72 výsledků pro "customer portal"
Co se stane, pokud je můj účet zákazníka OpsIQ pozastaven?
Pokud je váš účet zákazníka OpsIQ pozastaven, nebudete moci pokračovat v běžných ověřených požadavcích na účet. Jakékoli aktivní zákaznické relace budou neplatné a budete vráceni do procesu přihlášení. Pokud se…
Odhlásí změna mého hesla ostatní zařízení?
Ano, změna vašeho hesla vás odhlásí z ostatních zařízení. Úspěšná změna hesla účtu zruší všechny ostatní relace zákaznického portálu, což zajišťuje, že staré ověřené relace nemohou pokračovat neomezeně. Nicméně, vaše…
Mohu vidět, které zařízení jsou přihlášena do mého účtu OpsIQ?
Ano, můžete vidět, které zařízení jsou přihlášena do vašeho účtu OpsIQ. Funkce Sessions & Devices zobrazuje relace zákaznického portálu spolu s informacemi o zařízení nebo prohlížeči, síťovou adresou, časem posledního…
Mohu změnit jazyk svého účtu OpsIQ?
Ano, můžete změnit jazyk svého účtu OpsIQ, když jsou povoleny více lokalit. Sekce Předvolby uvádí dostupné jazyky účtu a ukládá váš výběr pro rozhraní účtu a podporované šablony e-mailů. Dostupné jazyky jsou řízeny…
Jak změním časové pásmo svého účtu?
Chcete-li změnit časové pásmo vašeho účtu, otevřete Nastavení a vyberte své preferované časové pásmo. Časové pásmo je důležité, protože se používá k prezentaci časově založených informací v uživatelském rozhraní účtu…
Jak mohu změnit vzhled svého účtu OpsIQ?
Sekce Preferences vám umožňuje vybrat téma pro váš účet OpsIQ. Dostupné možnosti zahrnují: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Tato možnost následuje preference zařízení nebo prohlížeče…
Jak změním heslo svého účtu OpsIQ?
Jak změnit heslo vašeho účtu OpsIQ Chcete-li změnit heslo vašeho účtu OpsIQ, postupujte podle těchto kroků: Přejděte do sekce hesla v Spravovat profil. Zadejte své aktuální heslo. Zadejte nové heslo, které má alespoň…
Proč vidím různé položky menu účtu od jiného zákazníka?
Navigace účtu je jak vědomá o oprávněních, tak o konfiguraci. Funkce jako Self-Hosted stahování, financování peněženky, přístup k portálu podpory, nástroje tržiště, nebo určité akce produktu se zobrazují pouze tehdy…
Co je vrstva identity zákazníka OpsIQ?
OpsIQ propojuje identitu zákazníka napříč různými událostmi, včetně povolených interakcí na webových stránkách, chatu, CRM, ticketingu, návštěv portálu, nákupů a integrací. To umožňuje pracovním tokům konzistentně…
Co je systém ticketů OpsIQ?
OpsIQ zahrnuje nativní help desk, který obsahuje oddělení, příchozí e-maily, směrování, přiřazení, politiky SLA, AI triáž a návrh, přístup k zákaznickému portálu, pracovní postupy souvisejících ticketů, schválení…
Je chat widget OpsIQ možné přizpůsobit značce?
Ano, chat widget OpsIQ je možné přizpůsobit značce pro plány a partnerské dohody, které zahrnují práva na přizpůsobení značky. Vyšší úrovně plánů poskytují silnější kontrolu nad značkou a program Agenturního partnera…
Co zahrnuje OpsIQ?
OpsIQ je platforma pro zákaznické operace, která kombinuje různé funkce do jednoho systému. Tyto funkce zahrnují: Živý chat Správa vztahů se zákazníky (CRM) Systém ticketů Zákaznické portály Databáze znalostí a centrum…