246 αποτελέσματα για "support"
Ποιες προτεραιότητες εισιτηρίων υποστήριξης είναι διαθέσιμες;
Προτεραιότητες Εισιτηρίων Υποστήριξης Ο λογαριασμός υποστηρίζει τέσσερα επίπεδα προτεραιότητας για τα εισιτήρια υποστήριξης: χαμηλή, μεσαία, υψηλή, και επείγουσα. Είναι σημαντικό να επιλέξετε την προτεραιότητα που…
Μπορώ να επιλέξω ένα τμήμα υποστήριξης;
Ναι, μπορείτε να επιλέξετε ένα τμήμα υποστήριξης κατά τη δημιουργία ενός νέου εισιτηρίου. Ένα ενεργό τμήμα υποστήριξης απαιτείται για τη δημιουργία εισιτηρίου. Οι διαθέσιμες επιλογές τμήματος ρυθμίζονται από OpsIQ και…
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη OpsIQ από τον λογαριασμό μου;
Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη OpsIQ από τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα: Ανοίξτε ένα Εισιτήριο Υποστήριξης Πλοηγηθείτε στην ενότητα υποστήριξης του λογαριασμού σας. Δημιουργήστε ένα εισιτήριο σε…
Ποιους κύκλους χρέωσης υποστηρίζει το OpsIQ;
Κύκλοι Χρέωσης που Υποστηρίζονται από OpsIQ Τα προϊόντα OpsIQ μπορούν να προσφέρουν μηνιαίες και ετή επιλογές χρέωσης όταν αυτοί οι κύκλοι είναι ενεργοποιημένοι για το επιλεγμένο σχέδιο. Οι πραγματικές επιλογές που…
Υποστηρίζει το OpsIQ την αυθεντικοποίηση δύο παραγόντων για λογαριασμούς πελατών;
Ναι, OpsIQ υποστηρίζει την αυθεντικοποίηση δύο παραγόντων (2FA) για λογαριασμούς πελατών. Η σελίδα Ασφάλειας πελάτη επιτρέπει την αυθεντικοποίηση δύο παραγόντων με κωδικό μίας χρήσης βασισμένο στον χρόνο (TOTP)…
Πώς μπορούν οι υπάρχοντες πελάτες του OpsIQ να λάβουν υποστήριξη;
Οι υπάρχοντες πελάτες θα πρέπει να συνδεθούν και να ανοίξουν ένα εισιτήριο υποστήριξης για οποιοδήποτε θέμα λογαριασμού, άδειας, χρέωσης ή τεχνικό ζήτημα που απαιτεί συμφραζόμενα πελάτη. Οι πληρωμένες συνδρομές Cloud…
Υποστηρίζει το OpsIQ το μπλοκάρισμα IP ή CIDR;
Ναι, το OpsIQ υποστηρίζει το μπλοκάρισμα IP και CIDR ως μέρος των χαρακτηριστικών σκληρής ενίσχυσης της λειτουργίας του. Αυτό περιλαμβάνει ελέγχους IP/CIDR, ταξινόμηση κινδύνου επισκεπτών, βαθμολόγηση απειλών…
Υποστηρίζει το OpsIQ έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων;
Ναι, το OpsIQ υποστηρίζει έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων. Χρησιμοποιεί ρόλους ιδιοκτήτη, διαχειριστή, υποστήριξης και προσαρμοσμένους ρόλους με λεπτομερείς παραχωρήσεις. Η επιφάνεια ανάπτυξης περιγράφει 62 API scopes…
Υποστηρίζει το OpsIQ SSO;
Ναι, OpsIQ υποστηρίζει πρότυπα ταυτότητας επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων OIDC και SSO βασισμένο σε SAML. Η τρέχουσα σελίδα τιμολόγησης αναφέρει SSO/SAML και SCIM μεταξύ των Enterprise δυνατοτήτων. Δεδομένου ότι �…
Υποστηρίζει το OpsIQ την επαλήθευση δύο παραγόντων;
Ναι, το OpsIQ υποστηρίζει την επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA) TOTP που είναι συμβατή με εφαρμογές αυθεντικοποίησης όπως το Google Authenticator, το 1Password και το Authy. Επιπλέον, παρέχονται κωδικοί αποκατάστασης. Οι…
