75 ফলাফল "knowledge base" এর জন্য
আমি কি একটি বন্ধ OpsIQ সহায়তা টিকিট পুনরায় খুলতে পারি?
হ্যাঁ, গ্রাহক সহায়তা এলাকা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত একটি যোগ্য টিকিট পুনরায় খোলার সমর্থন করে। আপনি একটি টিকিট পুনরায় খুলতে পারেন যখন একই সমস্যা সত্যিই আরও কাজের প্রয়োজন। তবে, যদি নতুন সমস্যা সম্পর্কিত না…
আমি কি আমার নিজস্ব সমর্থন টিকেট বন্ধ করতে পারি?
হ্যাঁ, একটি গ্রাহক তাদের নিজস্ব সমর্থন টিকেট বন্ধ করতে পারে একবার সমস্যা সমাধান হলে। টিকেটটি বন্ধ করা তার ইতিহাস মুছে ফেলে না। যদি সমস্যা ফিরে আসে, তাহলে অ্যাকাউন্ট একটি যোগ্য মালিকানাধীন টিকেট পুনরায় খোলার অনুমতি দেয়…
আমি সমর্থন টিকেটে কোন ফাইলের প্রকার সংযুক্ত করতে পারি?
সমর্থিত টিকেট সংযুক্তিগুলোর মধ্যে সাধারণ চিত্র ফরম্যাট, PDF ফাইল, টেক্সট/CSV ফাইল, সাধারণ অফিস ডকুমেন্ট এবং ZIP আর্কাইভ অন্তর্ভুক্ত। আপলোড পরিষেবাটি ফাইলের প্রকার যাচাই করে এবং কার্যকরী বা সক্রিয় ওয়েব কনটেন্ট ব্লক…
আমি কি একটি OpsIQ সমর্থন টিকিটে ফাইল সংযুক্ত করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি একটি OpsIQ সমর্থন টিকিটে ফাইল সংযুক্ত করতে পারেন। গ্রাহক সমর্থন প্রবাহ অনুমোদিত নথি, চিত্র, স্প্রেডশীট, টেক্সট এবং ZIP সংযুক্তিগুলি গ্রহণ করে, প্রতি ফাইলের জন্য সর্বাধিক ফাইল আকার 10 MB। দয়া করে লক্ষ্য করুন…
আমি কি সমর্থন টিকিটে বার্তা ফরম্যাট করতে পারি?
সমর্থন রচনাকারী সমৃদ্ধ বার্তা ফরম্যাটিংয়ের জন্য অনুমতি দেয়, যার মধ্যে লিঙ্ক, কোড, উদ্ধৃত সামগ্রী, তালিকা এবং ইমোজি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, মানক টেক্সটের পাশাপাশি। প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ এবং ত্রুটি তথ্যের পাঠযোগ্যতা বাড়ানোর…
আমি কি আমার OpsIQ পণ্যের মধ্যে একটি সমর্থন টিকিট লিঙ্ক করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার OpsIQ পণ্যের মধ্যে একটি সমর্থন টিকিট লিঙ্ক করতে পারেন। একটি টিকিট তৈরি করার সময়, আপনার কাছে এটি একটি প্রাসঙ্গিক পণ্য বা পরিষেবার সাথে যুক্ত করার বিকল্প রয়েছে। এটি সমর্থন দলের জন্য আপনার সমস্যার…
কোন সমর্থন-টিকেট অগ্রাধিকারগুলি উপলব্ধ?
সমর্থন টিকেট অগ্রাধিকার অ্যাকাউন্টটি সমর্থন টিকেটের জন্য চারটি অগ্রাধিকার স্তর সমর্থন করে: নিম্ন, মধ্যম, উচ্চ, এবং জরুরি। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি সেই অগ্রাধিকারটি নির্বাচন করুন যা সমস্যার প্রকৃত প্রভাবকে সঠিকভাবে…
আমি কি একটি সমর্থন বিভাগ নির্বাচন করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি একটি নতুন টিকেট তৈরি করার সময় একটি সমর্থন বিভাগ নির্বাচন করতে পারেন। টিকেট তৈরি করার জন্য একটি সক্রিয় সমর্থন বিভাগের প্রয়োজন। উপলব্ধ বিভাগের বিকল্পগুলি OpsIQ দ্বারা কনফিগার করা হয় এবং সময়ের সাথে সাথে…
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট থেকে OpsIQ সমর্থনে যোগাযোগ করব?
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে OpsIQ সমর্থনে যোগাযোগ করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: একটি সমর্থন টিকেট খুলুন আপনার অ্যাকাউন্টের সমর্থন বিভাগে যান। একটি উপলব্ধ সমর্থন বিভাগের মধ্যে একটি টিকেট তৈরি করুন। নিচের তথ্য প্রদান করুন…
কেউ কি আমার ডেটা-রপ্তানি লিঙ্ক ব্যবহার করতে পারে?
যেকোনো অস্থায়ী রপ্তানি ডাউনলোডকে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটা হিসেবে বিবেচনা করুন এবং এটি শেয়ার করবেন না। অ্যাক্সেস প্রমাণীকৃত গ্রাহকের সাথে যুক্ত এবং রপ্তানি অনুমোদন যাচাইকরণ। তবে, আপনাকে এখনও আর্কাইভটি শুধুমাত্র একটি…
আমার অ্যাকাউন্ট তথ্য রপ্তানি থেকে কোন তথ্য বাদ দেওয়া হয়েছে?
