622 αποτελέσματα για "opsiq"
Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε μια προαιρετική αφιερωμένη Support Portal;
Ορισμένοι λογαριασμοί μπορεί να έχουν πρόσβαση σε μια ξεχωριστή Support Portal μέσω μιας ασφαλούς μεταφοράς λογαριασμού όταν αυτή η υπηρεσία είναι ρυθμισμένη. Εάν η Support Portal δεν είναι διαθέσιμη, παρακαλώ…
Θα λάβω ένα email όταν απαντά η υποστήριξη;
Οι απαντήσεις υποστήριξης μπορούν να δημιουργήσουν μια ειδοποίηση λογαριασμού. Όταν οι σχετικές ρυθμίσεις ειδοποίησης και η παράδοση αλληλογραφίας είναι ενεργοποιημένες, μπορεί επίσης να λάβετε μια ειδοποίηση μέσω…
Ποιες καταστάσεις εισιτηρίων υποστήριξης μπορεί να δω;
Καταστάσεις Εισιτηρίων Υποστήριξης Ένα εισιτήριο μπορεί να μετακινηθεί μέσω διαφόρων λειτουργικών καταστάσεων, συμπεριλαμβανομένων: Ανοιχτό Απάντηση Πελάτη Απαντήθηκε Σε Αναμονή Σε Εξέλιξη Αναμονή Επιλύθηκε Κλειστό Η…
Μπορώ να κλείσω το δικό μου εισιτήριο υποστήριξης;
Ναι, ένας πελάτης μπορεί να κλείσει το δικό του εισιτήριο υποστήριξης μόλις το ζήτημα έχει επιλυθεί. Το κλείσιμο του εισιτηρίου δεν διαγράφει την ιστορία του. Εάν το ζήτημα επιστρέψει, ο λογαριασμός επιτρέπει επίσης το…
Ποιους τύπους αρχείων μπορώ να επισυνάψω σε ένα εισιτήριο υποστήριξης;
Οι υποστηριζόμενες επισυνάψεις εισιτηρίων περιλαμβάνουν κοινές μορφές εικόνας, αρχεία PDF, αρχεία κειμένου/CSV, κοινά έγγραφα γραφείου και αρχεία ZIP. Η υπηρεσία μεταφόρτωσης επίσης επικυρώνει τους τύπους αρχείων και…
Μπορώ να μορφοποιήσω μηνύματα σε ένα εισιτήριο υποστήριξης;
Ο συντάκτης υποστήριξης επιτρέπει πλουσιότερη μορφοποίηση μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσμων, του κώδικα, του περιεχομένου που έχει παρατεθεί, των λιστών και των emoji, εκτός από το τυπικό κείμενο…
Ποιες προτεραιότητες εισιτηρίων υποστήριξης είναι διαθέσιμες;
Προτεραιότητες Εισιτηρίων Υποστήριξης Ο λογαριασμός υποστηρίζει τέσσερα επίπεδα προτεραιότητας για τα εισιτήρια υποστήριξης: χαμηλή, μεσαία, υψηλή, και επείγουσα. Είναι σημαντικό να επιλέξετε την προτεραιότητα που…
Μπορώ να επιλέξω ένα τμήμα υποστήριξης;
Ναι, μπορείτε να επιλέξετε ένα τμήμα υποστήριξης κατά τη δημιουργία ενός νέου εισιτηρίου. Ένα ενεργό τμήμα υποστήριξης απαιτείται για τη δημιουργία εισιτηρίου. Οι διαθέσιμες επιλογές τμήματος ρυθμίζονται από OpsIQ και…
Μπορώ να αξιολογήσω ένα άρθρο της Βάσης Γνώσεων;
Ναι, μπορείτε να αξιολογήσετε ένα άρθρο της Βάσης Γνώσεων. Η ανατροφοδότηση άρθρου επιτρέπει σε έναν συνδεδεμένο πελάτη να σημειώσει ένα άρθρο ως χρήσιμο ή μη χρήσιμο. Αυτή η ανατροφοδότηση χρησιμοποιείται για να…
Μπορεί κάποιος άλλος να χρησιμοποιήσει τον σύνδεσμο εξαγωγής δεδομένων μου;
Θεωρήστε οποιαδήποτε προσωρινή λήψη εξαγωγής ως ευαίσθητα δεδομένα λογαριασμού και μην τα μοιράζεστε. Η πρόσβαση συνδέεται με τον αυθεντικοποιημένο πελάτη και τους ελέγχους εξουσιοδότησης εξαγωγής. Ωστόσο, θα πρέπει να…
