246 výsledků pro "support"
Kterou stránku účtu bych měl použít pro problém s využitím AI?
Zákazníci cloudu by měli začít s AI Dashboard, aby potvrdili pracovní prostor a režim provozu AI. Dále zkontrolujte AI Budgets a Usage. Zkontrolujte, zda má Managed AI dostupnou měřenou kapacitu nebo financování tokenů…
Kterou stránku účtu bych měl použít pro problém s přístupem k produktu?
Pro řešení problému s přístupem k produktu začněte kontrolou stránky My Products, abyste potvrdili stav produktu. Pro Cloud Products Pokud používáte Cloud produkt, ověřte stav provisioning a ověření domény. Dále…
Kterou stránku účtu bych měl použít pro problém s fakturací?
Pokud máte problém s fakturací, začněte kontrolou následujících stránek účtu: Faktury pro konkrétní fakturu nebo platbu Plán a fakturace pro stav předplatného nebo plánu Transakce pro finanční aktivitu Peněženka pro…
Proč nemohu přistupovat k produktu, tiketu, pracovnímu prostoru nebo exportu jiného zákazníka?
Zdroje zákazníka jsou vázány na vlastnictví. Účet ověřuje, že přihlášený zákazník vlastní nebo má nárok na produkt, pracovní prostor, podporu, tiket, přílohu, export nebo jiné chráněné zdroje před jejich poskytnutím…
Proč formulář účtu říkal, že bezpečnostní token vypršel?
Citlivé formuláře účtu používají kontroly ochrany žádosti. Pokud je formulář ponechán otevřený po delší dobu nebo pokud se relace změní, staré odeslání může být odmítnuto místo toho, aby bylo přijato s neaktuální…
Proč mě OpsIQ žádá o opětovné přihlášení?
Účet zákazníka ověřuje aktivní relace u každé chráněné žádosti. Zrušená, vypršená nebo neplatná relace, změna účtu citlivá na bezpečnost nebo pozastavení zákazníka může vyžadovat nové přihlášení. Pro opětovné přihlášení…
Proč chybí nebo je akce účtu zakázaná?
Akce účtu jsou závislé na stavu. Ovládací prvek může být nedostupný z několika důvodů: Typ produktu nepodporuje tuto akci. Vaše objednávka není aktivní. Platba je v procesu. Pracovní prostor se stále nastavuje. Doména…
Jak se odhlásím ze všech ostatních zařízení?
Chcete-li se odhlásit ze všech ostatních zařízení, můžete změnit heslo svého účtu. Tato akce zruší všechny ostatní relace zákaznického portálu. Kromě toho můžete spravovat jednotlivé aktivní relace prostřednictvím…
Co se stane, když se odhlásím ze svého účtu OpsIQ?
Odhlášení z vašeho účtu OpsIQ ukončuje ověřenou relaci zákaznického portálu a vymaže trvalý stav přihlášení zákazníka používaný portálem účtu. Je důležité poznamenat, že pracovní prostor OpsIQ Cloud může udržovat svou…
Je doporučení OpsIQ publikováno okamžitě?
Ne, zaslané doporučení se okamžitě nestává veřejným obsahem. Místo toho prochází procesem moderace. Pokud je fotografie shledána jako neplatná, text doporučení může být stále zachován k přezkoumání, což zabraňuje ztrátě…
Mohu odeslat doporučení ze svého účtu OpsIQ?
Oprávněný účet může být pozván k odeslání doporučení z řídicího panelu. Formulář shromažďuje vaše zobrazené jméno, roli nebo společnost, text doporučení a volitelnou fotografii. Musíte dát souhlas, než může být…
Jak mohu použít konektor, který jsem zakoupil na tržišti?
Zakoupený konektor se stává součástí vašeho oprávnění jako zákazníka. Instalace se však provádí z uživatelského rozhraní konektoru vlastněného workspace OpsIQ, spíše než vystavením interní instalační adresy v…
Co je OpsIQ Marketplace v mém účtu?
OpsIQ Marketplace poskytuje zákazníkům přístup k publikovaným nabídkám konektorů. Když je povolena účast autorů, také usnadňuje pracovní postup pro schválené autory konektorů. Zákazníci mohou přezkoumat své nákupy…
Mohu zkontrolovat starou aktivitu účtu?
Ano, můžete zkontrolovat starou aktivitu účtu. Stránka Aktivity je stránkovaná, což vám umožňuje navigovat i za nejnovější události. Také poskytuje shrnující informace, jako je celková aktivita, nedávné stahování a…
Co je stránka Aktivity Účtu?
Stránka Aktivity Účtu slouží jako auditní stopa zákazníka pro důležité události účtu. Zahrnuje různé typy aktivit, jako jsou účet, fakturace, produkt, stahování a bezpečnostní události. Každý záznam poskytuje…
Mohu vymazat oznámení účtu?
Ano, můžete vymazat přečtené oznámení nebo, s potvrzením, vymazat všechna oznámení účtu. Vymazání je odstraní z pohledu oznámení, ale nevymaže základní obchodní nebo podpůrné záznamy. Související články AI Help Desk &…
Mohu označit všechna oznámení účtu jako přečtená?
Ano, můžete označit všechny aktuálně uvedené oznámení jako přečtená. Vezměte prosím na vědomí, že tato akce pouze změní stav přečtení oznámení; neovlivní stav základního tiketu, faktury, produktu nebo bezpečnostní…
Co se zobrazuje v Oznámeních účtu OpsIQ?
Oznámení ve vašem OpsIQ účtu mohou zahrnovat různé aktualizace týkající se fakturace, podpory, bezpečnosti, produktů nebo změn účtu. Každé oznámení může obsahovat odkaz, který vás přesměruje na příslušnou akci…
Mohu přistupovat k příloze tiketu někoho jiného, pokud znám její název?
Ne, nemůžete přistupovat k příloze tiketu někoho jiného, i když znáte její název. Přístup k zákaznickému tiketu je omezen na vlastníka. Přílohy tiketu jsou ověřovány proti tiketu patřícímu přihlášenému zákazníkovi a…
Mohu ohodnotit článek v Knowledge Base?
Ano, můžete ohodnotit článek v Knowledge Base. Zpětná vazba k článku umožňuje přihlášenému zákazníkovi označit článek jako užitečný nebo neužitečný. Tato zpětná vazba se používá k vylepšení budoucího podpůrného obsahu…