525 αποτελέσματα για "ai"
Ορίστε ώρες εργασίας και ανθρώπινη μεταφορά για τη συνομιλία
Αποφασίστε πότε είναι διαθέσιμη η ομάδα σας, τι λέει η συνομιλία όταν είστε κλειστοί, και πώς ένας πελάτης φτάνει σε ένα άτομο. Ώρες εργασίας Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Συνομιλία Πελάτη. Ενεργοποιήστε Ενεργοποίηση Ωρών…
Εισαγωγή επαφών από ένα αρχείο CSV
Φέρτε τη λίστα πελατών σας από ένα άλλο εργαλείο ή ένα υπολογιστικό φύλλο στο OpsIQ CRM. Εξάγετε τις επαφές σας από το παλιό σας εργαλείο ως αρχείο CSV. Αποθηκεύστε το ως UTF-8. Στο OpsIQ, ανοίξτε CRM → Επαφές και κάντε…
Ρυθμίστε τμήματα για εισιτήρια και συνομιλία
Τα τμήματα στέλνουν κάθε συνομιλία στους σωστούς ανθρώπους, για παράδειγμα Πωλήσεις, Χρέωση και Υποστήριξη. Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Ομάδα & Τμήματα και κάντε κλικ + Προσθήκη τμήματος. Ονομάστε το και προσθέστε τα μέλ�…
Προσθέστε την ομάδα σας και επιλέξτε τους ρόλους τους
Προσθέστε τους ανθρώπους που απαντούν στους πελάτες και αποφασίζουν τι μπορεί να δει και να αλλάξει ο καθένας. Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Ομάδα & Τμήματα. Κάντε κλικ + Προσθήκη μέλους ομάδας, εισάγετε τη διεύθυνση email…
Γράψτε και δημοσιεύστε το πρώτο σας άρθρο στο Κέντρο Βοήθειας
Τα άρθρα του Κέντρου Βοήθειας απαντούν στους πελάτες πριν ρωτήσουν, και η AI τα χρησιμοποιεί για να απαντήσει σε συνομιλίες και emails. Ανοίξτε Κέντρο Βοήθειας, πηγαίνετε σε Άρθρα και κάντε κλικ για να προσθέσετε ένα…
Εισαγωγή ενός υπάρχοντος help center στο OpsIQ
Μετακινείστε από άλλο help desk; OpsIQ μπορεί να αναδημιουργήσει το υπάρχον help center σας, με τις κατηγορίες του, ώστε να μην χρειάζεται να αντιγράφετε άρθρα ένα προς ένα. Ανοίξτε Help Center → Articles και κάντε κλικ…
Συνδέστε το Facebook Messenger και το Instagram
Οι πελάτες που στέλνουν μήνυμα στη σελίδα σας στο Facebook ή στον επαγγελματικό λογαριασμό Instagram εμφανίζονται στα εισερχόμενα του OpsIQ, και η ίδια AI που διαχειρίζεται τη συνομιλία της ιστοσελίδας σας μπορεί να…
Συνδέστε τον αριθμό WhatsApp Business σας
Φέρτε το WhatsApp στην ίδια εισερχόμενη αλληλογραφία με τη συνομιλία της ιστοσελίδας σας. Η AI μπορεί να απαντήσει σε μηνύματα WhatsApp από το δικό σας περιεχόμενο, και η ομάδα σας μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε στιγμή…
Συνδέστε το WHMCS
Συνδέστε WHMCS ώστε το OpsIQ να μπορεί να δει τους πελάτες σας, τις υπηρεσίες, τα τιμολόγια και τα εισιτήρια, και η AI μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με την τιμολόγηση και τις υπηρεσίες με πραγματικά δεδομένα…
Συνδέστε το κατάστημα WooCommerce σας
Συνδέστε το WooCommerce ώστε το OpsIQ να μπορεί να δει τις παραγγελίες και τους πελάτες σας, και η AI να μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις παραγγελιών. Στη διαχείριση του WordPress, ανοίξτε WooCommerce → Ρυθμίσεις →…
Προσθέστε το OpsIQ σε μια ιστοσελίδα WordPress
