71 ফলাফল "help center" এর জন্য
আমি কেন অন্য গ্রাহকের থেকে ভিন্ন অ্যাকাউন্ট মেনু আইটেম দেখি?
অ্যাকাউন্ট নেভিগেশন উভয়ই অধিকার এবং কনফিগারেশন-সচেতন। যেমন বৈশিষ্ট্যগুলি Self-Hosted ডাউনলোড, ওয়ালেট তহবিল, সমর্থন পোর্টাল অ্যাক্সেস, মার্কেটপ্লেস টুলস, অথবা কিছু পণ্য ক্রিয়াকলাপ শুধুমাত্র তখনই প্রদর্শিত হয় যখন…
আমি আমার OpsIQ অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে কী পরিচালনা করতে পারি?
ড্যাশবোর্ড আপনার পণ্য, কাজের স্থান, বিলিং স্থিতি, লাইসেন্স, সাম্প্রতিক ইনভয়েস, ব্যবহার, সমর্থন কার্যকলাপ, এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপগুলি সারসংক্ষেপ করে। এটি পরবর্তী পদক্ষেপগুলি যেমন: হাইলাইট করতে পারে…
OpsIQ অ্যাকাউন্ট এলাকা কি?
OpsIQ অ্যাকাউন্ট এলাকা হল আপনার OpsIQ সম্পর্ক পরিচালনার জন্য গ্রাহক নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র। এটি বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য একত্রিত করে যার মধ্যে রয়েছে আপনার পণ্য, ক্লাউড কর্মক্ষেত্র, স্ব-হোস্টেড লাইসেন্স, বিলিং, ইনভয়েস, রসিদ…
বর্তমান OpsIQ গ্রাহকরা কিভাবে সহায়তা পান?
বর্তমান গ্রাহকদের সাইন ইন করতে হবে এবং যে কোনও অ্যাকাউন্ট, লাইসেন্স, বিলিং, বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য একটি সহায়তা টিকেট খুলতে হবে যা গ্রাহক প্রসঙ্গের প্রয়োজন। পেইড ক্লাউড পরিকল্পনাগুলি নির্দিষ্ট পরিকল্পনার ভিত্তিতে…
OpsIQ অ্যাডমিন AI চ্যাট কী?
অ্যাডমিন AI চ্যাট হল একটি অপারেশনাল সহকারী যা অনুমোদিত কর্মীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি সংযুক্ত প্রসঙ্গগুলির মধ্যে যুক্তি করতে পারে, যার মধ্যে বিলিং, টিকিটিং, CRM, অর্ডার, ডোমেইন, দর্শক, জ্ঞান এবং অন্যান্য…
OpsIQ-তে কি white-labeling উপলব্ধ?
হ্যাঁ, white-labeling OpsIQ-তে উপলব্ধ। উচ্চতর পরিকল্পনাগুলি white-label সক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত করে। পরিকল্পনার বৈশিষ্ট্য প্রতিটি পরিকল্পনার white-labeling সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্যগুলি নিম্নরূপ: Business: white-label ব্র্যান্ডিং…
কীওয়ার্ক ভিত্তিক নিবন্ধগুলি কি আমাদের গ্রাহক পোর্টালে প্রদর্শিত হতে পারে?
হ্যাঁ, OpsIQ আপনার গ্রাহক পোর্টালে অনুমোদিত নিবন্ধগুলি প্রদর্শন করতে পারে। জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধ, অনুসন্ধান, ভাষা এবং অনুবাদের জন্য সত্যের উৎস হিসেবে থাকে। সম্পর্কিত নিবন্ধ AI হেল্প ডেস্ক ও টিকেটিং সিস্টেম SLA সহ — OpsIQ…
যদি গ্রাহকরা কিছু খোঁজেন এবং সেখানে একটি ভাল উত্তর না থাকে তবে কি হয়?
OpsIQ কোন ফলাফল না পাওয়া অনুসন্ধানগুলোকে বিষয়বস্তু সুযোগ হিসেবে ধারণ করে। যখন একটি ভাল উত্তর নেই, এটি গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য একটি সমর্থন অনুরোধ অফার করতে পারে। সম্পর্কিত নিবন্ধ AI হেল্প ডেস্ক ও টিকেটিং সিস্টেম…
একবার এটি প্রকাশিত হলে অনুমোদিত জ্ঞান কোথায় ব্যবহার করা যেতে পারে?
একই অনুমোদিত নিবন্ধটি পাবলিক সাহায্য কেন্দ্র, গ্রাহক চ্যাট, টিকেট সমর্থন এবং OpsIQ লেখার সরঞ্জামে ব্যবহার করা যেতে পারে। সম্পর্কিত নিবন্ধ AI হেল্প ডেস্ক এবং টিকেটিং সিস্টেম SLA সহ — OpsIQ সহায়তা উত্তর, KB এবং ইমেলের…
একটি প্রম্পট কি একসাথে একাধিক সহায়তা নিবন্ধ তৈরি করতে পারে?
হ্যাঁ, Article Studio একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণকে একটি একক নিবন্ধ বা 12টি নিবন্ধের একটি সমন্বিত সেটে রূপান্তর করতে পারে। সম্পর্কিত নিবন্ধ AI হেল্প ডেস্ক ও টিকেটিং সিস্টেম SLA সহ — OpsIQ সমর্থন প্রতিক্রিয়া, KB ও ইমেইলের জন্য…
কী OpsIQ AI-কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধ প্রকাশ করতে দেয়?
না, OpsIQ AI-কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধ প্রকাশ করতে দেয় না। নিবন্ধ তৈরি শুধুমাত্র প্রিভিউ-এ থাকে যতক্ষণ না একজন অপারেটর প্রকাশনার অনুমোদন দেয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত খসড়াগুলি ব্যবহারযোগ্য জ্ঞান হয়ে ওঠে।…