80 Ergebnisse für "actions"
Kann OpsIQ proaktiv Besucher mit Chat ansprechen?
Ja, OpsIQ kann proaktive Regeln und Experimente verwenden, um zu bestimmen, wann und wem ein Chat-Erlebnis angezeigt wird. Diese Entscheidung basiert auf der erlaubten Seite, der Reise, dem Konto oder dem Kontext des…
Kann OpsIQ Chat reichhaltige Nachrichten senden?
Ja, OpsIQ Chat unterstützt reichhaltige Nachrichtenkarten und strukturierte Inhaltsblöcke zusätzlich zu einfachem Text. Reichhaltige Blöcke können umsetzbare oder formatierte Informationen innerhalb des Gesprächs…
Hat OpsIQ Chat einen visuellen Flow-Builder?
Ja, OpsIQ enthält einen node-basierten Flow-Builder, der deterministische Verzweigungen, Aufforderungen, Qualifikationen, Routing, Onboarding und Übergabepfade sowie freie AI-Gespräche erleichtert. Flows sind besonders…
Können Kunden Bilder an OpsIQ AI Chat senden?
Ja, Kunden können Bilder an OpsIQ AI Chat senden, wo die Bildverarbeitung aktiviert ist. OpsIQ bietet eine opt-in Analyse von aktuellen Nachrichtenbildern für bis zu drei Dateien im JPEG-, PNG-, GIF- oder WebP-Format…
Wie funktioniert die Echtzeit-Chat-Zustellung in OpsIQ?
Wie die Echtzeit-Chat-Zustellung in OpsIQ funktioniert OpsIQ kann Echtzeit-Anbieter wie Pusher, Ably oder Firebase nutzen, wenn sie konfiguriert sind. In Fällen, in denen der bevorzugte Push-Pfad nicht verfügbar ist…
Verlangsamt das OpsIQ-Chat-Widget eine Website?
Das Chat-Widget ist so konzipiert, dass es asynchron geladen wird, was bedeutet, dass es das primäre Rendering nicht blockiert. Die tatsächliche Leistung hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, wie der Website, dem…
Unterstützt OpsIQ Chat automatische Übersetzung?
Ja, OpsIQ kann die Sprache aus der Nachricht des Kunden erkennen und die Browsersprache als unterstützende Hinweis verwenden. Es übersetzt zwischen dem Kunden und dem Betreiber, während die ursprünglichen Nachrichten…
Unterstützt OpsIQ Chat die Übergabe an einen Menschen?
Ja, OpsIQ Chat unterstützt die Übergabe an einen menschlichen Operator. KI-Gespräche können an einen menschlichen Operator übertragen werden, während der relevante Gesprächs- und Kundenkontext erhalten bleibt. Darüber…
Kann der Client Chat AI live Kontoinformationen abrufen?
Ja, der Client Chat AI kann live Kontoinformationen abrufen, wenn das Quellsystem verbunden ist und der Kunde ordnungsgemäß identifiziert ist. Der Chat kann identitätsbezogene Abfragen für erlaubte Salden, Rechnungen…
Wie weiß OpsIQ, wer ein Kunde im Chat ist?
OpsIQ verwendet ein signiertes Identitätstoken und eine Besucherkarte, um sicherzustellen, dass authentifizierte Chatsitzungen mit dem richtigen Kunden oder Konto verbunden sind. Die Besucherkarte kann autorisierte…
Was ist Client Chat AI in OpsIQ?
Client Chat AI ist die kundenorientierte Gesprächsschicht von OpsIQ, die verschiedene Funktionen integriert, darunter Live-Chat, künstliche Intelligenz, Kundenidentität, Konto- und Bestellkontext, Wissen, sichere…
Ist White-Labeling in OpsIQ verfügbar?
Ja, White-Labeling ist in OpsIQ verfügbar. Höhere Pläne beinhalten White-Label-Funktionen. Planmerkmale Die Merkmale jedes Plans in Bezug auf White-Labeling sind wie folgt: Business: Führt White-Label-Branding und…
Kann OpsIQ mit meinem bestehenden Software-Stack verbinden?
Ja, OpsIQ kann mit Ihrem bestehenden Software-Stack verbunden werden. Es unterstützt gebündelte und Marktplatz-Connectoren, einen Connector Builder, eingeschränkten General API-Zugriff, signierte Webhooks und typisierte…
Was ist der Unterschied zwischen OpsIQ Managed AI und BYOK?
Unterschied zwischen OpsIQ Managed AI und BYOK Managed AI ist der gemessene AI-Dienst von OpsIQ. In diesem Modell verwaltet OpsIQ den Anbieterpfad und berechnet die Kosten für den Arbeitsbereich basierend auf dem…
Welche KI-Anbieter kann ich mit OpsIQ verwenden?
OpsIQ unterstützt Managed AI und bietet Anbieteroptionen, die OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok und selbstgehostete oder vom Kunden kontrollierte Modelloptionen umfassen, wo unterstützt. Mit Managed AI abstrahiert…
Ist OpsIQ ein Produkt oder eine Sammlung separater Tools?
OpsIQ ist eine verbundene Plattform mit mehreren Produktoberflächen und kein Bündel von nicht verwandten Anwendungen. Zu den Funktionen gehören Chat, CRM, Tickets, Wissen, Analytik, Promotionen, SEO, E-Mail, Umfragen…
Welche Geschäftsbereiche sind in OpsIQ enthalten?
OpsIQ umfasst eine Vielzahl von wichtigen Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Geschäftsabläufe zu verbessern. Diese Funktionen sind: Client Chat AI AI-first CRM Native Ticket- und SLA-System Wissensdatenbank und…
Welches Problem löst OpsIQ?
OpsIQ wurde entwickelt, um die fragmentierte Erfahrung beim Betrieb einer Website durch viele voneinander getrennte Tools zu ersetzen. Separate Live-Chat-, Helpdesk-, CRM-, Analyse-, Promotions-, SEO-, Umfrage- und…
Was ist OpsIQ?
OpsIQ ist eine KI-Betriebsschicht, die für Websites und Online-Unternehmen entwickelt wurde. Sie integriert verschiedene Funktionen wie Kundenchat, CRM, Ticketing, Wissensmanagement, Promotionen, SEO…
Kann OpsIQ mit den Tools verbinden, die wir bereits verwenden?
Ja, OpsIQ kann über Plattform-Connectoren, die allgemeine API für typisierte Operationen und signierte Webhooks für die Ereignisübertragung verbinden. Verwandte Artikel Signierte Webhooks & API-Aktionen für…