71 resultater for "customer portal"
Hvad betyder 'Ikke bundet' på en Self-Hosted licens?
Begrebet 'Ikke bundet' angiver, at licensen i øjeblikket ikke har nogen domænebinding registreret i kontovisningen. Adfærden for domænebinding kan variere afhængigt af produktet og installationsflowet. Venligst følg…
Hvad sker der, hvis min OpsIQ kundekonto er suspenderet?
Hvis din OpsIQ kundekonto er suspenderet, vil du blive forhindret i at fortsætte med normale autentificerede kontoanmodninger. Eventuelle aktive kundesessioner vil blive ugyldige, og du vil blive sendt tilbage til…
Kan jeg se, hvilke enheder der er logget ind på min OpsIQ-konto?
Ja, du kan se, hvilke enheder der er logget ind på din OpsIQ-konto. Funktionen Sessions & Devices viser kundens portal-sessioner sammen med enheds- eller browserinformation, netværksadresse, sidste set tid og om…
Kan jeg ændre sproget for min OpsIQ-konto?
Ja, du kan ændre sproget for din OpsIQ-konto, når flere lokaliteter er aktiveret. Afsnittet Indstillinger viser de tilgængelige kontosprog og gemmer dit valg til kontoens grænseflade og understøttede e-mail skabeloner…
Hvordan ændrer jeg min konto tidszone?
For at ændre din konto tidszone, åbn Præferencer og vælg din foretrukne tidszone. Tidszonen er vigtig, da den bruges af kontooplevelsen til at præsentere tidsbaseret information. At vælge den korrekte tidszone gør…
Hvordan ændrer jeg udseendet af min OpsIQ konto?
Sektionen Preferences giver dig mulighed for at vælge temaet til din OpsIQ-konto. De tilgængelige muligheder inkluderer: Premium Mørk Udseende Premium Lys Udseende Systemindstilling - Denne indstilling følger enhedens…
Hvorfor ser jeg forskellige konto menu punkter fra en anden kunde?
Konto navigation er både berettigelses- og konfigurationsbevidst. Funktioner såsom Self-Hosted downloads, wallet funding, Support Portal adgang, Marketplace værktøjer, eller visse produkt handlinger vises kun, når de er…
Hvad er OpsIQ kundens identitetslag?
OpsIQ forbinder kundens identitet på tværs af forskellige begivenheder, herunder tilladte webstedinteraktioner, chat, CRM, billetbehandling, portalbesøg, køb og integrationer. Dette gør det muligt for arbejdsprocesser…
Hvad er OpsIQ Ticket System?
OpsIQ inkluderer en indbygget helpdesk, der har afdelinger, indgående e-mail, routing, tildelinger, SLA-politikker, AI triage og udkast, adgang til kundens portal, relaterede ticket-workflows, godkendelser, samarbejde…
Er OpsIQ chat-widgetet hvidmærket?
Ja, OpsIQ chat-widgetet kan hvidmærkes for planer og partneraftaler, der inkluderer hvidmærkede rettigheder. Højere niveauer giver stærkere kontrol over brandet, og Agency Partner-programmet beskriver de hvidmærkede…
Hvad inkluderer OpsIQ?
OpsIQ er en platform til kundedrift, der kombinerer forskellige funktioner i ét system. Disse funktioner inkluderer: Live chat Kunde Relations Management (CRM) Billetsystem Kundeportaler Vidensbase og hjælpecenter…