77 výsledků pro "studio"
Mohu identifikovat odpůrce a následně se s nimi spojit v OpsIQ?
Ano, můžete identifikovat odpůrce a následně se s nimi spojit v OpsIQ. Funkce Hlas zákazníka zahrnuje jak pohledy na odpůrce, tak na následné akce, což umožňuje týmům přecházet od agregovaných skóre k individuálnímu…
Může zpětná vazba z průzkumu automaticky změnit moje nastavení AI?
OpsIQ popisuje ladění AI řízené zpětnou vazbou jako orientované na rady, spíše než aby tiše přepisovalo důležité provozní politiky. Zpětná vazba může odhalit slabé odpovědi, opakující se témata, vzory detraktorů a…
Používá OpsIQ AI k analýze zpětné vazby z průzkumů?
Ano, OpsIQ používá umělou inteligenci (AI) k analýze zpětné vazby z průzkumů. Může identifikovat témata a sentiment, což pomáhá týmům pochopit zpětnou vazbu z různých zdrojů Hlasu zákazníka, přičemž zachovává základní…
Jak mohu publikovat průzkum OpsIQ?
Publikování průzkumu OpsIQ Survey Studio vám umožňuje publikovat průzkum v několika formátech: jako hostovanou stránku, webový widget nebo inline embed. Kromě toho OpsIQ podporuje podepsanou krátkodobou cestu pro živý…
Může OpsIQ posílat CSAT po vyřešení podpůrného tiketu?
Ano, OpsIQ podporuje průzkumy spokojenosti zákazníků (CSAT) po vyřešení tiketu, hodnocení v chatu a zpětnou vazbu e-mailem po chatu. Je důležité udržovat tyto kanály oddělené, protože mají různé míry odpovědí a…
Jaké nástroje pro průzkum a zpětnou vazbu jsou zahrnuty v OpsIQ?
OpsIQ kombinuje Survey Studio s různými zdroji zpětné vazby, včetně: Zpětná vazba z webových stránek Chat CSAT Zpětná vazba po chatu e-mailem Ticket CSAT Zpětná vazba na odpovědi na tikety Zpětná vazba na AI-odpovědi…
Mohu používat vlastní obrázky a úpravy obrázků pomocí AI v propagačních akcích?
Používání vlastních obrázků a úprav obrázků pomocí AI v propagačních akcích Ano, můžete používat vlastní obrázky a úpravy obrázků pomocí AI v propagačních akcích. Promotion Studio zahrnuje správu aktiv a popisuje úpravy…
Mohu vrátit publikovanou propagaci?
Ano, můžete vrátit publikovanou propagaci. Promotion Studio udržuje auditní stopu napříč různými stavy, včetně publikování, pozastavení, archivace, smazání a vrácení zpět. Týmy mají možnost před vydáním zobrazit…
Může OpsIQ cílit na přihlášené zákazníky podle stavu účtu?
Ano, Promotion Studio může cílit na přihlášené zákazníky na základě různých faktorů, včetně povoleného stavu živého účtu, ověřené identity, kontextu CRM, chování na cestě, informací o košíku nebo obchodu, geografii a…
Jaké typy propagací mohu vytvořit v OpsIQ?
Promotion Studio podporuje různé typy propagací, včetně modálních popupů, slide-inů, horních a dolních lišt, kampaní na celou obrazovku, inline embedů a geo nebo navigačních zážitků. Návrhy lze zobrazit v náhledu pro…
Co zahrnuje plán OpsIQ Launch Self-Hosted?
Neexistuje plán Launch Self-Hosted. Launch je Cloud plán: 15 $/měsíc na OpsIQ Cloud, s 30denní zkušební verzí. Launch na Cloud zahrnuje 3 místa, 500 tiketů a 1 500 konverzací s klienty za měsíc, 2 e-mailové schránky…
Co zahrnuje plán OpsIQ Launch Cloud?
Aktuální uvedená cena plánu OpsIQ Launch Cloud je 15 $/měsíc. Tento plán zahrnuje: 3 místa 500 tiketů měsíčně 1 500 konverzací s klienty měsíčně 2 e-mailové schránky Automatizace Spouštěče Webhooky Funkce AI asistenta…
Co zahrnuje plán OpsIQ Starter Cloud?
Aktuální uvedená cena plánu OpsIQ Starter Cloud je Zdarma. Tento plán zahrnuje následující funkce: 1 webová stránka 2 místa 1 e-mailová schránka Spravovaná AI platba podle potřeby nebo podpora BYOK Živý chat a Admin…
Jaké obchodní funkce jsou zahrnuty v OpsIQ?
OpsIQ zahrnuje různé hlavní funkce navržené k vylepšení obchodních operací. Tyto funkce zahrnují: Klientský chat AI CRM s prioritou AI Nativní systém tiketů a SLA Knowledge Base a Help Center Studio zákaznického portálu…
Jak se liší znalostní báze, centrum nápovědy a zákaznický portál?
Znalostní báze spravuje a řídí články, zatímco centrum nápovědy publikuje tyto znalosti pro čtenáře a vyhledávací účely. Portal Studio ovládá sdílenou prezentaci jak pro centrum nápovědy, tak pro zákaznický portál. Dále…
Co zahrnuje OpsIQ?
OpsIQ je platforma pro zákaznické operace, která kombinuje různé funkce do jednoho systému. Tyto funkce zahrnují: Živý chat Správa vztahů se zákazníky (CRM) Systém ticketů Zákaznické portály Databáze znalostí a centrum…
Může jeden prompt vytvořit více článků nápovědy najednou?
Ano, Article Studio může převést jeden stručný popis na jeden článek nebo koordinovanou sadu až 12 článků. Související články AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies, KB…