Υποστηρίζει το OpsIQ API την ιδεομορφία;
Ναι, το μοντέλο προγραμματιστή περιλαμβάνει προστασία επαναλήψεων ιδεομορφίας για εγγραφές. Αυτή η δυνατότητα περιλαμβάνει ένα τεκμηριωμένο παράθυρο ιδεομορφίας 24 ωρών για υποστηριζόμενες λειτουργίες. Οι πελάτες θα…
Υποστηρίζει το API OpsIQ αιτήματα dry-run;
Ναι, το API OpsIQ υποστηρίζει αιτήματα dry-run. Οι υποστηριζόμενες λειτουργίες μπορούν να χρησιμοποιούν τη συμπεριφορά dry_run, επιτρέποντας στους ενσωματωτές να επικυρώνουν την πρόθεση και τις παραμέτρους χωρίς να…
Υποστηρίζει το OpsIQ Chat αυτόματη μετάφραση;
Ναι, το OpsIQ μπορεί να ανιχνεύσει τη γλώσσα από το μήνυμα του πελάτη και να χρησιμοποιήσει την τοπική ρύθμιση του προγράμματος περιήγησης ως υποστηρικτική ένδειξη. Μεταφράζει μεταξύ του πελάτη και του χειριστή…
Υποστηρίζει το OpsIQ Chat την ανθρώπινη μεταφορά;
Ναι, το OpsIQ Chat υποστηρίζει την ανθρώπινη μεταφορά. Οι συνομιλίες AI μπορούν να μεταφερθούν σε έναν ανθρώπινο χειριστή διατηρώντας τη σχετική συνομιλία και το πλαίσιο του πελάτη. Επιπλέον, μια κλιμάκωση μπορεί να…
Υποστηρίζει το OpsIQ CRM ομάδες, περιοχές και ορατότητα εγγραφών;
Ναι, το OpsIQ CRM υποστηρίζει τις έννοιες ομάδας και περιοχής, μαζί με ελέγχους ορατότητας εγγραφών όπως η ανοιχτή, η βασισμένη στον ιδιοκτήτη ή η βασισμένη στην ομάδα πρόσβαση. Αυτή η λειτουργικότητα επιτρέπει σε μια…
Υποστηρίζει το OpsIQ CRM την τμηματοποίηση επαφών;
Ναι, το OpsIQ CRM υποστηρίζει την τμηματοποίηση επαφών. Το CRM περιλαμβάνει τμήματα και επαναχρησιμοποιήσιμες ρυθμίσεις φίλτρων, επιτρέποντας στις ομάδες να ομαδοποιούν επαφές ή λογαριασμούς με βάση χρήσιμα…
Υποστηρίζει το OpsIQ πολλές γλώσσες;
Ναι, το OpsIQ υποστηρίζει πολλές γλώσσες. Προσφέρει μια λειτουργική στρώση 40 τοποθεσιών τόσο για τις εμπειρίες που απευθύνονται στους πελάτες όσο και για τις διοικητικές εμπειρίες. Οι δυνατότητες που απευθύνονται στους…
Υποστηρίζει το OpsIQ γλώσσες από δεξιά προς αριστερά;
Ναι, το OpsIQ υποστηρίζει πραγματική παρουσίαση από δεξιά προς αριστερά για τις εξής γλώσσες: Αραβικά Εβραϊκά Περσικά Ουρντού Σχετικά άρθρα Μπορώ να χρησιμοποιήσω το OpsIQ σε γλώσσες εκτός από τα Αγγλικά; Υποστηρίζει το…
Δημιουργία λογαριασμού — OpsIQ
Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας στο OpsIQ και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας. Δημιουργήστε τον χώρο εργασίας σας για τις λειτουργίες AI σε λίγα λεπτά. Βήμα 1 από 6: Δημιουργία του Λογαριασμού σας Πείτε μας ποιος θα…
AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
Μετατρέψτε το email υποστήριξής σας σε μια έξυπνη κοινή θυρίδα με το OpsIQ. Αυτή η πλατφόρμα σας επιτρέπει να κατευθύνετε τα emails υποστήριξης σε εγγενή εισιτήρια, να διαχειρίζεστε τις απαντήσεις outreach μέσα στο CRM…