246 výsledků pro "support"
Mohu použít oznámení účtu jako důkaz, že byla faktura zaplacena?
Použijte stav faktury a příjmu jako autoritativní finanční záznam. Oznámení je upozornění a může být vymazáno nezávisle; nemělo by nahradit skutečný fakturační dokument nebo příjem při potvrzení platby. Související…
Zaznamenává OpsIQ stahování Self-Hosted?
Ano, aktivita stahování může být zaznamenána pro audity zákazníků. To zahrnuje detaily jako balíček, verzi, informace o souborech, čas a informace o síti. Zákazníci mohou tuto informaci zkontrolovat prostřednictvím…
Co mám dělat, pokud mi chybí produkt, který vlastním, z Mých produktů?
Nejprve potvrďte, že jste přihlášeni do správného zákaznického účtu a že objednávka stále nečeká na platbu nebo aktivaci. Pokud by měl produkt patřit k účtu, ale stále chybí, otevřete podporu a přiložte fakturu nebo…
Může administrátor přiřadit Cloud workspace k mému zákaznickému účtu?
Oprávněný Cloud workspace spojený s vaším zákaznickým účtem se může objevit v Mých produktech, i když byl poskytnut nebo přiřazen prostřednictvím administrativního procesu, spíše než aby byl objednán výhradně…
Mohu vidět signály stahování a bezpečnosti svého účtu na jednom místě?
Aktivita poskytuje širokou historii událostí účtu a shrnutí signálů, zatímco Bezpečnost a Relace nabízejí více zaměřené informace o bezpečnosti. Použijte všechny tři při vyšetřování neznámého stahování, přihlášení nebo…
Může bezpečnostní sken Marketplace odmítnout můj konektor?
Ano, Marketplace provádí statické bezpečnostní kontroly na předložených balíčcích konektorů. Významné zjištění může vést k tomu, že bude balíček zadržen, odmítnut nebo karanténován k dalšímu přezkoumání. Je důležité…
Zveřejňuje nahrání ZIP souboru s konektorem okamžitě?
Ne, nahrání ZIP souboru s konektorem jej okamžitě nezveřejní. Když autor nahraje konektor, vytvoří se podání, které podléhá automatizovaným kontrolám a revizi. Zveřejnění konektoru závisí na tom, zda podání splňuje…
Vymazání Oznámení vymaže mou historii Aktivity?
Ne. Oznámení a Aktivita slouží k různým účelům. Vymazání oznámení odstraní položku z doručené pošty, zatímco podkladový účet, fakturace, produkt, podpora nebo bezpečnostní záznam zůstává řízen svým vlastním chováním…
Mohu stáhnout data účtu po vypršení dočasného exportu?
Jakmile dočasná exportní autorizace vyprší, nemůžete stáhnout data účtu z této autorizace. Chcete-li získat nový export, vraťte se do sekce Export dat a požádejte o nový export, když váš účet umožňuje další žádost…
Jak mohu předejít neočekávané spotřebě Managed AI?
Aby se předešlo neočekávané spotřebě Managed AI, dodržujte tyto pokyny: Zkontrolujte svůj AI Dashboard Zkontrolujte AI Dashboard podle pracovního prostoru a funkce, abyste efektivně sledovali využití. Nastavte AI…
Může AI rozpočet pozastavit pouze jednu funkci místo všech AI?
Ano, rozpočty jsou orientovány na funkce. Měkký limit může být aplikován na jednotlivou kategorii Managed AI, aniž by nutně deaktivoval všechny ostatní AI funkce v pracovním prostoru. To vám umožňuje řídit nákladné nebo…
Co bych měl zkontrolovat před přepnutím zpět na Managed AI?
Před přepnutím zpět na Managed AI potvrďte, že vaše pracovní prostředí je způsobilé pro tuto službu a že má potřebný plán nebo financování tokenu na podporu očekávané spotřeby. Po přepnutí se používání AI vrátí k měření…
Co bych měl zkontrolovat před přepnutím pracovního prostoru na BYOK?
Před přepnutím pracovního prostoru na Bring Your Own Key (BYOK) potvrďte, že pracovní prostor má platné přihlašovací údaje pro poskytovatele AI nebo poskytovatele potřebné pro funkce, které používáte. Přepnutí režimu je…
Jaký je rozdíl mezi spravovanými AI tokeny a BYOK fakturací?
Rozdíl mezi spravovanými AI tokeny a BYOK fakturací Spotřeba spravovaných AI se měří v rámci služby spravované OpsIQ a může využívat plány nebo povolení tokenové peněženky, jak je uvedeno v účtu. Naopak, BYOK (Přineste…
Proč může Cloud pracovní prostor stále ukazovat provisioning po platbě?
Potvrzení platby a provisioning pracovního prostoru jsou oddělené fáze. Úspěšná platba autorizuje aktivaci; nicméně, pracovní prostor může stále potřebovat být vytvořen a připraven. Můžete sledovat stav provisioning v…
Co bych měl dělat, pokud uvidím neznámou relaci?
Pokud narazíte na neznámou relaci, okamžitě proveďte následující kroky: Zrušte relaci, abyste zabránili jakémukoli neoprávněnému přístupu. Změňte heslo k účtu, abyste zabezpečili svůj účet. Zkontrolujte aktivitu…
Co mám dělat, pokud omylem odhalím token API?
Pokud omylem odhalíte token API, je zásadní okamžitě podniknout kroky k ochraně vašeho účtu a dat. Postupujte podle těchto kroků: Kroky, které je třeba podniknout Deaktivujte nebo odstraňte odhalený token okamžitě v…
Mohu použít token OpsIQ API místo hesla k mému účtu pro integraci?
Ano, můžete použít OpsIQ API token místo hesla k vašemu účtu pro podporované zákaznické API operace. Tato metoda je výhodnější než poskytování integrace s vaším interaktivním heslem účtu, protože token může být…
Jsou operace účtu chráněny před náhodnými odesláními z jiných stránek?
Citlivé akce zákazníků jsou odesílány prostřednictvím chráněných formulářů účtu namísto spoléhání se pouze na tlačítko viditelné v prohlížeči. Pokud váš účet odmítne starou nebo neplatnou žádost, prosím znovu načtěte…
Mohu stránkovat velké seznamy ve svém účtu?
Ano, můžete stránkovat velké seznamy účtů. Seznamy jako jsou relace, bezpečnostní aktivity, účtenky, transakce, historie podpory a další záznamy využívají stránkování, když je to nutné, místo aby vyžadovaly načtení…