81 Ergebnisse für "account"
Wie deaktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu deaktivieren, navigieren Sie zur Sicherheitsseite. Sie müssen die Kontrolle nachweisen, indem Sie einen gültigen aktuellen Authentifizierungscode oder einen ungenutzten…
Was sind OpsIQ 2FA Wiederherstellungscodes?
Wiederherstellungscodes sind Notfall-Anmelde- oder Verifizierungscodes, die generiert werden, wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Jeder Wiederherstellungscode ist so konzipiert, dass er nur…
Warum wurde meine Passwortänderung abgelehnt?
Häufige Gründe für eine abgelehnte Passwortänderung sind: Eine abgelaufene Sicherheitsanfrage Ein falsches aktuelles Passwort Ein neues Passwort, das kürzer ist als die Mindestlänge Eine Diskrepanz zwischen dem neuen…
Wo füge ich meinen Firmennamen und die USt-IdNr., TIN oder Steuer-ID hinzu?
Um Ihren Firmennamen und die Steueridentifikationsnummer, wie z.B. eine USt-IdNr., TIN oder eine gleichwertige Nummer hinzuzufügen, verwenden Sie die Manage Profile-Funktion. Dieses Profil ermöglicht es Ihnen, die…
Was ist die OpsIQ-Kundenidentitätsschicht?
OpsIQ verbindet die Kundenidentität über verschiedene Ereignisse hinweg, einschließlich erlaubter Website-Interaktionen, Chat, CRM, Ticketing, Portalbesuche, Käufe und Integrationen. Dies ermöglicht es Workflows…
Was ist das OpsIQ Customer Portal Studio?
Das Customer Portal Studio ist die Präsentations- und Konfigurationsebene für das authentifizierte Kundenportal. Es ermöglicht einem Unternehmen, das Kundenerlebnis zu gestalten und es mit demselben Konto, Support…
Kann ich mehrere Remote Sites zusammenfassen?
Ja, Remote Sites können eine Gruppenidentität tragen, die hilft, verwandte Sites in Multi-Brand- oder Agentur-Arbeitsbereichen zu organisieren, während der site-spezifische Umfang erhalten bleibt. Gruppen verbessern die…
Kann OpsIQ Chat auf mehreren Websites funktionieren?
Ja, OpsIQ Chat kann auf mehreren Websites funktionieren. Die Funktion Remote Sites ermöglicht es einem Arbeitsbereich, über mehrere Domains hinweg zu operieren, während die Identität der Website und der Zeilenbereich…
Ist das OpsIQ-Chat-Widget white-labelable?
Ja, das OpsIQ-Chat-Widget ist white-labelable für Pläne und Partnervereinbarungen, die White-Label-Berechtigungen beinhalten. Höhere Pläne bieten eine stärkere Markensteuerung, und das Agenturpartnerprogramm beschreibt…
Kann OpsIQ proaktiv Besucher mit Chat ansprechen?
Ja, OpsIQ kann proaktive Regeln und Experimente verwenden, um zu bestimmen, wann und wem ein Chat-Erlebnis angezeigt wird. Diese Entscheidung basiert auf der erlaubten Seite, der Reise, dem Konto oder dem Kontext des…
Kann OpsIQ Chat reichhaltige Nachrichten senden?
Ja, OpsIQ Chat unterstützt reichhaltige Nachrichtenkarten und strukturierte Inhaltsblöcke zusätzlich zu einfachem Text. Reichhaltige Blöcke können umsetzbare oder formatierte Informationen innerhalb des Gesprächs…
Hat OpsIQ Chat einen visuellen Flow-Builder?
Ja, OpsIQ enthält einen node-basierten Flow-Builder, der deterministische Verzweigungen, Aufforderungen, Qualifikationen, Routing, Onboarding und Übergabepfade sowie freie AI-Gespräche erleichtert. Flows sind besonders…
Können Kunden Bilder an OpsIQ AI Chat senden?
Ja, Kunden können Bilder an OpsIQ AI Chat senden, wo die Bildverarbeitung aktiviert ist. OpsIQ bietet eine opt-in Analyse von aktuellen Nachrichtenbildern für bis zu drei Dateien im JPEG-, PNG-, GIF- oder WebP-Format…
Wie funktioniert die Echtzeit-Chat-Zustellung in OpsIQ?
Wie die Echtzeit-Chat-Zustellung in OpsIQ funktioniert OpsIQ kann Echtzeit-Anbieter wie Pusher, Ably oder Firebase nutzen, wenn sie konfiguriert sind. In Fällen, in denen der bevorzugte Push-Pfad nicht verfügbar ist…
Verlangsamt das OpsIQ-Chat-Widget eine Website?
Das Chat-Widget ist so konzipiert, dass es asynchron geladen wird, was bedeutet, dass es das primäre Rendering nicht blockiert. Die tatsächliche Leistung hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, wie der Website, dem…
Unterstützt OpsIQ Chat automatische Übersetzung?
Ja, OpsIQ kann die Sprache aus der Nachricht des Kunden erkennen und die Browsersprache als unterstützende Hinweis verwenden. Es übersetzt zwischen dem Kunden und dem Betreiber, während die ursprünglichen Nachrichten…
Unterstützt OpsIQ Chat die Übergabe an einen Menschen?
Ja, OpsIQ Chat unterstützt die Übergabe an einen menschlichen Operator. KI-Gespräche können an einen menschlichen Operator übertragen werden, während der relevante Gesprächs- und Kundenkontext erhalten bleibt. Darüber…
Kann OpsIQ Chat AI Kundenaktionen durchführen?
Ja, OpsIQ Chat AI kann Kundenaktionen durchführen, jedoch nur durch registrierte, regulierte Aktionen. Der Chat kann eine Ticketroute, Genehmigung, Übergabe oder verbundene Geschäftsoperation anfordern. Der Server…
Wie weiß OpsIQ, wer ein Kunde im Chat ist?
OpsIQ verwendet ein signiertes Identitätstoken und eine Besucherkarte, um sicherzustellen, dass authentifizierte Chatsitzungen mit dem richtigen Kunden oder Konto verbunden sind. Die Besucherkarte kann autorisierte…
Was ist Client Chat AI in OpsIQ?
Client Chat AI ist die kundenorientierte Gesprächsschicht von OpsIQ, die verschiedene Funktionen integriert, darunter Live-Chat, künstliche Intelligenz, Kundenidentität, Konto- und Bestellkontext, Wissen, sichere…