35 tulosta hakusanalle "domain"
Miten OpsIQ estää yhtä etäisivustoa näkemästä toisen sivuston tietoja?
Miten OpsIQ estää tietojen näkyvyyden etäisivustojen välillä Etäisivustojen tiedot on määritelty tiettyyn sivuston laajuuteen, ja OpsIQ toteuttaa rivin tason laajuuden varmistaakseen, että tiedot ovat saatavilla vain…
Voiko jokaisella etäsiteellä olla eri brändäys?
Kyllä, OpsIQ tukee sivukohtaista brändäystä ja konfigurointia pitäen sivut yhdessä työtilassa. Tämä ominaisuus on hyödyllinen ryhmille, joilla on useita brändejä, alueellisia sivustoja tai toimistoja. Huomaa, että…
Kuinka lisään toisen verkkosivuston OpsIQ:hen?
Lisätäksesi toisen verkkosivuston OpsIQ:hen, seuraa näitä vaiheita: Luo Etäverkkosivusto seuraavilla asetuksilla: Merkintä Verkkotunnus Ryhmän Seurantakokoonpano Asenna luotu koodi, joka sisältää ainutlaatuisen…
Mitä ovat etäsiteet OpsIQ:ssa?
Etäsiteet mahdollistavat yhden työtilan toimimisen useilla verkkosivustoilla. Jokaiselle sivustolle annetaan ainutlaatuinen site_key ja upotusskripti. Nämä sivustot raportoivat sydämenlyönnin ja niillä voi olla oma…
Onko OpsIQ:lla AI-lippujen triage ja vastausten luonnostelu?
Kyllä, OpsIQ käyttää AI:ta lippujen triageen ja vastausten luonnosteluun. AI voi luokitella, tiivistää, tunnistaa todennäköisen aikomuksen, nostaa esiin relevanttia tietoa ja laatia vastauksia käyttäen valtuutettuja…
Mikä on OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat on operatiivinen avustaja, joka on suunniteltu valtuutetulle henkilöstölle. Se voi järkeillä yhdistetyissä konteksteissa, mukaan lukien laskutus, tikettijärjestelmä, CRM, tilaukset, verkkotunnukset…
Voiko Client Chat AI tarkistaa reaaliaikaisia tilitietoja?
Kyllä, Client Chat AI voi tarkistaa reaaliaikaisia tilitietoja, kun lähdejärjestelmä on kytketty ja asiakas on asianmukaisesti tunnistettu. Chat voi suorittaa identiteettiin liittyviä lukemisia sallituille saldoille…
Miten Tietopankki, Ohjeet ja Asiakasportaalit eroavat toisistaan?
Tietopankki hallinnoi ja säätelee artikkeleita, kun taas Ohjeet julkaisee tätä tietoa lukijoille ja hakutarkoituksiin. Portaali Studio hallitsee jaettua esitystä sekä Ohjeille että asiakasportaalille. Lisäksi…
Voiko tietopankin artikkeleita näkyä asiakasportaalissamme?
Kyllä, OpsIQ voi näyttää hyväksyttyjä artikkeleita asiakasportaalissasi. Tietopankki pysyy totuuden lähteenä artikkeleille, haulle, kielille ja käännöksille. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA…
Voiko Asiakaspalvelun keskus ymmärtää luonnollisia kysymyksiä ja kirjoitusvirheitä?
Kyllä, haku sisältää AI-hakutuen, joka voi ymmärtää kirjoitusvirheitä, vastata kävijän kielellä ja laatia vastauksia julkaistusta tiedosta. Liittyvät artikkelit AI Asiakaspalvelu & Lipunmyyntijärjestelmä SLA:lla — OpsIQ…
Mitä tapahtuu, jos asiakkaat etsivät jotain, eikä hyvää vastausta ole?
OpsIQ tallentaa tuloksettomat haut sisällön mahdollisuuksina. Kun hyvää vastausta ei ole, se voi tarjota tukipyyntöä auttaakseen asiakkaita. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Missä hyväksyttyä tietoa voidaan käyttää sen julkaisemisen jälkeen?
Sama hyväksytty artikkeli voidaan käyttää julkisessa Ohjekeskuksessa, asiakaspalveluchatissa, tukipyyntöjen käsittelyssä ja OpsIQ:n kirjoitustyökaluissa. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Voiko yksi kehotus luoda useita ohjeartikkeleita kerralla?
Kyllä, Article Studio voi muuttaa yhden lyhyen tekstin joko yhdeksi artikkeliksi tai koordinoiduksi setiksi, johon kuuluu jopa 12 artikkelia. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Sallitaanko OpsIQ:lle AI:n julkaista tietopankin artikkeleita automaattisesti?
Ei, OpsIQ ei salli AI:n julkaista tietopankin artikkeleita automaattisesti. Artikkelin luonti on vain esikatselutilassa, kunnes operaattori hyväksyy julkaisun. Vain hyväksytyt luonnokset muuttuvat käyttökelpoiseksi…
Kuinka monella kielellä Ohjeet-keskus voidaan julkaista?
OpsIQ ilmoittaa, että sen Ohjeet-keskus voidaan julkaista 40 tuetulla kielellä. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Liputusjärjestelmä SLA:lla — OpsIQ AI Kirjoitusassistentti tukivastauksille, KB & Sähköposti — OpsIQ AI…