121 αποτελέσματα για "admin"
Συλλέγει το OpsIQ CSAT εισιτηρίων;
Ναι, το OpsIQ συλλέγει δεδομένα Ικανοποίησης Πελατών (CSAT) για τα εισιτήρια. Οι ροές εργασίας επίλυσης εισιτηρίων μπορούν να ζητούν ανατροφοδότηση CSAT, η οποία στη συνέχεια γίνεται πολύτιμη πηγή για την ανάλυση της…
Πόσο αποθηκευτικό χώρο για συνημμένα εισιτήρια περιλαμβάνει το OpsIQ;
Οι δημοσιευμένοι μηνιαίοι περιορισμοί αποθήκευσης συνημμένων εισιτηρίων για το OpsIQ είναι οι εξής: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Απεριόριστο Ο…
Πόσα τμήματα εισιτηρίων μπορεί να έχει κάθε σχέδιο;
Όρια Τμημάτων Εισιτηρίων ανά Σχέδιο Τα δημοσιευμένα όρια για τα τμήματα εισιτηρίων με βάση κάθε σχέδιο είναι τα εξής: Starter: 2 τμήματα Launch: 3 τμήματα Growth: 10 τμήματα Business: 25 τμήματα Scale: 75 τμήματα…
Μπορώ να συγχωνεύσω ή να διαχωρίσω εισιτήρια στο OpsIQ;
Ναι, το OpsIQ περιλαμβάνει έννοιες αποδοχής και συγχώνευσης. Υποστηρίζει επίσης τον διαχωρισμό μιας συνομιλίας σε ξεχωριστές περιπτώσεις όταν περιέχει ανεξάρτητα ζητήματα. Οι σύνδεσμοι σχετικών εισιτηρίων μπορούν να…
Μπορούν πολλαπλοί πράκτορες να εργαστούν με ασφάλεια στο ίδιο εισιτήριο;
Το OpsIQ περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως η επίγνωση συγκρούσεων, οι ακόλουθοι, τα σχετικά εισιτήρια, οι εγκρίσεις, οι διαχωρισμένες ροές εργασίας, οι ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο και μια υποστήριξη ψηφοφορίας. Αυτά…
Έχει το OpsIQ AI ταξινόμηση εισιτηρίων και σύνταξη απαντήσεων;
Ναι, το OpsIQ χρησιμοποιεί AI για την ταξινόμηση εισιτηρίων και τη σύνταξη απαντήσεων. Το AI μπορεί να ταξινομήσει, να συνοψίσει, να προσδιορίσει πιθανές προθέσεις, να αναδείξει σχετικές γνώσεις και να συντάξει…
Υποστηρίζει το OpsIQ πολιτικές SLA;
Ναι, το OpsIQ υποστηρίζει πολιτικές SLA. Οι υπολογισμοί SLA μπορούν να ενσωματώνουν διάφορους παράγοντες όπως επιχειρηματικά λεπτά, ζώνες ώρας, ώρες λειτουργίας, σαββατοκύριακα, αργίες και συμπεριφορά θερινής ώρας. Ένα…
Πώς λειτουργεί η δρομολόγηση εισιτηρίων στο OpsIQ;
Το OpsIQ υποστηρίζει κανόνες βασισμένους σε διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των λέξεων-κλειδιών, επίπεδο πελάτη, γλώσσα, προτεραιότητα, πηγή και άλλες επιτρεπόμενες ενδείξεις. Αυτοί οι κανόνες μπορούν στ�…
Μπορεί το εισερχόμενο email να δημιουργήσει εισιτήρια στο OpsIQ;
Ναι, μια θυρίδα αλληλογραφίας για υποστήριξη μπορεί να μετατρέπει τα εισερχόμενα emails σε νέα εισιτήρια ή απαντήσεις σε νήματα στο σωστό υπάρχον εισιτήριο. Οι ταυτοποιήσεις μηνυμάτων και οι έλεγχοι ιδεομορφίας βοηθούν…
Τι είναι το σύστημα εισιτηρίων OpsIQ;
Το OpsIQ περιλαμβάνει μια εγγενή υπηρεσία υποστήριξης που διαθέτει τμήματα, εισερχόμενα email, δρομολόγηση, αναθέσεις, πολιτικές SLA, τριχοτόμηση και σύνταξη με AI, πρόσβαση σε πελάτες, ροές εργασίας σχετικών…
Πόσες καμπάνιες και απαντήσεις έρευνας περιλαμβάνονται ανά σχέδιο;