গ্রাহক তথ্য রপ্তানি প্রমাণীকরণ গোপনীয়তা প্রকাশ করার উদ্দেশ্যে নয়। সংবেদনশীল নিরাপত্তা উপাদান, যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ, পাসওয়ার্ড-রিসেট অথবা ইমেইল-যাচাইকরণ গোপনীয়তা, দুই-ফ্যাক্টর গোপনীয়তা, এবং পুনরুদ্ধার-কোড…
একটি অ্যাকাউন্ট ডেটা-রপ্তানি ডাউনলোড কতক্ষণ উপলব্ধ?
একটি তৈরি করা রপ্তানি একটি অস্থায়ী ডাউনলোড অনুমোদন ব্যবহার করে যা 24 ঘণ্টার পরে মেয়াদ শেষ হয়। দয়া করে এটি মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আর্কাইভটি ডাউনলোড করুন। যদি অনুমোদন মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তবে ডেটা রপ্তানি বিভাগে ফিরে…
আমি কত ঘন ঘন একটি OpsIQ অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করতে পারি?
অ্যাকাউন্টের সীমা নতুন রপ্তানি অনুরোধকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটিতে সীমাবদ্ধ করে। এই নীতি সংবেদনশীল আর্কাইভের অপ্রয়োজনীয় পুনরাবৃত্তি উৎপাদন কমায়, তবুও গ্রাহকদের একটি বর্তমান রপ্তানি পাওয়ার অনুমতি দেয়। অন্য একটি রপ্তানি…
আমি কি আমার OpsIQ অ্যাকাউন্টের তথ্য রপ্তানি করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার OpsIQ অ্যাকাউন্টের তথ্য রপ্তানি করতে পারেন। ডেটা রপ্তানি বৈশিষ্ট্যটি একটি প্রমাণিত গ্রাহককে গ্রাহক অ্যাকাউন্টের তথ্য, প্রোফাইল ডেটা, ইনভয়েস, সমর্থন টিকিট এবং মালিকানাধীন ক্লাউড কর্মক্ষেত্রের তথ্য…
OpsIQ-এ BYOK কি?
BYOK এর অর্থ Bring Your Own Key। এই মোডে, নির্বাচিত OpsIQ Cloud কর্মক্ষেত্র AI-প্রদানকারী শংসাপত্র ব্যবহার করে যা আপনি সমর্থিত প্রদানকারীদের জন্য কনফিগার করেন। তারপর বাইরের প্রদানকারী আপনার প্রদানকারী অ্যাকাউন্ট…
OpsIQ-এ Managed AI কী?
Managed AI সমর্থিত OpsIQ AI বৈশিষ্ট্যগুলিকে পরিচালিত OpsIQ AI পরিষেবার মাধ্যমে রুট করে। ব্যবহার বৈশিষ্ট্য দ্বারা মিটার করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কনফিগারেশনের উপর নির্ভর করে পরিকল্পনা বা AI টোকেন ওয়ালেট ব্যবহার করতে…
কেন আমি আমার ক্লাউড কর্মক্ষেত্র খুলতে পারছি না?
ক্লাউড অ্যাক্সেস মালিকানা এবং কর্মক্ষেত্রের অবস্থার উপর নির্ভর করে। একটি স্থগিত বা বাতিল করা কর্মক্ষেত্র সক্রিয় হিসাবে খোলা যাবে না। অতিরিক্তভাবে, একটি নতুন অর্ডার করা কর্মক্ষেত্র এখনও প্রভিশনিং পর্যায়ে থাকতে পারে…
আমি কিভাবে আমার OpsIQ Cloud কর্মক্ষেত্র খুলব?
আপনার OpsIQ Cloud কর্মক্ষেত্র খুলতে, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে Cloud অ্যাক্সেস অ্যাকশন ব্যবহার করুন। যদি আপনার একটি যোগ্য কর্মক্ষেত্র থাকে, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনাকে সরাসরি সেখানে নিয়ে যাবে। যদি আপনার একাধিক কর্মক্ষেত্র…
OpsIQ পণ্য বিস্তারিত পৃষ্ঠায় কি তথ্য প্রদর্শিত হয়?
পণ্য বিস্তারিত পৃষ্ঠা পণ্যের সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে: প্ল্যান মুদ্রা বিলিং সাইকেল স্থিতি পণ্য-নির্দিষ্ট তথ্য ক্লাউড পণ্য এর জন্য, পৃষ্ঠাটি কর্মক্ষেত্র এবং ডোমেইন-যাচাইকরণ তথ্য প্রদর্শন…
যদি আমার OpsIQ গ্রাহক অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয় তবে কি হবে?
যদি আপনার OpsIQ গ্রাহক অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়, তবে আপনাকে স্বাভাবিক প্রমাণীকৃত অ্যাকাউন্ট অনুরোধের সাথে এগিয়ে যেতে বাধা দেওয়া হবে। যে কোনও সক্রিয় গ্রাহক সেশন বাতিল করা হবে, এবং আপনাকে সাইন-ইন প্রবাহে ফিরিয়ে…