145 ফলাফল "ticket" এর জন্য
ইনকামিং ইমেইল কি OpsIQ-এ টিকেট তৈরি করতে পারে?
হ্যাঁ, একটি সমর্থন-উদ্দেশ্য মেইলবক্স ইনবাউন্ড ইমেইলকে নতুন টিকেটে বা থ্রেডের উত্তরকে সঠিক বিদ্যমান টিকেটে রূপান্তর করতে পারে। বার্তা শনাক্তকারী এবং আইডেম্পোটেন্সি নিয়ন্ত্রণগুলি ডুপ্লিকেট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিরোধ করতে…
OpsIQ টিকেট সিস্টেম কী?
OpsIQ একটি স্বদেশী সহায়তা ডেস্ক অন্তর্ভুক্ত করে যা বিভাগ, ইনবাউন্ড ইমেইল, রাউটিং, নিয়োগ, SLA নীতি, AI ট্রায়েজ এবং খসড়া, গ্রাহক পোর্টাল অ্যাক্সেস, সম্পর্কিত-টিকেট ওয়ার্কফ্লো, অনুমোদন, সহযোগিতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি…
টিকেট সংযুক্তি সংরক্ষণের জন্য OpsIQ পরিকল্পনার সীমা প্রতি মাসে কি?
টিকেট সংযুক্তি সংরক্ষণের জন্য বর্তমান প্রকাশিত সীমা প্রতি মাসে নিম্নরূপ: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: অসীম এই সীমাগুলি পরিকল্পনার অধিকার, তাই…
টিকেট বিভাগের জন্য OpsIQ পরিকল্পনার সীমাবদ্ধতাগুলি কী?
OpsIQ পরিকল্পনা সীমাবদ্ধতা টিকেট বিভাগের জন্য টিকেট বিভাগের জন্য বর্তমান প্রকাশিত সীমাবদ্ধতাগুলি নিম্নরূপ: Starter: 2 Launch: 3 Growth: 10 Business: 25 Scale: 75 Enterprise: অসীম এই সীমাবদ্ধতাগুলি পরিকল্পনার অধিকার।…
প্রতি মাসে টিকিটের জন্য OpsIQ পরিকল্পনার সীমাগুলি কী?
OpsIQ পরিকল্পনা সীমা প্রতি মাসে টিকিটের জন্য প্রতি মাসে টিকিটের জন্য বর্তমান প্রকাশিত সীমাগুলি নিম্নরূপ: Starter: 50 Launch: 500 Growth: 10,000 Business: 50,000 Scale: 150,000 Enterprise: অসীম এই সীমাগুলি পরিকল্পনার…
প্রতি মাসে টিকিট স্বয়ংক্রিয়-প্রত্যুত্তরের জন্য OpsIQ পরিকল্পনা সীমাগুলি কী?
OpsIQ টিকিট স্বয়ংক্রিয়-প্রত্যুত্তরের জন্য পরিকল্পনা সীমা প্রতি মাসে প্রতি মাসে টিকিট স্বয়ংক্রিয়-প্রত্যুত্তরের জন্য বর্তমান প্রকাশিত সীমাগুলি নিম্নরূপ: Starter: অন্তর্ভুক্ত নয় Launch: অন্তর্ভুক্ত নয় Growth: 15,000…
গ্রাহক সমস্যাটি বাড়ানোর আগে সমর্থন কোন অ্যাকাউন্ট ক্ষেত্রগুলি পরীক্ষা করা উচিত?
গ্রাহক সমস্যাগুলি সমাধান করার সময়, বিষয়টি বাড়ানোর আগে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ক্ষেত্রগুলি পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ। পর্যালোচনার জন্য মূল ক্ষেত্রগুলি নিচে রয়েছে: অ্যাক্সেস সমস্যা অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য…
আমি কি সমর্থনের জন্য একটি ZIP ফাইল জমা দিতে পারি?
হ্যাঁ, ZIP আর্কাইভগুলি সমর্থিত সংযুক্তি প্রকারগুলির মধ্যে রয়েছে সমর্থন টিকিটের জন্য, 10 MB প্রতি-ফাইল সীমা এবং ফাইল যাচাইকরণের শর্তে। দয়া করে ZIP ফাইলে পাসওয়ার্ড, ব্যক্তিগত কী, বা শংসাপত্র রপ্তানি অন্তর্ভুক্ত করবেন…
আমার সমর্থন সংযুক্তি কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে?
সমর্থন আপলোড প্রবাহ আকার এবং নিরাপদ-ফাইল সীমাবদ্ধতা উভয়ই প্রয়োগ করে। একটি ফাইল কয়েকটি কারণে প্রত্যাখ্যাত হতে পারে: ফাইলটি 10 MB অতিক্রম করে। ফাইলটি একটি ব্লক করা এক্সটেনশন ব্যবহার করে। ফাইলটি একটি গ্রহণযোগ্য কনটেন্ট…
বিজ্ঞপ্তি মুছে ফেলা কি আমার কার্যকলাপ ইতিহাস মুছে ফেলে?