Μπορείτε να προσθέσετε το OpsIQ chat widget σε οποιαδήποτε WordPress ιστοσελίδα επικολλώντας τον κωδικό ενσωμάτωσης σας στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε το WordPress με το OpsIQ ώστε η AI να…
Εγκαταστήστε το widget συνομιλίας OpsIQ στην ιστοσελίδα σας
Το widget συνομιλίας είναι μία γραμμή κώδικα. Μόλις είναι στις σελίδες σας, OpsIQ δείχνει το κουμπί συνομιλίας, παρακολουθεί τις επισκέψεις και καταγράφει leads, και η AI αρχίζει να απαντά στους επισκέπτες σας. Πάρτε…
Πώς μπορώ να βρω μια ρύθμιση στο OpsIQ;
Ο ταχύτερος τρόπος είναι η αναζήτηση. Ανοίξτε Ρυθμίσεις. Πατήστε Ctrl+K (Cmd+K σε Mac), ή κάντε κλικ Ρυθμίσεις αναζήτησης. Πληκτρολογήστε αυτό που ψάχνετε, για παράδειγμα αυτόματη απάντηση ή ζώνη ώρας. Επιλέξτε ένα…
Ποιες περιοχές λογαριασμού θα πρέπει να ελέγξει η υποστήριξη πριν κλιμακώσει ένα ζήτημα πελάτη;
Όταν αντιμετωπίζετε ζητήματα πελατών, είναι σημαντικό να ελέγξετε συγκεκριμένες περιοχές λογαριασμού πριν κλιμακώσετε το θέμα. Παρακάτω είναι οι βασικές περιοχές που πρέπει να αναθεωρηθούν: Προβλήματα Πρόσβασης Για…
Ποιες πληροφορίες θα πρέπει να συμπεριλάβω όταν ανοίγω ένα εισιτήριο τεχνικής υποστήριξης;
Όταν ανοίγετε ένα εισιτήριο τεχνικής υποστήριξης, παρακαλώ συμπεριλάβετε τις εξής πληροφορίες: Απαιτούμενες Πληροφορίες Επηρεαζόμενο Προϊόν: Καθορίστε ποιο προϊόν αντιμετωπίζετε προβλήματα. Περιγραφή της Ροής Εργασίας…
Τι πρέπει να κάνω αν η επαλήθευση DNS TXT δεν ανιχνεύεται;
Εάν η επαλήθευση DNS TXT δεν ανιχνεύεται, ακολουθήστε αυτά τα βήματα: Βήματα για την Επίλυση Προβλημάτων Επαλήθευσης DNS TXT Ελέγξτε ότι η εγγραφή έχει δημιουργηθεί στον σωστό τομέα. Βεβαιωθείτε ότι ο οικοδεσπότης/όνομα…
Καταγράφει η OpsIQ τις λήψεις Self-Hosted;
Ναι, η δραστηριότητα λήψης μπορεί να καταγραφεί για την επιθεώρηση πελατών. Αυτό περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως το πακέτο, την έκδοση, τις πληροφορίες αρχείου, τον χρόνο και τις πληροφορίες δικτύου. Οι πελάτες μπορούν…
Μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν παλιό αντιγραμμένο σύνδεσμο λήψης επ' αόριστον;
Μην βασίζεστε σε παλιούς αντιγραμμένους συνδέσμους λήψης. Η εξουσιοδότηση λήψης ελέγχεται σε σχέση με το τρέχον δικαίωμα πελάτη σας, την κατάσταση προϊόντος και τη διαθεσιμότητα τρέχουσας έκδοσης. Ξεκινήστε πάντα από…
Τι πρέπει να κάνω αν η άδεια Self-Hosted μου λείπει μετά την πληρωμή;
Εάν η άδεια Self-Hosted σας λείπει μετά την πληρωμή, ακολουθήστε αυτά τα βήματα: Ελέγξτε την Κατάσταση Πληρωμής και Προϊόντος Πρώτα, επιβεβαιώστε ότι το σχετικό τιμολόγιο είναι σημειωμένο ως πληρωμένο και ότι το προϊόν…
Μπορεί ένας διαχειριστής να αναθέσει έναν Cloud workspace στον λογαριασμό πελάτη μου;
Ένας επιλέξιμος Cloud workspace που σχετίζεται με τον λογαριασμό πελάτη σας μπορεί να εμφανιστεί στο My Products, ακόμη και αν έχει παρασχεθεί ή ανατεθεί μέσω διοικητικής διαδικασίας αντί να παραγγελθεί εξ ολοκλήρου…