37 výsledků pro "refund"
Bude refundace viditelná v historii transakcí účtu?
Když je refundace zpracována prostřednictvím fakturačního systému, výsledný finanční stav se objeví v relevantní účetní a transakční historii. Přítomnost stavů transakcí souvisejících s refundací však neznamená, že…
Zásady vrácení peněz a zrušení — OpsIQ
Toto je shrnutí OpsIQ Refund & Cancellation Policy, verze 2026.11, účinné od 1. listopadu 2026. Plná politika je na opsiqai.com/refund. Klíčové body Bezplatný plán a zkušební doba: bezplatný plán zůstává zdarma…
Vrátí mi OpsIQ automaticky peníze, když zruším?
Ne. Zrušení a vrácení peněz jsou oddělené. Když zrušíte v Účet → Fakturace, váš plán obvykle zůstává aktivní až do konce období, za které jste zaplatili, a poté se zastaví; pokud se rozhodnete zrušit okamžitě, přístup…
Nabízí OpsIQ vracení peněz?
Ano. Vaše první placené předplatné, měsíční nebo roční, může být plně vráceno, pokud požádáte do 14 dnů od prvního poplatku (jedno na zákazníka). První roční platba je pokryta stejným způsobem. Po tomto měsíční platby…
Jaké platební metody podporuje OpsIQ?
Podporované platební metody OpsIQ podporuje různé platební brány, včetně: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (včetně cest M-Pesa) NOWPayments Plisio Přesné platební metody dostupné jednotlivému…
Ověření licence OpsIQ — OpsIQ
Ověření licence OpsIQ Potvrďte, zda je licence softwaru OpsIQ platná, aktivní a přiřazená k správné instalaci. Licenci OpsIQ můžete ověřit během několika sekund. Ověření licence Použijte tuto zabezpečenou ověřovací…
Jaké informace bych měl zahrnout při otevírání tiketu na podporu fakturace?
Informace, které je třeba zahrnout při otevírání tiketu na podporu fakturace Při otevírání tiketu na podporu fakturace prosím zahrňte následující informace: Ovlivněná faktura nebo produkt. Váš očekávaný výsledek. Popis…
Co mám dělat, pokud mi chybí produkt, který vlastním, z Mých produktů?
Nejprve potvrďte, že jste přihlášeni do správného zákaznického účtu a že objednávka stále nečeká na platbu nebo aktivaci. Pokud by měl produkt patřit k účtu, ale stále chybí, otevřete podporu a přiložte fakturu nebo…
Co mám dělat, pokud jsem zrušil nesprávný produkt?
Pokud jste zrušili nesprávný produkt, kroky, které byste měli podniknout, závisí na načasování zrušení. Naplánované zrušení Pokud je zrušení naplánováno na konec aktuálního období, můžete použít akci obnovení, dokud je…
Může předplatné zůstat aktivní až do konce aktuálního placeného období po zrušení?
Ano, když zvolíte zrušení na konci období, služba zůstává ve stavu naplánovaného zrušení po aktuálním placeném období. Zastaví se na hranici obnovení, pokud ji neobnovíte před tím, než zrušení nabude účinnosti…
Co bych měl udělat před zrušením produktu s aktivními doplňky?
Před potvrzením zrušení produktu s aktivními doplňky je důležité zkontrolovat následující: Produkt samotný Připojené doplňky Aktuální fakturační období Uložená data Jakékoliv závislosti Buďte si vědomi, že zrušení…
Co bych měl zkontrolovat před přepnutím zpět na Managed AI?
Před přepnutím zpět na Managed AI potvrďte, že vaše pracovní prostředí je způsobilé pro tuto službu a že má potřebný plán nebo financování tokenu na podporu očekávané spotřeby. Po přepnutí se používání AI vrátí k měření…
Co bych měl zkontrolovat před přepnutím pracovního prostoru na BYOK?
Před přepnutím pracovního prostoru na Bring Your Own Key (BYOK) potvrďte, že pracovní prostor má platné přihlašovací údaje pro poskytovatele AI nebo poskytovatele potřebné pro funkce, které používáte. Přepnutí režimu je…
Jaký je rozdíl mezi spravovanými AI tokeny a BYOK fakturací?
Rozdíl mezi spravovanými AI tokeny a BYOK fakturací Spotřeba spravovaných AI se měří v rámci služby spravované OpsIQ a může využívat plány nebo povolení tokenové peněženky, jak je uvedeno v účtu. Naopak, BYOK (Přineste…
Proč může Cloud pracovní prostor stále ukazovat provisioning po platbě?
Potvrzení platby a provisioning pracovního prostoru jsou oddělené fáze. Úspěšná platba autorizuje aktivaci; nicméně, pracovní prostor může stále potřebovat být vytvořen a připraven. Můžete sledovat stav provisioning v…
Co se stane, pokud selže uložená platba za obnovení?
Selhání platby za obnovení mimo relaci je zaznamenáno jako selhaná platba místo tichého označení faktury jako zaplacené. Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte fakturu, aktualizujte nebo nahraďte uloženou…
Mohu použít kredit na účtu vytvořený změnou plánu?
Když změna plánu, která je způsobilá, vygeneruje kredit pro zákazníka, může být tato hodnota reprezentována jako kredit na účtu nebo v peněžence na základě fakturační konfigurace. Tento kredit se používá jako finanční…
Kterou stránku účtu bych měl použít pro problém s fakturací?
Pokud máte problém s fakturací, začněte kontrolou následujících stránek účtu: Faktury pro konkrétní fakturu nebo platbu Plán a fakturace pro stav předplatného nebo plánu Transakce pro finanční aktivitu Peněženka pro…
Ovládají rozpočty AI poplatky poskytovatele BYOK?
Ne, kontrola rozpočtu účtu je určena pro měření spravované OpsIQ. Použití BYOK je účtováno a řízeno externím poskytovatelem AI. Proto, pokud potřebujete přísný limit nákladů BYOK, použijte prosím rozpočet a kontrolu…
Co mohu vidět na stránce Transakce?
Stránka Transakce poskytuje přehled vaší finanční aktivity. Zobrazuje transakce brány, které zahrnují následující detaily: Datum Brána Typ transakce Částka Stav Reference Když je funkce peněženky povolena, položky v…