89 αποτελέσματα για "portal"
Μπορώ να επισυνάψω αρχεία σε ένα OpsIQ υποστηρικτικό εισιτήριο;
Ναι, μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία σε ένα OpsIQ υποστηρικτικό εισιτήριο. Η ροή υποστήριξης πελατών δέχεται επιτρεπόμενα έγγραφα, εικόνες, υπολογιστικά φύλλα, κείμενα και ZIP επισυνάψεις, με μέγιστο μέγεθος αρχείου 10…
Μπορώ να μορφοποιήσω μηνύματα σε ένα εισιτήριο υποστήριξης;
Ο συντάκτης υποστήριξης επιτρέπει πλουσιότερη μορφοποίηση μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσμων, του κώδικα, του περιεχομένου που έχει παρατεθεί, των λιστών και των emoji, εκτός από το τυπικό κείμενο…
Μπορώ να συνδέσω ένα εισιτήριο υποστήριξης με ένα από τα προϊόντα μου OpsIQ;
Ναι, μπορείτε να συνδέσετε ένα εισιτήριο υποστήριξης με ένα από τα προϊόντα σας OpsIQ. Όταν δημιουργείτε ένα εισιτήριο, έχετε την επιλογή να το συσχετίσετε με ένα σχετικό προϊόν ή υπηρεσία. Αυτό βοηθά την ομάδα…
Ποιες προτεραιότητες εισιτηρίων υποστήριξης είναι διαθέσιμες;
Προτεραιότητες Εισιτηρίων Υποστήριξης Ο λογαριασμός υποστηρίζει τέσσερα επίπεδα προτεραιότητας για τα εισιτήρια υποστήριξης: χαμηλή, μεσαία, υψηλή, και επείγουσα. Είναι σημαντικό να επιλέξετε την προτεραιότητα που…
Μπορώ να επιλέξω ένα τμήμα υποστήριξης;
Ναι, μπορείτε να επιλέξετε ένα τμήμα υποστήριξης κατά τη δημιουργία ενός νέου εισιτηρίου. Ένα ενεργό τμήμα υποστήριξης απαιτείται για τη δημιουργία εισιτηρίου. Οι διαθέσιμες επιλογές τμήματος ρυθμίζονται από OpsIQ και…
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη OpsIQ από τον λογαριασμό μου;
Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη OpsIQ από τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα: Ανοίξτε ένα Εισιτήριο Υποστήριξης Πλοηγηθείτε στην ενότητα υποστήριξης του λογαριασμού σας. Δημιουργήστε ένα εισιτήριο σε…
Μπορώ να αξιολογήσω ένα άρθρο της Βάσης Γνώσεων;
Ναι, μπορείτε να αξιολογήσετε ένα άρθρο της Βάσης Γνώσεων. Η ανατροφοδότηση άρθρου επιτρέπει σε έναν συνδεδεμένο πελάτη να σημειώσει ένα άρθρο ως χρήσιμο ή μη χρήσιμο. Αυτή η ανατροφοδότηση χρησιμοποιείται για να…
Πώς μπορώ να αναζητήσω τη βάση γνώσεων OpsIQ;
Για να αναζητήσετε τη βάση γνώσεων OpsIQ, χρησιμοποιήστε το πεδίο αναζήτησης για να εισαγάγετε το προϊόν, τη δυνατότητα ή το πρόβλημα με το οποίο χρειάζεστε βοήθεια. Τα αποτελέσματα αναζήτησης θα βασίζονται στο…
Περιλαμβάνει ο λογαριασμός μου OpsIQ μια Βάση Γνώσεων;
Ναι, ο λογαριασμός σας που έχει συνδεθεί με το OpsIQ περιλαμβάνει μια Βάση Γνώσεων. Αυτή η Βάση Γνώσεων παρέχει περιεχόμενο υποστήριξης πελατών που είναι οργανωμένο κατά κατηγορίες, άρθρα που προβάλλονται και μια…
Μπορεί κάποιος άλλος να χρησιμοποιήσει τον σύνδεσμο εξαγωγής δεδομένων μου;
Θεωρήστε οποιαδήποτε προσωρινή λήψη εξαγωγής ως ευαίσθητα δεδομένα λογαριασμού και μην τα μοιράζεστε. Η πρόσβαση συνδέεται με τον αυθεντικοποιημένο πελάτη και τους ελέγχους εξουσιοδότησης εξαγωγής. Ωστόσο, θα πρέπει να…
