অনুসন্ধান: customer

হ্যাঁ, আপনি বিরোধীদের চিহ্নিত করতে এবং অপসআইকিউতে অনুসরণ করতে পারেন। গ্রাহকের কণ্ঠস্বর বৈশিষ্ট্যে বিরোধী এবং অনুসরণ ভিউ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা দলগুলিকে সমষ্টিগত স্কোর থেকে পৃথক পরিষেবা পুনরুদ্ধার বা গবেষণায়…

OpsIQ প্রতিক্রিয়া-চালিত AI টিউনিংকে পরামর্শ-ভিত্তিক হিসেবে বর্ণনা করে, যা গুরুত্বপূর্ণ অপারেটিং নীতিগুলি নীরবে পুনর্লিখন করার পরিবর্তে। প্রতিক্রিয়া দুর্বল উত্তর, পুনরাবৃত্ত থিম, বিরোধী প্যাটার্ন এবং জ্ঞান ফাঁকগুলি…

হ্যাঁ, OpsIQ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করে জরিপ প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করতে। এটি থিম এবং অনুভূতি চিহ্নিত করতে পারে, দলগুলিকে বিভিন্ন গ্রাহক কণ্ঠস্বরের উৎস থেকে প্রতিক্রিয়া বোঝার ক্ষেত্রে সহায়তা করে, যখন মৌলিক…

OpsIQ সার্ভে প্রকাশ করা Survey Studio আপনাকে বিভিন্ন ফরম্যাটে একটি সার্ভে প্রকাশ করার অনুমতি দেয়: একটি হোস্টেড পৃষ্ঠা, একটি ওয়েবসাইট উইজেট, বা একটি ইনলাইন এম্বেড হিসাবে। অতিরিক্তভাবে, OpsIQ একটি স্বাক্ষরিত স্বল্পকালীন…

হ্যাঁ, OpsIQ সমাধান-পরবর্তী টিকিট গ্রাহক সন্তুষ্টি (CSAT) জরিপ, চ্যাটের মধ্যে রেটিং এবং চ্যাটের পরে ইমেল প্রতিক্রিয়া সমর্থন করে। এই চ্যানেলগুলোকে আলাদা রাখা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এগুলোর বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া হার এবং…

OpsIQ Survey Studio কে বিভিন্ন ফিডব্যাক উৎসের সাথে একত্রিত করে, যার মধ্যে রয়েছে: ওয়েবসাইট ফিডব্যাক চ্যাট CSAT পোস্ট-চ্যাট ইমেল ফিডব্যাক টিকেট CSAT টিকেট উত্তর ফিডব্যাক AI-উত্তর ফিডব্যাক হেল্প সেন্টারের সহায়কতা…

পরিণামমূলক কাজের জন্য ডিফল্টরূপে নয়। OpsIQ সুপারিশগুলোকে অনুমোদিত কার্যক্রম থেকে আলাদা করে। নিবন্ধিত কার্যক্রমে নিশ্চিতকরণ এবং ঝুঁকির নিয়ম থাকে, এবং সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য মডেল যা প্রস্তাব করে তার উপর নির্ভর না…

হ্যাঁ, OpsIQ Managed AI সমর্থন করে, যা BYOK (Bring Your Own Key) প্রদানকারীদের অন্তর্ভুক্ত করে যেমন OpenAI, Anthropic, Gemini, এবং Grok। এটি প্রয়োজনে স্ব-হোস্টেড বা গ্রাহক-নিয়ন্ত্রিত বিকল্পও অফার করে। এই নমনীয়তা একটি…

হ্যাঁ, OpsIQ প্রশাসক AI কার্যকলাপের একটি ইতিহাস রাখে। মালিকের জন্য AI ইতিহাস নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করে: প্রম্পট প্রতিক্রিয়া ফলাফল প্রদানকারী/মডেল তথ্য সময়কাল সম্পর্কিত অপারেশনাল বিস্তারিত, প্রযোজ্য হলে এই ইতিহাস…

হ্যাঁ, আপনি আপনার নিজস্ব প্রশাসনিক প্যানেলে Admin AI এম্বেড করতে পারেন। Admin AI পৃষ্ঠা একটি এম্বেড লোডার এবং অন্য প্রশাসনিক অভিজ্ঞতার মধ্যে সহায়ক স্থাপন করার জন্য একটি স্বাক্ষরিত-পরিচয় পথ বর্ণনা করে। এম্বেডিং…

