প্রকাশ করে। পোর্টাল স্টুডিও সহায়তা কেন্দ্র এবং গ্রাহক পোর্টালের জন্য শেয়ার করা উপস্থাপনাটি নিয়ন্ত্রণ করে।…
কীওয়ার্ক ভিত্তিক নিবন্ধগুলি কি আমাদের গ্রাহক পোর্টালে প্রদর্শিত হতে পারে?
হ্যাঁ, OpsIQ আপনার গ্রাহক পোর্টালে অনুমোদিত নিবন্ধগুলি প্রদর্শন করতে পারে। জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধ, অনুসন্ধান, ভাষা এবং অনুবাদের জন্য সত্যের উৎস হিসেবে থাকে। সম্পর্কিত নিবন্ধ AI হেল্প ডেস্ক ও টিকেটিং সিস্টেম SLA সহ — OpsIQ…
কি সাহায্য কেন্দ্রের অনুসন্ধান প্রাকৃতিক প্রশ্ন এবং টাইপো বুঝতে পারে?
হ্যাঁ, অনুসন্ধানে AI অনুসন্ধান সহায়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা টাইপো বুঝতে পারে, দর্শকের ভাষায় প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে এবং প্রকাশিত জ্ঞানের ভিত্তিতে উত্তর তৈরি করতে পারে। সম্পর্কিত নিবন্ধ AI হেল্প ডেস্ক ও টিকেটিং…
যদি গ্রাহকরা কিছু খোঁজেন এবং সেখানে একটি ভাল উত্তর না থাকে তবে কি হয়?
OpsIQ কোন ফলাফল না পাওয়া অনুসন্ধানগুলোকে বিষয়বস্তু সুযোগ হিসেবে ধারণ করে। যখন একটি ভাল উত্তর নেই, এটি গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য একটি সমর্থন অনুরোধ অফার করতে পারে। সম্পর্কিত নিবন্ধ AI হেল্প ডেস্ক ও টিকেটিং সিস্টেম…
একবার এটি প্রকাশিত হলে অনুমোদিত জ্ঞান কোথায় ব্যবহার করা যেতে পারে?
একই অনুমোদিত নিবন্ধটি পাবলিক সাহায্য কেন্দ্র, গ্রাহক চ্যাট, টিকেট সমর্থন এবং OpsIQ লেখার সরঞ্জামে ব্যবহার করা যেতে পারে। সম্পর্কিত নিবন্ধ AI হেল্প ডেস্ক এবং টিকেটিং সিস্টেম SLA সহ — OpsIQ সহায়তা উত্তর, KB এবং ইমেলের…
একটি প্রম্পট কি একসাথে একাধিক সহায়তা নিবন্ধ তৈরি করতে পারে?
হ্যাঁ, Article Studio একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণকে একটি একক নিবন্ধ বা 12টি নিবন্ধের একটি সমন্বিত সেটে রূপান্তর করতে পারে। সম্পর্কিত নিবন্ধ AI হেল্প ডেস্ক ও টিকেটিং সিস্টেম SLA সহ — OpsIQ সমর্থন প্রতিক্রিয়া, KB ও ইমেইলের জন্য…
কী OpsIQ AI-কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধ প্রকাশ করতে দেয়?
না, OpsIQ AI-কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধ প্রকাশ করতে দেয় না। নিবন্ধ তৈরি শুধুমাত্র প্রিভিউ-এ থাকে যতক্ষণ না একজন অপারেটর প্রকাশনার অনুমোদন দেয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত খসড়াগুলি ব্যবহারযোগ্য জ্ঞান হয়ে ওঠে।…
কতটি ভাষায় হেল্প সেন্টার প্রকাশ করা যেতে পারে?
OpsIQ জানায় যে এর হেল্প সেন্টার 40টি সমর্থিত ভাষায় প্রকাশ করা যেতে পারে। সম্পর্কিত নিবন্ধ AI হেল্প ডেস্ক ও টিকেটিং সিস্টেম SLA সহ — OpsIQ সমর্থন উত্তর, KB ও ইমেইলের জন্য AI লেখার সহায়ক — OpsIQ AI ইমেইল চ্যানেল…