59 ফলাফল "help desk" এর জন্য
আমি কি আমার OpsIQ পণ্যের মধ্যে একটি সমর্থন টিকিট লিঙ্ক করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার OpsIQ পণ্যের মধ্যে একটি সমর্থন টিকিট লিঙ্ক করতে পারেন। একটি টিকিট তৈরি করার সময়, আপনার কাছে এটি একটি প্রাসঙ্গিক পণ্য বা পরিষেবার সাথে যুক্ত করার বিকল্প রয়েছে। এটি সমর্থন দলের জন্য আপনার সমস্যার…
কোন সমর্থন-টিকেট অগ্রাধিকারগুলি উপলব্ধ?
সমর্থন টিকেট অগ্রাধিকার অ্যাকাউন্টটি সমর্থন টিকেটের জন্য চারটি অগ্রাধিকার স্তর সমর্থন করে: নিম্ন, মধ্যম, উচ্চ, এবং জরুরি। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি সেই অগ্রাধিকারটি নির্বাচন করুন যা সমস্যার প্রকৃত প্রভাবকে সঠিকভাবে…
আমি কি একটি সমর্থন বিভাগ নির্বাচন করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি একটি নতুন টিকেট তৈরি করার সময় একটি সমর্থন বিভাগ নির্বাচন করতে পারেন। টিকেট তৈরি করার জন্য একটি সক্রিয় সমর্থন বিভাগের প্রয়োজন। উপলব্ধ বিভাগের বিকল্পগুলি OpsIQ দ্বারা কনফিগার করা হয় এবং সময়ের সাথে সাথে…
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট থেকে OpsIQ সমর্থনে যোগাযোগ করব?
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে OpsIQ সমর্থনে যোগাযোগ করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: একটি সমর্থন টিকেট খুলুন আপনার অ্যাকাউন্টের সমর্থন বিভাগে যান। একটি উপলব্ধ সমর্থন বিভাগের মধ্যে একটি টিকেট তৈরি করুন। নিচের তথ্য প্রদান করুন…
আমি কি একটি জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধের রেটিং দিতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি একটি জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধের রেটিং দিতে পারেন। নিবন্ধের প্রতিক্রিয়া একটি সাইন ইন করা গ্রাহককে একটি নিবন্ধকে সহায়ক বা অ-সহায়ক হিসেবে চিহ্নিত করতে দেয়। এই প্রতিক্রিয়া ভবিষ্যতের সমর্থন সামগ্রী উন্নত করতে…
আমি কিভাবে OpsIQ জ্ঞান ভিত্তি অনুসন্ধান করব?
OpsIQ জ্ঞান ভিত্তি অনুসন্ধান করতে, সহায়তার প্রয়োজনীয় পণ্য, বৈশিষ্ট্য, বা সমস্যাটি প্রবেশ করতে অনুসন্ধান ক্ষেত্রটি ব্যবহার করুন। অনুসন্ধান ফলাফল উপলব্ধ গ্রাহক জ্ঞান সামগ্রীর উপর ভিত্তি করে হবে। যদি কোন প্রাসঙ্গিক…
আমার OpsIQ অ্যাকাউন্টে কি একটি জ্ঞানভাণ্ডার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে?
হ্যাঁ, আপনার সাইন ইন করা OpsIQ অ্যাকাউন্টে একটি জ্ঞানভাণ্ডার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই জ্ঞানভাণ্ডার গ্রাহক সহায়তা বিষয়বস্তু প্রদান করে যা বিভাগ, বৈশিষ্ট্যযুক্ত নিবন্ধ এবং একটি অনুসন্ধান ফাংশনের দ্বারা সংগঠিত। আপনি একটি…
OpsIQ-এ BYOK কি?
BYOK এর অর্থ Bring Your Own Key। এই মোডে, নির্বাচিত OpsIQ Cloud কর্মক্ষেত্র AI-প্রদানকারী শংসাপত্র ব্যবহার করে যা আপনি সমর্থিত প্রদানকারীদের জন্য কনফিগার করেন। তারপর বাইরের প্রদানকারী আপনার প্রদানকারী অ্যাকাউন্ট…
OpsIQ-এ Managed AI কী?
Managed AI সমর্থিত OpsIQ AI বৈশিষ্ট্যগুলিকে পরিচালিত OpsIQ AI পরিষেবার মাধ্যমে রুট করে। ব্যবহার বৈশিষ্ট্য দ্বারা মিটার করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কনফিগারেশনের উপর নির্ভর করে পরিকল্পনা বা AI টোকেন ওয়ালেট ব্যবহার করতে…
OpsIQ পণ্য বিস্তারিত পৃষ্ঠায় কি তথ্য প্রদর্শিত হয়?
পণ্য বিস্তারিত পৃষ্ঠা পণ্যের সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে: প্ল্যান মুদ্রা বিলিং সাইকেল স্থিতি পণ্য-নির্দিষ্ট তথ্য ক্লাউড পণ্য এর জন্য, পৃষ্ঠাটি কর্মক্ষেত্র এবং ডোমেইন-যাচাইকরণ তথ্য প্রদর্শন…
কিভাবে আমি জানব যে OpsIQ এর একটি ফিচার লাইভ কিনা বা শুধুমাত্র রোডম্যাপে আছে?