এডমিন এআই সংশোধন এবং সার্ভার-মেমরি ধারণাগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, যা এটি পুনরাবৃত্ত অপারেশনাল নির্দেশনা সংরক্ষণ করতে সক্ষম করে, প্রতিবার পুনরায় শেখানোর প্রয়োজন ছাড়াই। তবে, গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলি এখনও স্পষ্ট নির্দেশনা…

হ্যাঁ, OpsIQ সমান্তরাল পড়া-শুধু তদন্ত সমর্থন করে। এটি আলাদা ডায়াগনস্টিক পথগুলিকে প্রমাণ সংগ্রহ করতে দেয় যাতে প্রতিটি পথ লেখার অপারেশন না হয়। এই বৈশিষ্ট্যটি লগ, কনফিগারেশন, অ্যাপ্লিকেশন আচরণ এবং পরিবর্তন প্রস্তাব…

সংযুক্ত-সার্ভার কর্মপ্রবাহ ব্যাকআপ-পূর্ব-পরিবর্তন আচরণ এবং যোগ্য পরিবর্তনের জন্য এক-ক্লিক রোলব্যাক বর্ণনা করে। এই বৈশিষ্ট্যটি AI-সহায়ক সার্ভার বা কোড কাজকে নিরাপদ এবং আরও উল্টানোযোগ্য করতে ডিজাইন করা হয়েছে। তবে, এটি…

OpsIQ একটি সংযুক্ত-সার্ভার মোড বর্ণনা করে যেখানে Admin AI সার্ভারের স্বাস্থ্য তদন্ত করতে পারে, কোড পড়তে বা সম্পাদনা করতে পারে, কমান্ড চালাতে পারে, এবং নিরাপত্তা বা অপারেশন সহায়তা করতে পারে, provided that the server…

হ্যাঁ, OpsIQ Chat একাধিক ওয়েবসাইটে কাজ করতে পারে। Remote Sites বৈশিষ্ট্যটি একক কর্মক্ষেত্রকে একাধিক ডোমেইনের মধ্যে কাজ করতে দেয়, সাইটের পরিচয় এবং সারি-স্তরের পরিধি বজায় রেখে। বর্তমান সাইটের সীমা নিম্নরূপ: Starter: 1…

হ্যাঁ, OpsIQ চ্যাট উইজেট হোয়াইট-লেবেলযোগ্য পরিকল্পনা এবং অংশীদার ব্যবস্থার জন্য যা হোয়াইট-লেবেল অধিকার অন্তর্ভুক্ত করে। উচ্চ স্তরের পরিকল্পনাগুলি শক্তিশালী ব্র্যান্ড নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে, এবং এজেন্সি পার্টনার…

হ্যাঁ, OpsIQ সক্রিয় নিয়ম এবং পরীক্ষাগুলি ব্যবহার করে নির্ধারণ করতে পারে কখন এবং কাকে একটি চ্যাট অভিজ্ঞতা দেখানো হবে। এই সিদ্ধান্তটি অনুমোদিত পৃষ্ঠা, যাত্রা, অ্যাকাউন্ট, বা দর্শক প্রসঙ্গের উপর ভিত্তি করে। এটি…

হ্যাঁ, OpsIQ চ্যাট সমৃদ্ধ বার্তা কার্ড এবং গঠনমূলক কন্টেন্ট ব্লক সমর্থন করে সাধারণ টেক্সটের পাশাপাশি। সমৃদ্ধ ব্লকগুলি কথোপকথনের মধ্যে কার্যকরী বা ফরম্যাট করা তথ্য উপস্থাপন করতে পারে। তবে, বিলিং, পণ্য, অ্যাকাউন্ট, বা…

হ্যাঁ, OpsIQ একটি নোড-ভিত্তিক ফ্লো বিল্ডার অন্তর্ভুক্ত করে যা নির্ধারিত শাখা, প্রম্পট, যোগ্যতা, রাউটিং, অনবোর্ডিং এবং হ্যান্ডঅফ পাথগুলি সহজতর করে, পাশাপাশি মুক্ত-ফর্ম AI কথোপকথনের জন্য। ফ্লোগুলি বিশেষত ব্যবসার জন্য…

OpsIQ-এ রিয়েল-টাইম চ্যাট ডেলিভারি কীভাবে কাজ করে OpsIQ রিয়েল-টাইম প্রদানকারীদের যেমন Pusher, Ably, বা Firebase ব্যবহার করতে পারে যখন কনফিগার করা হয়। যেখানে পছন্দসই পুশ পাথ উপলব্ধ নয়, সেখানে একটি পোলিং ফলব্যাক…