Όρια Καμπανιών και Απαντήσεων Έρευνας ανά Σχέδιο Τα δημοσιευμένα όρια για καμπάνιες και απαντήσεις έρευνας διαφέρουν ανά σχέδιο. Παρακάτω είναι οι λεπτομέρειες: Όρια Καμπανιών Έρευνας Starter: 1 καμπάνια Launch: 3…
Πόσες καμπάνιες Promotion Studio περιλαμβάνονται ανά σχέδιο;
Όρια Καμπανιών Promotion Studio ανά Σχέδιο Τα δημοσιευμένα όρια καμπανιών για κάθε σχέδιο είναι τα εξής: Starter: 1 καμπάνια Launch: 3 καμπάνιες Growth: 25 καμπάνιες Business: Απεριόριστες καμπάνιες Scale: Απεριόριστες…
Η OpsIQ χρεώνει τη χρήση AI όταν χρησιμοποιώ το δικό μου API key;
Η σελίδα τιμολόγησης περιγράφει την υποστηριζόμενη επιλογή Bring Your Own Key (BYOK) ως άμεση χρέωση από τον πάροχο χωρίς περιθώριο κέρδους από την OpsIQ. Παρέχετε διαπιστευτήρια για έναν υποστηριζόμενο πάροχο και…
Περιλαμβάνονται τα AI tokens στη μηνιαία συνδρομή OpsIQ;
Όχι, η OpsIQ αντιμετωπίζει την κατανάλωση AI ξεχωριστά από τη βασική συνδρομή. Η διαχείριση AI λειτουργεί με βάση την πληρωμή ανά χρήση σύμφωνα με την τιμή του σχεδίου, και η σελίδα τιμολόγησης δεν περιλαμβάνει δωρεάν…
Ποιες είναι οι περιορισμοί του σχεδίου OpsIQ για συνολική αποθήκευση;
Οι τρέχοντες δημοσιευμένοι περιορισμοί για συνολική αποθήκευση είναι οι εξής: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: Απεριόριστο Αυτοί οι περιορισμοί…
Ποιες είναι οι περιορισμοί του σχεδίου OpsIQ για τις καμπάνιες του Promotion Studio;
Περιορισμοί Σχεδίου OpsIQ για Καμπάνιες Promotion Studio Οι τρέχοντες δημοσιευμένοι περιορισμοί για τις καμπάνιες του Promotion Studio είναι οι εξής: Starter: 1 καμπάνια Launch: 3 καμπάνιες Growth: 25 καμπάνιες…
Ποιες είναι οι περιορισμοί του σχεδίου OpsIQ για σελίδες ανά σάρωση Site Intelligence;
Οι τρέχοντες δημοσιευμένοι περιορισμοί για σελίδες ανά σάρωση Site Intelligence είναι οι εξής: Starter: Δεν περιλαμβάνεται Launch: Δεν περιλαμβάνεται Growth: 500 Business: 2,000 Scale: 6,000 Enterprise: Απεριόριστο…
Ποιες είναι οι περιορισμοί του σχεδίου OpsIQ για αναλύσεις Site Intelligence AI ανά μήνα;
Περιορισμοί Σχεδίου OpsIQ για Αναλύσεις Site Intelligence AI Οι τρέχοντες δημοσιευμένοι περιορισμοί για αναλύσεις Site Intelligence AI ανά μήνα είναι οι εξής: Starter: Δεν περιλαμβάνεται Launch: Δεν περιλαμβάνεται…
Ποιες είναι οι περιορισμοί του σχεδίου OpsIQ για τους ανταγωνιστές της Site Intelligence;
Περιορισμοί Σχεδίου OpsIQ για Ανταγωνιστές της Site Intelligence Οι τρέχοντες δημοσιευμένοι περιορισμοί για τους ανταγωνιστές της Site Intelligence είναι οι εξής: Starter: Δεν περιλαμβάνεται Launch: Δεν περιλαμβάνεται…
Ποιες είναι οι περιορισμοί του σχεδίου OpsIQ για τις λέξεις-κλειδιά που παρακολουθούνται από το Site Intelligence;
Οι τρέχοντες δημοσιευμένοι περιορισμοί για τις λέξεις-κλειδιά που παρακολουθούνται από το Site Intelligence είναι οι εξής: Starter: Δεν περιλαμβάνεται Launch: Δεν περιλαμβάνεται Growth: 500 Business: 5,000 Scale: 15,000…