605 tulosta hakusanalle "ai"
Voinko poistaa tilin ilmoitukset?
Kyllä, voit poistaa luetut ilmoitukset tai, vahvistuksen kanssa, poistaa kaikki tilin ilmoitukset. Niiden poistaminen poistaa ilmoituskohteet ilmoitusnäkymästä, mutta ei poista taustalla olevia liiketoiminta- tai…
Mitä näkyy OpsIQ-tilin ilmoituksissa?
Ilmoitukset sinun OpsIQ-tililläsi voivat sisältää erilaisia päivityksiä, jotka liittyvät laskutukseen, tukeen, turvallisuuteen, tuotteisiin tai tilimuutoksiin. Jokainen ilmoitus voi sisältää linkin, joka ohjaa sinut…
Voinko käyttää toisen henkilön lippu liitettä, jos tiedän sen nimen?
Ei, et voi käyttää toisen henkilön lippu liitettä, vaikka tietäisit sen nimen. Asiakkaan lippu pääsy on omistajuusperusteinen. Lippu liitteet tarkistetaan kirjautuneen asiakkaan lippua vastaan, ja sisäiset tukimuistiot…
Mitä tukipyyntötiloja saatan nähdä?
Tukipyyntöjen tilat Pyyntö voi siirtyä eri toimintatiloihin, mukaan lukien: Auki Asiakkaan vastaus Vastattu Odottaa Käynnissä Odottaa Ratkaistu Suljettu Pyyntötilan tila osoittaa, missä keskustelu tällä hetkellä on…
Voinko avata suljetun OpsIQ-tukilipun uudelleen?
Kyllä, asiakastukialue tukee kelvollisen lipun uudelleen avaamista, joka kuuluu tiliisi. Voit avata lipun uudelleen, kun sama ongelma todella tarvitsee lisätyötä. Jos uusi ongelma ei liity, luothan uuden lipun, jotta…
Voinko sulkea oman tukipyyntöni?
Kyllä, asiakas voi sulkea oman tukipyyntönsä, kun ongelma on ratkaistu. Lipun sulkeminen ei poista sen historiaa. Jos ongelma palaa, tili mahdollistaa myös kelvollisen omistetun lipun uudelleen avaamisen, jotta…
Mitä tiedostotyyppejä voin liittää tukilippuun?
Tuetut lippu liitteet sisältävät yleiset kuvamuodot, PDF-tiedostot, teksti/CSV-tiedostot, yleiset toimistodokumentit ja ZIP-arkistot. Latauspalvelu myös validoi tiedostotyypit ja estää suoritettavat tai aktiiviset…
Voinko liittää tiedostoja OpsIQ-tukilippuun?
Kyllä, voit liittää tiedostoja OpsIQ-tukilippuun. Asiakastukiprosessi hyväksyy sallitut asiakirjat, kuvat, taulukot, tekstit ja ZIP-liitteet, joiden enimmäiskoko on 10 MB per tiedosto. Huomaa, että suoritettavat…
Voinko muotoilla viestejä tukilipussa?
Tukikoostaja mahdollistaa rikkaamman viestimuotoilun, mukaan lukien linkit, koodi, lainatut sisällöt, luettelot ja emoji, standarditekstin lisäksi. Käytä muotoilua parantaaksesi teknisten vaiheiden ja virhetietojen…
Voinko liittää tukipyynnön johonkin OpsIQ-tuotteistani?
Kyllä, voit liittää tukipyynnön johonkin OpsIQ-tuotteistasi. Lipun luomisen yhteydessä sinulla on mahdollisuus liittää se asiaankuuluvaan tuotteeseen tai palveluun. Tämä auttaa tukitiimiä saamaan selkeämmän kontekstin…
Voinko valita tukiosaston?
Kyllä, voit valita tukiosaston uuden lipun luomisen yhteydessä. Aktiivinen tukiosasto on vaadittu lipun luomiseen. Saatavilla olevat osastovalinnat on määritetty OpsIQ:lla ja ne saattavat muuttua ajan myötä. Siksi…
Miten otan yhteyttä OpsIQ-tukeen tililtäni?
Ota yhteyttä OpsIQ-tukeen tililtäsi seuraamalla näitä vaiheita: Avaa tukipyyntö Siirry tilisi tukiosioon. Luo pyyntö saatavilla olevaan tukiosastoon. Anna seuraavat tiedot: Aihe: Selkeä aihe. Viesti: Yksityiskohtainen…
Voinko arvioida Tietopankin artikkelin?
Kyllä, voit arvioida Tietopankin artikkelin. Artikkelin palaute mahdollistaa kirjautuneen asiakkaan merkitä artikkeli hyödylliseksi tai ei-hyödylliseksi. Tätä palautetta käytetään tulevan tukisisällön parantamiseen…
Miten etsin OpsIQ-tietokannasta?
Etsiaksesi OpsIQ-tietokannasta, käytä hakukenttää syöttääksesi tuotteen, ominaisuuden tai ongelman, jossa tarvitset apua. Hakutulokset perustuvat saatavilla olevaan asiakastietosisältöön. Jos mitään asiaankuuluvaa…
Sisältääkö OpsIQ-tilini Tietopankin?
Kyllä, sinun kirjautuneessa OpsIQ-tilissäsi on Tietopankki. Tämä Tietopankki tarjoaa asiakastukisisältöä, joka on järjestetty kategorioihin, esiteltyihin artikkeleihin ja hakutoimintoon. Voit avata artikkelin lukeaksesi…
Voiko joku muu käyttää tietovientilinkkiäni?
Kohtele mitä tahansa tilapäistä vientilatausta arkaluontoisena tilitietona etkä jaa sitä. Pääsy on sidottu todennettuun asiakkaaseen ja vientivaltuuden tarkistuksiin. Kuitenkin, sinun tulisi silti ladata arkisto vain…
Mitä tietoja on suljettu tilitietojeni viennistä?
Asiakastietojen vienti ei ole tarkoitettu paljastamaan todennussalaisuuksia. Herkät turvallisuustiedot, kuten salasanahajautukset, salasanan-nollaus tai sähköpostin-vahvistussalaisuudet, kaksivaiheiset salaisuudet ja…
Kuinka usein voin pyytää OpsIQ-tilin tietovientiä?
Tili rajoittaa tuoreita vientipyyntöjä yhteen 24 tunnin aikana. Tämä käytäntö vähentää tarpeetonta toistuvaa arkistojen luomista, samalla kun se sallii asiakkaille nykyisen viennin hankkimisen. Ennen kuin pyydät toista…
Voinko viedä OpsIQ-tilini tiedot?
Kyllä, voit viedä OpsIQ-tilisi tiedot. Tietojen vientiominaisuus mahdollistaa todennetun asiakkaan pyytää vientiä asiakastilitiedoista, mukaan lukien profiilitiedot, laskut, tukiliput ja omistettujen Cloud-työtilojen…
Miksi OpsIQ ei näytä minun BYOK-palveluntarjoajan kulutusta?
Tuomalla oma avain (BYOK), ulkoinen AI-toimittaja laskuttaa suoraan palveluntarjoajan tiliä. OpsIQ voi tunnistaa, että työtila on konfiguroitu BYOK:lle; kuitenkin, sillä ei ole pääsyä palveluntarjoajan täydelliseen…