622 tulosta hakusanalle "opsiq"
Mitä OpsIQ sisältää?
OpsIQ on asiakastoimintojen alusta, joka yhdistää erilaisia ominaisuuksia yhteen järjestelmään. Nämä ominaisuudet sisältävät: Reaaliaikainen chat Asiakassuhteiden hallinta (CRM) Ticketointijärjestelmä Asiakasportaalit…
Sallitaanko OpsIQ:lle AI:n julkaista tietopankin artikkeleita automaattisesti?
Ei, OpsIQ ei salli AI:n julkaista tietopankin artikkeleita automaattisesti. Artikkelin luonti on vain esikatselutilassa, kunnes operaattori hyväksyy julkaisun. Vain hyväksytyt luonnokset muuttuvat käyttökelpoiseksi…
Anna AI:lle ohjeesi
Kerro AI:lle, miten puhua asiakkaille: äänesi, mitä se voi luvata ja mitä sen tulisi antaa henkilölle. Avaa Asetukset → AI-ohjeet. Valitse Asiakaspalveluchat AI. Näin AI puhuu asiakkaille chat-widgetissäsi ja…
Valitse Hallitseva tekoäly tai tuo oma tekoälyavaimesi
OpsIQ voi käyttää tekoälyään kahdella tavalla. Voit vaihtaa milloin tahansa. Hallitseva tekoäly OpsIQ toimittaa tekoälymallit. Sinun ei tarvitse olla tiliä tekoälypalveluntarjoajalla. Käyttö laskutetaan jokaisesta…
Tuo yhteystiedot CSV-tiedostosta
Tuo asiakaslistasi toisesta työkalusta tai taulukosta OpsIQ CRM:ään. Vie yhteystietosi vanhasta työkalustasi CSV-tiedostona. Tallenna se UTF-8-muodossa. Avaa OpsIQ:ssa CRM → Contacts ja napsauta Import. Valitse…
Kirjoita ja julkaise ensimmäinen Ohje Keskus artikkelisi
Ohje Keskuksen artikkelit vastaavat asiakkaille ennen kuin he kysyvät, ja AI käyttää niitä vastatakseen chatteihin ja sähköposteihin. Avaa Ohje Keskus, mene kohtaan Artikkelit ja napsauta lisätäksesi uuden artikkelin…
Opeta AI:ta verkkosivustoltasi
AI vastaa omasta sisällöstäsi. Nopein tapa antaa se sisältö on antaa OpsIQ:n lukea verkkosivustosi. Avaa Ohjeet-keskus → Artikkelit ja valitse Indeksoi & Tuo tietoa. Syötä verkkosivustosi osoite. Jos haluat hakea…
Yhdistä tukisähköpostilaatikko
Yhdistä tukiosoitteesi, jotta asiakassähköpostit muuttuvat lipuiksi OpsIQ:ssa automaattisesti. Avaa Integraatiot → Sähköpostilaatikot ja napsauta Lisää postilaatikko. Syötä postilaatikon tiedot: IMAP-isäntä, portti…
Yhdistä Facebook Messenger ja Instagram
Asiakkaat, jotka viestivät Facebook-sivullesi tai Instagram-ammattilaisprofiiliisi, näkyvät OpsIQ-inboxissasi, ja sama AI, joka hallitsee verkkosivustosi chattia, voi vastata heille. Yhdistä sivusi Varmista, että…
Yhdistä WhatsApp Business -numerosi
Tuo WhatsApp samaan postilaatikkoon kuin verkkosivustosi chat. AI voi vastata WhatsApp-viesteihin omasta sisällöstäsi, ja tiimisi voi ottaa ohjat milloin tahansa. Yhdistä numero Avaa Integraatiot → Liittimet ja siirry…
Yhdistä WHMCS
niin, että OpsIQ voi nähdä asiakkaasi, palvelusi, laskusi ja liput, ja AI voi vastata laskutukseen ja palvelukysymyksiin oikeilla tilitiedoilla. WHMCS:n ylläpidossa avaa Asetukset → Henkilöstöhallinta → API-todistukset…
Yhdistä WooCommerce-kauppasi
Yhdistä WooCommerce, jotta OpsIQ voi nähdä tilauksesi ja asiakkaasi, ja AI voi vastata tilauskysymyksiin. WordPressin hallinnassa avaa WooCommerce → Asetukset → Kehittyneet → REST API ja napsauta Lisää avain. Syötä…
Mitä tapahtuu, jos uusimis- tai kokeilulaskua ei makseta?
OpsIQ ei koskaan poista tietojasi, koska lasku on myöhässä. Maksamaton tuote on keskeytetty, ja maksaminen aktivoi sen uudelleen. Uudistukset Uudistuslaskusi lähetetään 7 päivää ennen kuin suunnitelmasi uusitaan ja se…
Mitä tilialueita tuen tulisi tarkistaa ennen asiakaskysymyksen nostamista?
Kun käsitellään asiakaskysymyksiä, on tärkeää tarkistaa tietyt tilialueet ennen asian nostamista. Alla ovat avainalueet tarkistettavaksi: Pääsyongelmat Pääsyyn liittyvissä ongelmissa, varmista seuraavat: Omat tuotteeni…
Miten tiedän, onko suunnitelman ominaisuus tai hinta vanhassa artikkelissa edelleen voimassa?
Määrittääksesi, onko suunnitelman ominaisuus tai hinta, joka mainitaan vanhassa artikkelissa, edelleen voimassa, viittaa live Suunnitelma & Laskutus, Tilaa uusi tuote, Lisäosat, Markkinapaikka tai Suositukset -sivuille…
Voinko käyttää tilin Ilmoituksia todisteena siitä, että lasku on maksettu?
Käytä laskun ja kuitin tilaa virallisena taloudellisena tietona. Ilmoitus on hälytys ja se voidaan poistaa itsenäisesti; sen ei tulisi korvata varsinaista laskutusasiakirjaa tai kuittia maksun vahvistamisessa. Liittyvät…
Miksi en ehkä saa tukisähköpostia, vaikka lippu olisi päivitetty?
Lippu itsessään pysyy auktoritatiivisena keskusteluna tililläsi. Sähköpostin toimitus voi riippua tukisähköpostiasetuksistasi, postin toimituksesta ja viestin reitityksestä. Jotta voit selvittää, miksi et ehkä saa…
Mitä tietoja minun tulisi liittää avattaessa teknisen tuen tikettiä?
Kun avaat teknisen tuen tikettiä, ole hyvä ja liitä seuraavat tiedot: Vaaditut tiedot Vaikuttava tuote: Määritä, mikä tuote aiheuttaa ongelmia. Työnkulun kuvaus: Kuvaile työnkulkua, jota seurasit, kun ongelma ilmeni…
Mitä tietoja minun tulisi sisällyttää laskutustukipyynnön avaamiseen?
Tietoa, joka tulee sisällyttää laskutustukipyynnön avaamiseen Kun avaat laskutustukipyynnön, liitä mukaan seuraavat tiedot: Vaikuttava lasku tai tuote. Odotettu lopputulos. Kuvaus siitä, mitä todella tapahtui. Mikä…
Voinko vahvistaa verkkotunnuksen, jota en hallitse?
Ei. Verkkotunnuksen vahvistaminen on erityisesti suunniteltu vaatimaan todisteita hallinnasta käyttämällä työtilassa näytettyä vahvistusmenetelmää. Jos et voi julkaista vaadittua DNS-, meta- tai tiedostoa…