64 αποτελέσματα για "sla"
Μπορεί το OpsIQ να στοχεύει προληπτικά τους επισκέπτες με συνομιλία;
Ναι, το OpsIQ μπορεί να χρησιμοποιήσει προληπτικούς κανόνες και πειράματα για να προσδιορίσει πότε και σε ποιον θα εμφανιστεί μια εμπειρία συνομιλίας. Αυτή η απόφαση βασίζεται σε επιτρεπόμενο πλαίσιο σελίδας, διαδρομής…
Μπορεί το OpsIQ Chat να στείλει πλούσια μηνύματα;
Ναι, το OpsIQ Chat υποστηρίζει πλούσιες κάρτες μηνυμάτων και δομημένα περιεχόμενα εκτός από απλό κείμενο. Οι πλούσιοι μπλοκ μπορούν να παρουσιάσουν εκτελέσιμες ή μορφοποιημένες πληροφορίες μέσα στη συνομιλία. Ωστόσο, το…
Έχει το OpsIQ Chat έναν οπτικό δημιουργό ροής;
Ναι, το OpsIQ περιλαμβάνει έναν δημιουργό ροής βασισμένο σε κόμβους που διευκολύνει καθορισμένα κλαδιά, προτροπές, ποιοτική αξιολόγηση, δρομολόγηση, εκπαίδευση και διαδρομές παράδοσης, εκτός από τις ελεύθερες συνομιλίες…
Μπορούν οι πελάτες να στείλουν εικόνες στο OpsIQ AI Chat;
Ναι, οι πελάτες μπορούν να στείλουν εικόνες στο OpsIQ AI Chat όπου η κατανόηση εικόνας είναι ενεργοποιημένη. Το OpsIQ προσφέρει ανάλυση εικόνας τρέχουσας συνομιλίας με opt-in για έως τρία αρχεία σε μορφές JPEG, PNG, GIF…
Πώς λειτουργεί η παράδοση συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο στο OpsIQ;
Πώς Λειτουργεί η Παράδοση Συνομιλιών σε Πραγματικό Χρόνο στο OpsIQ Το OpsIQ μπορεί να χρησιμοποιεί παρόχους σε πραγματικό χρόνο όπως Pusher, Ably ή Firebase όταν είναι ρυθμισμένο. Σε περιπτώσεις όπου η προτιμώμεν�…
Επιβραδύνει το widget συνομιλίας OpsIQ μια ιστοσελίδα;
Το widget συνομιλίας έχει σχεδιαστεί για να φορτώνει ασύγχρονα, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπλοκάρει την κύρια απόδοση. Ωστόσο, η πραγματική απόδοση εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως η ιστοσελίδα, το δίκτυο, το…
Υποστηρίζει το OpsIQ Chat την ανθρώπινη μεταφορά;
Ναι, το OpsIQ Chat υποστηρίζει την ανθρώπινη μεταφορά. Οι συνομιλίες AI μπορούν να μεταφερθούν σε έναν ανθρώπινο χειριστή διατηρώντας τη σχετική συνομιλία και το πλαίσιο του πελάτη. Επιπλέον, μια κλιμάκωση μπορεί να…
Μπορεί το OpsIQ Chat AI να εκτελεί ενέργειες πελατών;
Ναι, το OpsIQ Chat AI μπορεί να εκτελεί ενέργειες πελατών, αλλά μόνο μέσω καταγεγραμμένων ελεγχόμενων ενεργειών. Η συνομιλία μπορεί να ζητήσει μια διαδρομή εισιτηρίου, έγκριση, παράδοση ή συνδεδεμένη επιχειρηματική…
Μπορεί το Client Chat AI να αναζητήσει ζωντανές πληροφορίες λογαριασμού;
Ναι, το Client Chat AI μπορεί να αναζητήσει ζωντανές πληροφορίες λογαριασμού όταν το σύστημα προέλευσης είναι συνδεδεμένο και ο πελάτης έχει ταυτοποιηθεί σωστά. Η συνομιλία μπορεί να εκτελεί αναγνώσεις με βάση την…
Πώς ξέρει το OpsIQ ποιος είναι ένας πελάτης στη συνομιλία;
Το OpsIQ χρησιμοποιεί ένα υπογεγραμμένο διακριτικό ταυτότητας και μια Κάρτα Επισκέπτη για να διασφαλίσει ότι οι αυθεντικοποιημένες συνομιλίες είναι συνδεδεμένες με τον σωστό πελάτη ή λογαριασμό. Η Κάρτα Επισκέπτη μπορεί…
Τι είναι το Client Chat AI στο OpsIQ;
