119 výsledků pro "sla"
Kontaktujte prodej, podporu a ukázky — OpsIQ
Kontaktujte OpsIQ pro prodej, ukázky, onboarding, technickou podporu a integrace. Zprávy jsou po příjezdu tříděny a směřovány k příslušnému týmu do jednoho pracovního dne. Pojďme prodiskutovat vaše nastavení OpsIQ. Jak…
AI Knowledge Base & Multilingual Help Center — OpsIQ
OpsIQ vám umožňuje vytvářet řízené znalosti a publikovat značkované Centrum nápovědy ve 40 jazycích. To vám umožňuje zakotvit odpovědi AI, zobrazit články ve vašem zákaznickém portálu a zlepšit obsah pro vaše zákazníky…
Jaké informace by se neměla podpora OpsIQ AI nikdy ptát zákazníka, aby odhalil?
Podpora AI by nikdy neměla žádat zákazníky, aby odhalili citlivé informace, jako jsou: Hesla Úplná tajemství API-tokenu Tajemství autentifikátoru Kódy pro obnovení Kódy zabezpečení karty Úplná čísla platebních karet…
Proč možná nedostanu e-mail podpory, i když byl tiket aktualizován?
Samotný tiket zůstává autoritativní konverzací ve vašem účtu. Doručení e-mailu může záviset na vašich preferencích e-mailu pro podporu, doručení pošty a směrování zpráv. Chcete-li zjistit, proč možná nedostáváte e-mail…
Jaké informace bych měl zahrnout při otevírání technického podpůrného tiketu?
Při otevření technického podpůrného tiketu prosím zahrňte následující informace: Požadované informace Ovlivněný produkt: Uveďte, s jakým produktem máte problémy. Popis pracovního postupu: Popište pracovní postup, který…
Jaké informace bych měl zahrnout při otevírání tiketu na podporu fakturace?
Informace, které je třeba zahrnout při otevírání tiketu na podporu fakturace Při otevírání tiketu na podporu fakturace prosím zahrňte následující informace: Ovlivněná faktura nebo produkt. Váš očekávaný výsledek. Popis…
Zveřejňuje nahrání ZIP souboru s konektorem okamžitě?
Ne, nahrání ZIP souboru s konektorem jej okamžitě nezveřejní. Když autor nahraje konektor, vytvoří se podání, které podléhá automatizovaným kontrolám a revizi. Zveřejnění konektoru závisí na tom, zda podání splňuje…
Může být kupující na Marketplace a autor stejný zákazník?
Ano, kupující na Marketplace a schválený autor mohou být stejný zákazník. Aktivita kupujícího a aktivita schváleného autora mohou koexistovat na stejném zákaznickém účtu. Nákup konektoru vám automaticky nezaručuje…
Proč byla má podpora příloha odmítnuta?
Proces nahrávání podpory vynucuje jak velikost, tak omezení bezpečných souborů. Soubor může být odmítnut z několika důvodů: Soubor překračuje 10 MB. Soubor používá blokovanou příponu. Soubor neodpovídá přijatelnému typu…
Odstraní uzavření podpůrného tiketu jeho přílohy a historii?
Ne, uzavření podpůrného tiketu neodstraní jeho přílohy a historii. Uzavření tiketu změní jeho stav pracovního postupu, ale neodstraní záznam tiketu. Konverzace a přílohy viditelné pro zákazníka zůstanou spojeny s…
Vymazání Oznámení vymaže mou historii Aktivity?
Ne. Oznámení a Aktivita slouží k různým účelům. Vymazání oznámení odstraní položku z doručené pošty, zatímco podkladový účet, fakturace, produkt, podpora nebo bezpečnostní záznam zůstává řízen svým vlastním chováním…
Proč formulář účtu říkal, že bezpečnostní token vypršel?
Citlivé formuláře účtu používají kontroly ochrany žádosti. Pokud je formulář ponechán otevřený po delší dobu nebo pokud se relace změní, staré odeslání může být odmítnuto místo toho, aby bylo přijato s neaktuální…
Co se stane, když se odhlásím ze svého účtu OpsIQ?
Odhlášení z vašeho účtu OpsIQ ukončuje ověřenou relaci zákaznického portálu a vymaže trvalý stav přihlášení zákazníka používaný portálem účtu. Je důležité poznamenat, že pracovní prostor OpsIQ Cloud může udržovat svou…
Je doporučení OpsIQ publikováno okamžitě?
Ne, zaslané doporučení se okamžitě nestává veřejným obsahem. Místo toho prochází procesem moderace. Pokud je fotografie shledána jako neplatná, text doporučení může být stále zachován k přezkoumání, což zabraňuje ztrátě…
Mohou zákazníci zobrazit produktovou roadmapu OpsIQ?
Ano, zákazníci mohou zobrazit produktovou roadmapu OpsIQ. Podepsaná stránka Roadmap uvádí položky produktové roadmapy spolu s jejich kategorií, popisem, stavem a počtem hlasů komunity. Stavy roadmapy naznačují, zda je…
Kde mohu vidět své konverze doporučení?
Stránka Referrals poskytuje přehled o doporučené aktivitě, včetně data doporučení, souvisejícího kontextu objednávky nebo faktury, provize a aktuálního stavu provize. Také shrnuje kliknutí, konverze a schválené…
Jaká je moje sazba provize za doporučení OpsIQ?
Vaše aktuální sazba provize za doporučení je zobrazena v oblasti Referrals a je konfigurovatelná v rámci programu. Nespoléhejte se na procento zkopírované ze starého článku nebo účtu jiného zákazníka. Sazba uvedená ve…
Jak se provize za doporučení stávají výdělky?
Pochopení provizí za doporučení Konverze doporučení jsou spojeny s kvalifikujícími zákaznickými a fakturačními aktivitami. Záznamy o provizích mohou procházet různými stavy programu a schválené částky se odrážejí v…
Má OpsIQ referral program?
Účet zahrnuje oblast doporučení, když je program aktivní. Tato oblast může poskytnout váš referral kód nebo sdílený referral odkaz, sledovat kliknutí a konverze doporučení, zobrazit aktuální sazbu provize a uvést…
Jak fungují výplaty autorů na Marketplace?
Schválené prodeje na Marketplace přispívají k zůstatku provizí autora. Výdělky procházejí stavy držení a dostupnosti podle aktuálních obchodních pravidel Marketplace. Historie výplat zobrazuje částku, stav, metodu a…