99 resultater for "sla"
Hvordan ved OpsIQ, hvem en kunde er i chat?
OpsIQ bruger et signeret identitetstoken og et Visitor Card for at sikre, at autentificerede chatsessioner er forbundet til den korrekte kunde eller konto. Visitor Card kan vise autoriserede oplysninger såsom kundens…
Hvad er Client Chat AI i OpsIQ?
Client Chat AI er OpsIQ's kundevendte samtale lag, der integrerer forskellige funktioner, herunder live chat, kunstig intelligens, kundeidentitet, konto- og ordre kontekst, viden, sikre handlinger, rige beskeder…
Hvad er Trust Dial i OpsIQ CRM?
Trust Dial styrer niveauet af autonomi, der gives til AI'en inden for OpsIQ CRM. Der er tre driftsformer: Konservative tilstande: I denne tilstand fungerer AI'en primært i en forslag- eller manuel rolle. Copilot: Denne…
Hvad er OpsIQ CRM AI-agenter?
OpsIQ tilbyder specialiserede CRM AI-roller designet til at forbedre forskellige aspekter af kundehåndtering. Disse roller inkluderer: Data Steward: Fokuserer på at opretholde datakvalitet. Prospector: Arbejder med at…
Hvad inkluderer OpsIQ Enterprise Cloud eller Self-Hosted planen?
Den nuværende listede pris for OpsIQ Enterprise Cloud eller Self-Hosted planen er tilpasset prisfastsættelse. Denne plan inkluderer: Ubegrænsede eller kontraktdefinerede krav til websteder, pladser og volumen…
Hvad inkluderer OpsIQ Growth Self-Hosted planen?
Der er ingen Growth Self-Hosted plan. Growth er en Cloud plan: $49/måned på OpsIQ Cloud, med en 30-dages gratis prøveperiode. Growth på Cloud inkluderer op til 5 websites, 10 pladser og 10.000 billetter om måneden…
Hvad inkluderer OpsIQ Growth Cloud-planen?
Den nuværende listede pris for OpsIQ Growth Cloud-planen er $49/måned. Denne plan inkluderer: Op til 5 websites 10 pladser 10.000 billetter pr. måned Bygning af connectorer Site Intelligence til SEO-crawls, placeringer…
Understøtter OpsIQ flere sprog?
Ja, OpsIQ understøtter flere sprog. Det tilbyder et 40-locale driftslag på tværs af både kundeorienterede og administrative oplevelser. Kundeorienterede funktioner, såsom chat, kan registrere brugerens sprog og give…
Hvilke forretningsfunktioner er inkluderet i OpsIQ?
OpsIQ inkluderer en række væsentlige funktioner designet til at forbedre forretningsdriften. Disse funktioner er: Klient Chat AI AI-første CRM Indbygget ticket- og SLA-system Vidensbase og Hjælp Center Kundeportal…
Hvilket problem løser OpsIQ?
OpsIQ er designet til at erstatte den fragmenterede oplevelse ved at køre en hjemmeside gennem mange adskilte værktøjer. Separate live chat, helpdesk, CRM, analyse, promotion, SEO, undersøgelse og AI produkter ser kun…
Hvordan adskiller Knowledge Base, Help Center og Customer Portal sig?
Knowledge Base administrerer og styrer artikler, mens Help Center offentliggør den viden for læsere og søgeformål. Portal Studio kontrollerer den delte præsentation for både Help Center og kundens portal. Derudover…
Kan vidensbaseartikler vises i vores kundepanel?
Ja, OpsIQ kan vise godkendte artikler i dit kundepanel. Vidensbasen forbliver den sande kilde til artikler, søgning, sprog og oversættelser. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Kan Help Center-søgningen forstå naturlige spørgsmål og tastefejl?
Ja, søgningen inkluderer AI Search Assistance, der kan forstå tastefejl, svare på besøgendes sprog og sammensætte svar fra offentliggjort viden. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI…
Hvad sker der, hvis kunder søger efter noget, og der ikke er et godt svar?
OpsIQ fanger søgninger uden resultater som indholdsmuligheder. Når et godt svar ikke eksisterer, kan det tilbyde en supportanmodning for at hjælpe kunderne. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA —…
Hvor kan godkendt viden bruges, når den er offentliggjort?
Den samme godkendte artikel kan bruges i det offentlige Hjælp Center, kundechat, billet support og OpsIQ skriveværktøjer. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent til…
Kan en prompt oprette flere hjælpeartikler på én gang?
Ja, Article Studio kan omdanne en kort beskrivelse til enten en enkelt artikel eller et koordineret sæt af op til 12 artikler. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent til…
Tillader OpsIQ, at AI automatisk publicerer artikler i vidensbasen?
Nej, OpsIQ tillader ikke AI at publicere artikler i vidensbasen automatisk. Artikelgenerering er kun til forhåndsvisning, indtil en operatør godkender publiceringen. Kun godkendte udkast bliver brugbare viden…
Kan jeg bruge mit eget brand og domæne til Hjælpecenteret?
Ja, Hjælpecenteret kan tilpasses med dit eget brand. Du kan inkorporere dit logo, farver, typografi og navigation. Derudover er det muligt at bruge et verificeret tilpasset domæne til Hjælpecenteret. Relaterede artikler…
Hvor mange sprog kan Hjælpecenteret offentliggøres på?
OpsIQ angiver, at deres Hjælpecenter kan offentliggøres på 40 understøttede sprog. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent til Support Svar, KB & Email — OpsIQ AI Email…