Ποιες πληροφορίες εξαιρούνται από την εξαγωγή δεδομένων του λογαριασμού μου;
Η εξαγωγή δεδομένων πελατών δεν προορίζεται να αποκαλύψει μυστικά αυθεντικοποίησης. Ευαίσθητο υλικό ασφαλείας, όπως password hashes, password-reset ή email-verification secrets, two-factor secrets, και recovery-code…
Πόσος χρόνος είναι διαθέσιμος για τη λήψη εξαγωγής δεδομένων λογαριασμού;
Μια παραγόμενη εξαγωγή χρησιμοποιεί μια προσωρινή εξουσιοδότηση λήψης που λήγει μετά από 24 ώρες. Παρακαλώ κατεβάστε το αρχείο πριν λήξει. Εάν η εξουσιοδότηση έχει λήξει, επιστρέψτε στην ενότητα Εξαγωγή Δεδομένων και…
Πόσο συχνά μπορώ να ζητήσω μια εξαγωγή δεδομένων λογαριασμού OpsIQ;
Οι περιορισμοί του λογαριασμού επιτρέπουν φρέσκες αιτήσεις εξαγωγής σε μία εντός 24 ωρών. Αυτή η πολιτική μειώνει την περιττή επαναλαμβανόμενη δημιουργία ευαίσθητων αρχείων ενώ επιτρέπει στους πελάτες να αποκτούν μια…
Μπορώ να εξάγω τα δεδομένα του λογαριασμού μου OpsIQ;
Ναι, μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας OpsIQ. Η δυνατότητα Εξαγωγής Δεδομένων επιτρέπει σε έναν αυθεντικοποιημένο πελάτη να ζητήσει μια εξαγωγή πληροφοριών λογαριασμού πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των…
Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω τον Cloud χώρο εργασίας μου;
Η πρόσβαση στο Cloud εξαρτάται από την ιδιοκτησία και την κατάσταση του χώρου εργασίας. Ένας ανασταλμένος ή ακυρωμένος χώρος εργασίας δεν μπορεί να ανοιχτεί όπως αν ήταν ενεργός. Επιπλέον, ένας νέος παραγγελμένος χώρος…
Πώς μπορώ να ανοίξω το OpsIQ Cloud workspace μου;
Για να ανοίξετε το OpsIQ Cloud workspace σας, χρησιμοποιήστε την ενέργεια πρόσβασης Cloud από τον λογαριασμό σας. Εάν έχετε ένα επιλέξιμο workspace, ο λογαριασμός σας θα σας μεταφέρει απευθείας σε αυτό. Εάν έχετε…
Μπορώ να δω το ιστορικό λήψεών μου που φιλοξενείται από εμένα;
Ναι, μπορείτε να δείτε το ιστορικό λήψεών σας όπου η λειτουργία ιστορικό-λήψεων είναι διαθέσιμη. Η δυνατότητα Ιστορικό Λήψεων εμφανίζει πότε ένα πακέτο κατέβηκε, μαζί με πληροφορίες πακέτου και έκδοσης, λεπτομέρειες…
Πώς να εγκαταστήσω την Έκδοση Αυτοφιλοξενούμενη;
Πώς να εγκαταστήσετε την Έκδοση Αυτοφιλοξενούμενη Για να εγκαταστήσετε την Έκδοση Αυτοφιλοξενούμενη, κατεβάστε το τρέχον πακέτο που είναι διαθέσιμο για την ενεργή σας αυτοφιλοξενούμενη άδεια. Ακολουθήστε τις οδηγίες…
Γιατί εμφανίζεται ένα πακέτο Self-Hosted ως μη διαθέσιμο;
Ένα πακέτο μπορεί να εμφανίζεται ως μη διαθέσιμο για δύο κύριους λόγους: δεν έχει δημοσιευθεί για την επιλεξιμότητά σας, ή οι απαιτήσεις ακεραιότητας της έκδοσης δεν έχουν ικανοποιηθεί. Ο λογαριασμός αποφεύγει σκόπιμα…
Τι μπορεί να εμφανιστεί στις Λήψεις Self-Hosted;
Ο λογαριασμός μπορεί να δημοσιεύσει το κύριο Self-Hosted πακέτο και, ανάλογα με την επιλεξιμότητά σας και την τρέχουσα έκδοση, επιπλέον πακέτα ενσωμάτωσης ή ανάπτυξης. Τα ακριβή πακέτα, εκδόσεις και διαθεσιμότητα…