153 výsledků pro "chat"
Sleduje OpsIQ hloubku posouvání a cesty návštěvníků?
Ano, Visitor Intelligence může zachytit události stránky a relace, hloubku posouvání, chování vracejících se návštěvníků, kontaktní body chatu a konverze a uspořádanou cestu. To pomáhá týmům pochopit, jak se návštěvníci…
Jaké analýzy poskytuje OpsIQ?
OpsIQ kombinuje operační a analytiku zákaznické cesty, místo aby se omezovalo pouze na zobrazení stránek. Jeho analytické centrum pokrývá různé aspekty, včetně podpory, chatu, AI, návštěvníků, agentů, trychtýřů…
Co je systém ticketů OpsIQ?
OpsIQ zahrnuje nativní help desk, který obsahuje oddělení, příchozí e-maily, směrování, přiřazení, politiky SLA, AI triáž a návrh, přístup k zákaznickému portálu, pracovní postupy souvisejících ticketů, schválení…
Kolik průzkumných kampaní a odpovědí je zahrnuto v každém plánu?
Limity průzkumných kampaní a odpovědí podle plánu Publikované limity pro průzkumné kampaně a odpovědi se liší podle plánu. Níže jsou uvedeny podrobnosti: Limity průzkumných kampaní Starter: 1 kampaň Launch: 3 kampaně…
Může OpsIQ posílat CSAT po vyřešení podpůrného tiketu?
Ano, OpsIQ podporuje průzkumy spokojenosti zákazníků (CSAT) po vyřešení tiketu, hodnocení v chatu a zpětnou vazbu e-mailem po chatu. Je důležité udržovat tyto kanály oddělené, protože mají různé míry odpovědí a…
Jaké nástroje pro průzkum a zpětnou vazbu jsou zahrnuty v OpsIQ?
OpsIQ kombinuje Survey Studio s různými zdroji zpětné vazby, včetně: Zpětná vazba z webových stránek Chat CSAT Zpětná vazba po chatu e-mailem Ticket CSAT Zpětná vazba na odpovědi na tikety Zpětná vazba na AI-odpovědi…
Kolik kampaní Promotion Studio je zahrnuto v každém plánu?
Limity kampaní Promotion Studio podle plánu Publikované limity kampaní pro každý plán jsou následující: Starter: 1 kampaň Launch: 3 kampaně Growth: 25 kampaní Business: Neomezené kampaně Scale: Neomezené kampaně…
Mohu vrátit publikovanou propagaci?
Ano, můžete vrátit publikovanou propagaci. Promotion Studio udržuje auditní stopu napříč různými stavy, včetně publikování, pozastavení, archivace, smazání a vrácení zpět. Týmy mají možnost před vydáním zobrazit…
Má Promotion Studio tepelné mapy kliknutí?
Ano, Promotion Studio může zobrazit tepelné mapy kliknutí nad návrhem kampaně. Tato funkce umožňuje týmům vidět, kde lidé interagují, místo aby pouze sledovali celkový počet kliknutí. Tepelné mapy mohou odhalit…
Podporuje Promotion Studio A/B testování?
Ano, OpsIQ podporuje experimenty kampaní a může porovnávat varianty prostřednictvím analytické vrstvy. Stránka popisuje automatickou propagaci vítěze při vysoké úrovni důvěry, stejně jako optimalizaci ve stylu bandity…
Může OpsIQ cílit na přihlášené zákazníky podle stavu účtu?
Ano, Promotion Studio může cílit na přihlášené zákazníky na základě různých faktorů, včetně povoleného stavu živého účtu, ověřené identity, kontextu CRM, chování na cestě, informací o košíku nebo obchodu, geografii a…
Jaké bloky obsahu jsou k dispozici v Promotion Studio?
Stránka Promotion Studio popisuje 29 bloků pro přetahování, které mohou marketéři použít k vytváření interaktivních kampaní bez nutnosti ručního kódování celého zážitku. Příklady těchto bloků zahrnují: Karty produktů…
Jaké typy propagací mohu vytvořit v OpsIQ?
Promotion Studio podporuje různé typy propagací, včetně modálních popupů, slide-inů, horních a dolních lišt, kampaní na celou obrazovku, inline embedů a geo nebo navigačních zážitků. Návrhy lze zobrazit v náhledu pro…
Co je OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio je vizuální systém kampaní OpsIQ navržený pro onsite zážitky. Podporuje různé formáty, včetně modálních oken, slide-inů, horních nebo dolních lišt, fullscreen kampaní, inline embedů a geo-aware navigace…
Co je OpsIQ AI-first CRM?
OpsIQ CRM je sdílený systém pro zákazníky a obchody navržený tak, aby se integroval s chatem, tikety, e-mailem, kontextem fakturace, analýzami a AI, místo aby fungoval jako izolovaná databáze prodeje. Jeho řídicí…
Je bílá značka dostupná v OpsIQ?
Ano, bílá značka je dostupná v OpsIQ. Vyšší plány zahrnují možnosti bílé značky. Funkce plánů Funkce každého plánu související s bílou značkou jsou následující: Business: Zavádí branding bílé značky a schopnosti…
Označuje OpsIQ používání AI, když používám svůj vlastní API klíč?
Stránka s cenami popisuje podporované Bring Your Own Key (BYOK) jako přímé fakturace poskytovatele bez přirážky OpsIQ tokenu. Poskytujete přihlašovací údaje pro podporovaného poskytovatele a platíte tomuto poskytovateli…
Jaké jsou limity plánu OpsIQ pro celkové úložiště?
Aktuálně zveřejněné limity pro celkové úložiště jsou následující: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: Neomezeno Tyto limity představují nároky na plán…
Jaké jsou limity plánu OpsIQ pro kampaně Promotion Studio?
Limity plánu OpsIQ pro kampaně Promotion Studio Aktuální zveřejněné limity pro kampaně Promotion Studio jsou následující: Starter: 1 kampaň Launch: 3 kampaně Growth: 25 kampaní Business: Neomezené kampaně Scale…
Jaké jsou limity plánu OpsIQ pro stránky na jeden crawl Site Intelligence?
Aktuální zveřejněné limity pro stránky na jeden crawl Site Intelligence jsou následující: Starter: Není zahrnuto Launch: Není zahrnuto Growth: 500 Business: 2 000 Scale: 6 000 Enterprise: Neomezeno Tyto limity…