না। বিজ্ঞপ্তি এবং কার্যকলাপ বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কাজ করে। একটি বিজ্ঞপ্তি মুছে ফেলা ইনবক্স আইটেমটি সরিয়ে দেয়, যখন এর পিছনের অ্যাকাউন্ট, বিলিং, পণ্য, সমর্থন, বা নিরাপত্তা রেকর্ড তার নিজস্ব সংরক্ষণ এবং নিরীক্ষণ আচরণ দ্বারা…
একটি পণ্য প্রবেশাধিকার সমস্যার জন্য আমি কোন অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা ব্যবহার করা উচিত?
একটি পণ্য প্রবেশাধিকার সমস্যার সমাধান করতে, শুরু করুন My Products পৃষ্ঠা পরীক্ষা করে পণ্যের স্থিতি নিশ্চিত করার জন্য। ক্লাউড পণ্যের জন্য যদি আপনি একটি ক্লাউড পণ্য ব্যবহার করেন, তবে প্রোভিশনিং এবং ডোমেইন-ভেরিফিকেশন…
আমি কি অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি মুছে ফেলতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি পড়া বিজ্ঞপ্তিগুলি মুছে ফেলতে পারেন অথবা, নিশ্চিতকরণের সাথে, সমস্ত অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি মুছে ফেলতে পারেন। এগুলি মুছে ফেললে বিজ্ঞপ্তি আইটেমগুলি বিজ্ঞপ্তি দৃশ্য থেকে সরিয়ে ফেলা হয় কিন্তু মৌলিক ব্যবসা বা…
আমি কি সমস্ত অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিকে পড়া হিসাবে চিহ্নিত করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি বর্তমানে তালিকাভুক্ত সমস্ত বিজ্ঞপ্তিকে পড়া হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন। দয়া করে লক্ষ্য করুন যে এই ক্রিয়াটি শুধুমাত্র বিজ্ঞপ্তির পড়া অবস্থান পরিবর্তন করে; এটি ভিত্তিগত টিকিট, ইনভয়েস, পণ্য, বা নিরাপত্তা…
OpsIQ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে কী দেখা যায়?
আপনার OpsIQ অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তিগুলি বিলিং, সমর্থন, নিরাপত্তা, পণ্য, বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন আপডেট অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। প্রতিটি বিজ্ঞপ্তিতে একটি লিঙ্ক থাকতে পারে যা আপনাকে প্রাসঙ্গিক গ্রাহক…
আমি কি একটি ঐচ্ছিক নিবেদিত Support Portal এ প্রবেশ করতে পারি?
কিছু অ্যাকাউন্ট একটি পৃথক Support Portal এ নিরাপদ অ্যাকাউন্ট হ্যান্ডঅফের মাধ্যমে প্রবেশ করতে পারে যখন সেই পরিষেবাটি কনফিগার করা হয়। যদি Support Portal উপলব্ধ না হয়, তাহলে আপনার OpsIQ অ্যাকাউন্টে স্ট্যান্ডার্ড Support…
সমর্থন উত্তর দিলে কি আমি একটি ইমেল পাব?
সমর্থন উত্তরগুলি একটি অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি তৈরি করতে পারে। যখন প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এবং মেইল ডেলিভারি সক্ষম করা হয়, আপনি একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তিও পেতে পারেন। যদি আপনি একটি আপডেটের জন্য অপেক্ষা করছেন, তবে সমর্থন…
OpsIQ-এর সমর্থন প্রতিক্রিয়া সময় কী?
সমর্থন অপারেশন দ্বারা প্রতিক্রিয়া লক্ষ্য কনফিগার করা হয় এবং এটি লাইভ সমর্থন এলাকায় দেখা যেতে পারে। একটি পুরানো হার্ডকোডেড প্রতিক্রিয়া-সময় বিবৃতির উপর নির্ভর না করা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ পরিষেবা লক্ষ্য পরিকল্পনা…
আমি কি একটি সমর্থন বিভাগ নির্বাচন করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি একটি নতুন টিকেট তৈরি করার সময় একটি সমর্থন বিভাগ নির্বাচন করতে পারেন। টিকেট তৈরি করার জন্য একটি সক্রিয় সমর্থন বিভাগের প্রয়োজন। উপলব্ধ বিভাগের বিকল্পগুলি OpsIQ দ্বারা কনফিগার করা হয় এবং সময়ের সাথে সাথে…
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট থেকে OpsIQ সমর্থনে যোগাযোগ করব?
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে OpsIQ সমর্থনে যোগাযোগ করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: একটি সমর্থন টিকেট খুলুন আপনার অ্যাকাউন্টের সমর্থন বিভাগে যান। একটি উপলব্ধ সমর্থন বিভাগের মধ্যে একটি টিকেট তৈরি করুন। নিচের তথ্য প্রদান করুন…
আমি কি একটি জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধের রেটিং দিতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি একটি জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধের রেটিং দিতে পারেন। নিবন্ধের প্রতিক্রিয়া একটি সাইন ইন করা গ্রাহককে একটি নিবন্ধকে সহায়ক বা অ-সহায়ক হিসেবে চিহ্নিত করতে দেয়। এই প্রতিক্রিয়া ভবিষ্যতের সমর্থন সামগ্রী উন্নত করতে…