105 resultater for "portal"
Hvorfor blev min supportvedhæftning afvist?
Uploadflowet til support håndhæver både størrelses- og sikre filrestriktioner. En fil kan blive afvist af flere grunde: Filens størrelse overstiger 10 MB. Filens udvidelse er blokeret. Filens indholdstype matcher ikke…
Sletter lukning af en supportticket dens vedhæftninger og historie?
Nej, at lukke en supportticket sletter ikke dens vedhæftninger og historie. At lukke en ticket ændrer dens arbejdsflowstatus, men det fjerner ikke ticketoptegnelsen. Samtalen og kunde-synlige vedhæftninger vil forblive…
Sletter rydning af notifikationer min aktivitets historie?
Nej. Notifikationer og aktivitet tjener forskellige formål. At rydde en notifikation fjerner indbakkeelementet, mens den underliggende konto, fakturering, produkt, support eller sikkerhedsoptegnelse forbliver styret af…
Kan jeg downloade kontodata, efter den midlertidige eksport udløber?
Når den midlertidige eksportautorisation er udløbet, kan du ikke downloade kontodata fra den autorisation. For at få en ny eksport, skal du vende tilbage til Dataeksport-sektionen og anmode om en ny eksport, når din…
Kan jeg paginere store lister i min konto?
Ja, du kan paginere store kontolister. Lister såsom sessioner, sikkerhedsaktiviteter, kvitteringer, transaktioner, supporthistorik og andre optegnelser bruger paginering når det er nødvendigt, i stedet for at kræve, at…
Hvilken konto side skal jeg bruge til et AI brug problem?
Cloud kunder bør starte med AI Dashboard for at bekræfte arbejdsområdet og AI driftsmode. Næste, gennemgå AI Budgets og Usage. Tjek om Managed AI har tilgængelig målt kapacitet eller token funding, og bekræft om et…
Hvilken konto side skal jeg bruge til et produktadgangsproblem?
For at løse et produktadgangsproblem, start med at tjekke My Products siden for at bekræfte produktstatus. For Cloud Products Hvis du bruger et Cloud produkt, verificer provisioning og domæneverifikationsstatus…
Skal jeg dele adgangskoder, API tokens, 2FA koder eller verifikationshemmeligheder med support?
Nej. Del ikke adgangskoder, fulde API token hemmeligheder, autentifikator hemmeligheder, gendannelseskoder, betalingskort sikkerhedskoder, midlertidige eksport autorisationer eller domæne verifikationshemmeligheder i…
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til en anden kundes produkt, ticket, arbejdsområde eller eksport?
Kunderessourcer er ejerskabsafgrænsede. Kontoen bekræfter, at den indloggede kunde ejer eller har ret til produktet, arbejdsområdet, supportticketen, vedhæftningen, eksporten eller andre beskyttede ressourcer, før de…
Hvorfor sagde en kontoformular, at sikkerhedstokenet var udløbet?
Følsomme kontoformularer bruger anmodningsbeskyttelseskontroller. Hvis en formular efterlades åben i en længere periode, eller hvis sessionen ændres, kan den gamle indsendelse blive afvist i stedet for at blive…
Hvorfor beder OpsIQ mig om at logge ind igen?
Kunde kontoen validerer aktive sessioner på hver beskyttet anmodning. En tilbagekaldt, udløbet eller ugyldig session, en sikkerhedsfølsom kontoændring, eller en kundesuspension kan kræve en ny login. For at logge ind…
Hvorfor mangler en kontoaktion eller er deaktiveret?
Kontoaktioner er tilstandsbevidste. En kontrol kan være utilgængelig af flere grunde: Produkttypen understøtter ikke aktionen. Din ordre er ikke aktiv. Betalingen er under behandling. Arbejdsområdet er stadig ved at…
Hvordan logger jeg ud af alle andre enheder?
For at logge ud af alle andre enheder, kan du ændre din konto adgangskode. Denne handling vil tilbagekalde alle andre kundesupport portal sessioner. Derudover kan du administrere individuelle aktive sessioner gennem…
Hvad sker der, når jeg logger ud af min OpsIQ-konto?
At logge ud af din OpsIQ-konto afslutter den autentificerede kundeportal-session og rydder den vedvarende kundelogin-tilstand, der bruges af kontoportalen. Det er vigtigt at bemærke, at et OpsIQ Cloud-arbejdsområde kan…
Bliver et OpsIQ vidnesbyrd offentliggjort straks?
Nej, et indsendt vidnesbyrd bliver ikke offentliggjort indhold straks. I stedet går det gennem en moderationsproces. Hvis et foto findes at være ugyldigt, kan vidnesbyrdsteksten stadig bevares til gennemgang, hvilket…
Kan jeg indsende en anbefaling fra min OpsIQ-konto?
En berettiget konto kan blive inviteret til at indsende en anbefaling fra dashboardet. Formularen indsamler dit visningsnavn, rolle eller virksomhed, anbefalingstekst og et valgfrit foto. Du skal give samtykke, før…
Hvordan bruger jeg en connector, jeg købte i markedet?
En købt connector bliver en del af din berettigede kundetildeling. Dog udføres installationen fra connectoroplevelsen af et ejet OpsIQ arbejdsområde, snarere end ved at eksponere en intern installationsadresse i…
Hvad er OpsIQ Marketplace i min konto?
OpsIQ Marketplace giver kunder adgang til offentliggjorte connector-tilbud. Når forfatterdeltagelse er aktiveret, letter det også en arbejdsgang for godkendte connector-forfattere. Kunder kan gennemgå deres køb, mens…
Kan jeg rydde konto notifikationer?
Ja, du kan rydde læse notifikationer eller, med bekræftelse, rydde alle konto notifikationer. Rydning af dem fjerner notifikations elementerne fra notifikations visningen, men sletter ikke de underliggende forretnings…
Kan jeg markere alle kontonotifikationer som læst?
Ja, du kan markere alle aktuelt listede notifikationer som læst. Vær opmærksom på, at denne handling kun ændrer notifikationens læst tilstand; det påvirker ikke status for den underliggende billet, faktura, produkt…