Client Chat AI είναι η πελατοκεντρική συνομιλία του OpsIQ που ενσωματώνει διάφορες δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένων των ζωντανών συνομιλιών, της τεχνητής νοημοσύνης, της ταυτότητας πελάτη, του πλαισίου λογαριασμού και…
Τι περιλαμβάνει το σχέδιο OpsIQ Enterprise Cloud ή Self-Hosted;
Η τρέχουσα αναγραφόμενη τιμή για το σχέδιο OpsIQ Enterprise Cloud ή Self-Hosted είναι προσαρμοσμένη τιμολόγηση. Αυτό το σχέδιο περιλαμβάνει: Απεριόριστες ή καθορισμένες από συμβόλαιο απαιτήσεις για ιστοσελίδες, θέσεις…
Τι περιλαμβάνει το σχέδιο OpsIQ Growth Self-Hosted;
Δεν υπάρχει σχέδιο Growth Self-Hosted. Το Growth είναι ένα Cloud σχέδιο: $49/μήνα στο OpsIQ Cloud, με 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή. Το Growth στο Cloud περιλαμβάνει έως 5 ιστοσελίδες, 10 θέσεις και 10.000 εισιτήρια το μήνα…
Τι περιλαμβάνει το σχέδιο OpsIQ Growth Cloud;
Η τρέχουσα αναγραφόμενη τιμή για το σχέδιο OpsIQ Growth Cloud είναι $49/μήνα. Αυτό το σχέδιο περιλαμβάνει: Έως 5 ιστοσελίδες 10 θέσεις 10,000 εισιτήρια ανά μήνα Δημιουργία συνδέσμων Site Intelligence για SEO crawls…
Ποιες επιχειρηματικές λειτουργίες περιλαμβάνονται στο OpsIQ;
Το OpsIQ περιλαμβάνει μια ποικιλία κύριων λειτουργιών σχεδιασμένων για να ενισχύσουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Αυτές οι λειτουργίες είναι: Client Chat AI AI-first CRM Native ticket and SLA system Knowledge Base…
Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ της Βάσης Γνώσεων, του Κέντρου Βοήθειας και της Πύλης Πελατών;
Η Βάση Γνώσεων διαχειρίζεται και διέπει τα άρθρα, ενώ το Κέντρο Βοήθειας δημοσιεύει αυτή τη γνώση για τους αναγνώστες και για σκοπούς αναζήτησης. Η Πύλη Στούντιο ελέγχει την κοινή παρουσίαση τόσο για το Κέντρο Βοήθειας…
Μπορούν τα άρθρα της βάσης γνώσεων να εμφανίζονται μέσα στην πύλη πελατών μας;
Ναι, το OpsIQ μπορεί να εμφανίσει εγκεκριμένα άρθρα μέσα στην πύλη πελατών σας. Η Βάση Γνώσεων παραμένει η πηγή αλήθειας για τα άρθρα, την αναζήτηση, τις γλώσσες και τις μεταφράσεις. Σχετικά άρθρα AI Help Desk &…
Μπορεί η αναζήτηση του Κέντρου Βοήθειας να κατανοήσει φυσικές ερωτήσεις και τυπογραφικά λάθη;
Ναι, η αναζήτηση περιλαμβάνει Βοήθεια Αναζήτησης AI που μπορεί να κατανοήσει τυπογραφικά λάθη, να απαντήσει στη γλώσσα του επισκέπτη και να συντάξει απαντήσεις από δημοσιευμένη γνώση. Σχετικά άρθρα AI Help Desk &…
Τι συμβαίνει αν οι πελάτες αναζητήσουν κάτι και δεν υπάρχει καλή απάντηση;
Η OpsIQ καταγράφει τις αναζητήσεις χωρίς αποτέλεσμα ως ευκαιρίες περιεχομένου. Όταν δεν υπάρχει καλή απάντηση, μπορεί να προσφέρει ένα αίτημα υποστήριξης για να βοηθήσει τους πελάτες. Σχετικά άρθρα AI Help Desk &…
Πού μπορεί να χρησιμοποιηθεί η εγκεκριμένη γνώση μόλις δημοσιευθεί;
Το ίδιο εγκεκριμένο άρθρο μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο δημόσιο Κέντρο Βοήθειας, στη συνομιλία με πελάτες, στην υποστήριξη εισιτηρίων και στα εργαλεία συγγραφής του OpsIQ. Σχετικά άρθρα AI Help Desk & Ticketing System…