Ποιες πληροφορίες εξαιρούνται από την εξαγωγή δεδομένων του λογαριασμού μου;
Η εξαγωγή δεδομένων πελατών δεν προορίζεται να αποκαλύψει μυστικά αυθεντικοποίησης. Ευαίσθητο υλικό ασφαλείας, όπως password hashes, password-reset ή email-verification secrets, two-factor secrets, και recovery-code…
Πόσος χρόνος είναι διαθέσιμος για τη λήψη εξαγωγής δεδομένων λογαριασμού;
Μια παραγόμενη εξαγωγή χρησιμοποιεί μια προσωρινή εξουσιοδότηση λήψης που λήγει μετά από 24 ώρες. Παρακαλώ κατεβάστε το αρχείο πριν λήξει. Εάν η εξουσιοδότηση έχει λήξει, επιστρέψτε στην ενότητα Εξαγωγή Δεδομένων και…
Ελέγχουν οι προϋπολογισμοί AI τις χρεώσεις του παρόχου BYOK;
Όχι, οι έλεγχοι προϋπολογισμού λογαριασμού είναι για τη μέτρηση που διαχειρίζεται το OpsIQ. Η χρήση BYOK χρεώνεται και διέπεται από τον εξωτερικό πάροχο AI. Επομένως, αν χρειάζεστε ένα αυστηρό όριο κόστους BYOK…
Πότε επαναφέρονται οι προϋπολογισμοί AI;
Η μηνιαία παρακολούθηση προϋπολογισμού AI του λογαριασμού επαναφέρεται στην αρχή κάθε ημερολογιακού μήνα. Ο πίνακας ελέγχου μπορεί επίσης να παρέχει προειδοποιήσεις καθώς πλησιάζει ένας ρυθμισμένος προϋπολογισμός…
Τι σημαίνει ένας προϋπολογισμός AI μηδέν;
Μια τιμή μηδέν σημαίνει ότι δεν έχει ρυθμιστεί ανώτατο όριο λογαριασμού για αυτή τη δυνατότητα. Δεν υποδηλώνει ότι η δυνατότητα AI έχει μηδενική χρήση ή μηδενικό κόστος. Κανονικό σχέδιο, πορτοφόλι-κωδικών, προμηθευτής…
Τι είναι το Alert-only στα AI Budgets;
Alert-only καταγράφει και επισημαίνει ότι μια δυνατότητα έχει φτάσει ή υπερβεί τον καθορισμένο προϋπολογισμό της. Ωστόσο, δεν παύει αυτόματα τη δυνατότητα AI. Αυτή η επιλογή είναι χρήσιμη όταν η συνέχεια είναι πιο…
Τι είναι το Soft-mute στα AI Budgets;
Soft-mute είναι η λειτουργία επιβολής ορίου για τις δυνατότητες Managed AI. Όταν μια δυνατότητα Managed AI φτάσει το καθορισμένο όριο προϋπολογισμού της, αυτή η δυνατότητα παύει από τη χρήση AI με προϋπολογισμό μέχρι να…
Γιατί δεν βλέπω τη χρήση Cloud AI για την εγκατάσταση Self-Hosted μου;
Η διαμόρφωση AI που φιλοξενείται από τον εαυτό της και η χρήση παρόχου διαχειρίζονται από το προϊόν Self-Hosted. Ο πίνακας ελέγχου AI του λογαριασμού έχει σχεδιαστεί για τη μέτρηση του χώρου εργασίας Cloud και τ�…
Τι γίνεται αν έχω περισσότερους από έναν χώρους εργασίας Cloud στον πίνακα ελέγχου AI;
Οι σελίδες λογαριασμού AI είναι ευαισθητοποιημένες στο χώρο εργασίας. Αν έχετε έναν χώρο εργασίας, μπορεί να επιλεγεί αυτόματα. Αν έχετε αρκετούς χώρους εργασίας, επιλέξτε αυτόν του οποίου τη λειτουργία AI, τη χρήση ή…
Ποια χρήση AI μπορεί να κατηγοριοποιήσει ο πίνακας ελέγχου λογαριασμού;
Η διαχείριση αναφορών AI μπορεί να κατηγοριοποιήσει την κατανάλωση με βάση τα χαρακτηριστικά του OpsIQ που χρησιμοποιούνται. Αυτό περιλαμβάνει τομείς όπως: AI συνομιλίας πελατών AI διαχειριστή Ρώτησε το OpsIQ Βοήθεια…