OpsIQ এর একটি ফিচার লাইভ কিনা বা শুধুমাত্র রোডম্যাপে আছে তা নির্ধারণ করতে, আপনি কয়েকটি উৎসের দিকে নজর দিতে পারেন: বর্তমান পণ্য/ফিচার পৃষ্ঠা মূল্য নির্ধারণ অধিকার ম্যাট্রিক্স কনেক্টর রিলিজ স্টেট ডকুমেন্টেশন এই উৎসগুলি…
OpsIQ কি একটি পাবলিক রোডম্যাপ আছে?
হ্যাঁ, OpsIQ একটি রোডম্যাপ প্রকাশ করে যা সম্পন্ন কাজকে চলমান বা পরবর্তী পরিকল্পিত বৈশিষ্ট্য থেকে আলাদা করে। রোডম্যাপ আইটেমগুলি নির্দেশনামূলক এবং পরিবর্তিত হতে পারে, তাই "চলমান" বা "পরবর্তী" হিসাবে চিহ্নিত একটি আইটেমকে…
বর্তমান OpsIQ গ্রাহকরা কিভাবে সহায়তা পান?
বর্তমান গ্রাহকদের সাইন ইন করতে হবে এবং যে কোনও অ্যাকাউন্ট, লাইসেন্স, বিলিং, বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য একটি সহায়তা টিকেট খুলতে হবে যা গ্রাহক প্রসঙ্গের প্রয়োজন। পেইড ক্লাউড পরিকল্পনাগুলি নির্দিষ্ট পরিকল্পনার ভিত্তিতে…
কী OpsIQ কয়েকটি বিদ্যমান সরঞ্জামের পরিবর্তে আসতে পারে?
সম্ভবত। OpsIQ এর মধ্যে এমন স্থানীয় ক্ষমতা রয়েছে যা কয়েকটি বিদ্যমান সরঞ্জামের সাথে ওভারল্যাপ করে, যেমন লাইভ চ্যাট, হেল্প ডেস্ক, CRM, প্রচার সরঞ্জাম, SEO মনিটরিং, বিশ্লেষণ, জরিপ, সম্মতি ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক পোর্টাল…
OpsIQ অ্যাডমিন AI চ্যাট কী?
অ্যাডমিন AI চ্যাট হল একটি অপারেশনাল সহকারী যা অনুমোদিত কর্মীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি সংযুক্ত প্রসঙ্গগুলির মধ্যে যুক্তি করতে পারে, যার মধ্যে বিলিং, টিকিটিং, CRM, অর্ডার, ডোমেইন, দর্শক, জ্ঞান এবং অন্যান্য…
একটি প্রকাশিত প্রচারকে আমি কি রোলব্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি একটি প্রকাশিত প্রচারকে রোলব্যাক করতে পারেন। প্রচার স্টুডিও বিভিন্ন অবস্থার মধ্যে একটি অডিট ট্রেইল বজায় রাখে, যার মধ্যে রয়েছে প্রকাশ, বিরতি, আর্কাইভ, মুছে ফেলা এবং রোলব্যাক। টিমগুলি প্রকাশের আগে ডেস্কটপ…
প্রমোশন স্টুডিও কি ক্লিক হিটম্যাপ প্রদর্শন করে?
হ্যাঁ, প্রমোশন স্টুডিও একটি ক্যাম্পেইন ডিজাইনের উপর ক্লিক হিটম্যাপ প্রদর্শন করতে পারে। এই বৈশিষ্ট্যটি টিমগুলিকে দেখতে দেয় যেখানে মানুষ ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কেবল মোট ক্লিক গণনা দেখার পরিবর্তে। হিটম্যাপগুলি উপেক্ষিত কল টু…
প্রমোশন স্টুডিও কি A/B টেস্টিং সমর্থন করে?
হ্যাঁ, OpsIQ ক্যাম্পেইন পরীক্ষাগুলি সমর্থন করে এবং বিশ্লেষণ স্তরের মাধ্যমে ভেরিয়েন্টগুলি তুলনা করতে পারে। সাইটটি উচ্চ-আস্থা থ্রেশহোল্ডে স্বয়ংক্রিয় বিজয়ী প্রচারের বর্ণনা করে, পাশাপাশি ব্যান্ডিট-শৈলীর অপ্টিমাইজেশন।…
কী OpsIQ প্রচারগুলি লগ ইন করা গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট অবস্থার ভিত্তিতে লক্ষ্য করতে পারে?
হ্যাঁ, প্রমোশন স্টুডিও বিভিন্ন ফ্যাক্টরের ভিত্তিতে লগ ইন করা গ্রাহকদের লক্ষ্য করতে পারে, যার মধ্যে অনুমোদিত লাইভ অ্যাকাউন্ট অবস্থান, যাচাইকৃত পরিচয়, CRM প্রসঙ্গ, যাত্রার আচরণ, কার্ট বা বাণিজ্য তথ্য, ভৌগোলিকতা এবং…
প্রমোশন স্টুডিওতে কোন কনটেন্ট ব্লকগুলি উপলব্ধ?
প্রমোশন স্টুডিও পৃষ্ঠা 29 ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ব্লক বর্ণনা করে যা মার্কেটাররা ইন্টারেক্টিভ ক্যাম্পেইন তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারে, সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা হ্যান্ড-কোডিং করার প্রয়োজন ছাড়াই। এই ব্লকগুলির উদাহরণগুলির মধ্যে…