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Was sind die OpsIQ-Plangrenzen für Kunden-Chat-Gespräche pro Monat?
Die derzeit veröffentlichten Grenzen für Kunden-Chat-Gespräche pro Monat sind wie folgt: Starter: 250 Launch: 1.500 Growth: 15.000 Business: 50.000 Scale: 150.000 Enterprise: Unbegrenzt Diese Grenzen sind Planansprüche…
Was sind die OpsIQ-Plangrenzen für KI-Gespräche pro Monat?
OpsIQ-Plangrenzen für KI-Gespräche pro Monat Die derzeit veröffentlichten Grenzen für KI-Gespräche pro Monat sind wie folgt: Starter: 100 Launch: 750 Growth: 12.000 Business: 50.000 Scale: 150.000 Enterprise: Unbegrenzt…
Was sind die OpsIQ-Plangrenzen für Sitze?
Die derzeit veröffentlichten Grenzen für Sitze in den OpsIQ-Plänen sind wie folgt: Starter: 2 Sitze Launch: 3 Sitze Growth: 10 Sitze Business: 25 Sitze Scale: 75 Sitze Enterprise: Unbegrenzte Sitze Diese Grenzen sind…
Was sind die OpsIQ-Plangrenzen für verfolgte oder entfernte Standorte?
Die derzeit veröffentlichten Grenzen für verfolgte oder entfernte Standorte sind wie folgt: Starter: 1 Launch: 1 Growth: 5 Business: 15 Scale: 40 Enterprise: Unbegrenzt Diese Grenzen sind Planansprüche, daher ist es…
Wie unterscheiden sich die Wissensdatenbank, das Hilfezentrum und das Kundenportal?
Die Wissensdatenbank verwaltet und regelt Artikel, während das Hilfezentrum dieses Wissen für Leser und Suchzwecke veröffentlicht. Das Portal Studio steuert die gemeinsame Präsentation sowohl für das Hilfezentrum als…
Können Artikel der Wissensdatenbank in unserem Kundenportal angezeigt werden?
Ja, OpsIQ kann genehmigte Artikel in Ihrem Kundenportal anzeigen. Die Wissensdatenbank bleibt die Quelle der Wahrheit für Artikel, Suche, Sprachen und Übersetzungen. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing-System mit…
Kann die Hilfe-Center-Suche natürliche Fragen und Tippfehler verstehen?
Ja, die Suche umfasst AI-Suchhilfe, die Tippfehler verstehen, in der Sprache des Besuchers antworten und Antworten aus veröffentlichtem Wissen erstellen kann. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing-System mit SLA —…
Was passiert, wenn Kunden nach etwas suchen und es keine gute Antwort gibt?
OpsIQ erfasst Suchanfragen ohne Ergebnisse als Inhaltsmöglichkeiten. Wenn keine gute Antwort existiert, kann es eine Supportanfrage anbieten, um den Kunden zu helfen. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing System…
Wo kann genehmigtes Wissen verwendet werden, sobald es veröffentlicht ist?
Der gleiche genehmigte Artikel kann im öffentlichen Help Center, im Kundenchat, im Ticket-Support und in den Schreibwerkzeugen von OpsIQ verwendet werden. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing System Mit SLA —…
Kann ein Prompt mehrere Hilfeartikel auf einmal erstellen?
Ja, Article Studio kann einen kurzen Text entweder in einen einzelnen Artikel oder in ein koordiniertes Set von bis zu 12 Artikeln umwandeln. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing System Mit SLA — OpsIQ AI…
Erlaubt OpsIQ, dass KI automatisch Artikel in der Wissensdatenbank veröffentlicht?
Nein, OpsIQ erlaubt es nicht, dass KI automatisch Artikel in der Wissensdatenbank veröffentlicht. Die Artikelgenerierung ist nur in der Vorschau verfügbar, bis ein Operator die Veröffentlichung genehmigt. Nur genehmigte…
Kann ich mein eigenes Branding und meine eigene Domain für das Help Center verwenden?
Ja, das Help Center kann mit Ihrem eigenen Branding angepasst werden. Sie können Ihr Logo, Farben, Typografie und Navigation integrieren. Darüber hinaus ist es möglich, eine verifizierte benutzerdefinierte Domain für…
Wie viele Sprachen kann das Help Center veröffentlicht werden?
OpsIQ gibt an, dass sein Help Center in 40 unterstützten Sprachen veröffentlicht werden kann. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing-System mit SLA — OpsIQ AI Schreibassistent für Support-Antworten, KB & E-Mail —…