79 tulosta hakusanalle "account"
Mitä ovat OpsIQ 2FA palautuskoodit?
Palautuskoodit ovat hätäkirjautumis- tai vahvistuskoodit, jotka luodaan, kun otat käyttöön kaksivaiheisen todennuksen (2FA). Jokainen palautuskoodi on suunniteltu toimimaan vain kerran, joten käytettyä koodia ei pitäisi…
Miksi salasana muutokseni hylättiin?
Yleisimmät syyt hylätylle salasana muutokselle ovat: Vanhentunut turvallisuuspyyntö Virheellinen nykyinen salasana Uusi salasana, joka on lyhyempi kuin vähimmäispituus Uuden salasanan ja sen vahvistuksen välinen…
Missä voin lisätä yritykseni nimen ja ALV:n, TIN:n tai verotunnisteen?
Lisätäksesi yrityksesi nimen ja verotunnisteen, kuten ALV:n, TIN:n tai vastaavan numeron, käytä Manage Profile -toimintoa. Tämä profiili mahdollistaa yrityksesi tai laillisen nimen tietojen syöttämisen sekä…
Mikä on OpsIQ:n asiakasidentiteettikerros?
OpsIQ yhdistää asiakasidentiteetin eri tapahtumien kautta, mukaan lukien sallitut verkkosivuston vuorovaikutukset, chat, CRM, lipunmyynti, portaaliin vierailut, ostot ja integraatiot. Tämä mahdollistaa työnkulkujen…
Mikä on OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio on esityksen ja konfiguroinnin kerros todennetulle asiakasportaalille. Se mahdollistaa yritykselle asiakaskokemuksen muokkaamisen ja sen yhdistämisen samaan tiliin, tukeen, tietoon, toimintaan ja…
Voiko OpsIQ Chat toimia useilla verkkosivustoilla?
Kyllä, OpsIQ Chat voi toimia useilla verkkosivustoilla. Etäpaikat-ominaisuus mahdollistaa yhden työtilan toimimisen useilla verkkotunnuksilla säilyttäen samalla sivuston identiteetin ja rivitason laajuuden. Nykyiset…
Onko OpsIQ:n chat-widget valkoisella etiketillä varustettavissa?
Kyllä, OpsIQ:n chat-widget on valkoisella etiketillä varustettavissa suunnitelmille ja kumppanuusjärjestelyille, jotka sisältävät valkoisen etiketin oikeudet. Korkeamman tason suunnitelmat tarjoavat vahvempaa…
Voiko OpsIQ kohdistaa vierailijoita proaktiivisesti chatin avulla?
Kyllä, OpsIQ voi käyttää proaktiivisia sääntöjä ja kokeita määrittääkseen, milloin ja kenelle chat-kokemus näytetään. Tämä päätös perustuu sallittuun sivuun, matkaan, tiliin tai vierailijan kontekstiin. On tärkeää, että…
Voiko OpsIQ Chat lähettää rikkaita viestejä?
Kyllä, OpsIQ Chat tukee rikkaita viestikortteja ja rakenteellisia sisältölohkoja pelkän tekstin lisäksi. Rikkaat lohkot voivat esittää toiminnallista tai muotoiltua tietoa keskustelun aikana. Kuitenkin laskutus…
Onko OpsIQ Chatissa visuaalinen virta-rakentaja?
Kyllä, OpsIQ sisältää solmu-pohjaisen virta-rakentajan, joka helpottaa deterministisiä haaroja, kehotteita, pätevyyksiä, reititystä, perehdytystä ja siirtopolkuja, lisäksi vapaamuotoisia AI-keskusteluja. Virrat ovat…
Voivatko asiakkaat lähettää kuvia OpsIQ AI Chatille?
Kyllä, asiakkaat voivat lähettää kuvia OpsIQ AI Chatille, jossa kuvien ymmärtäminen on käytössä. OpsIQ tarjoaa opt-in nykyviestin kuvianalyysin enintään kolmelle tiedostolle JPEG-, PNG-, GIF- tai WebP-muodoissa…
Miten reaaliaikainen chat-toimitus toimii OpsIQ:ssa?
Miten reaaliaikainen chat-toimitus toimii OpsIQ:ssa OpsIQ voi hyödyntää reaaliaikaisia palveluntarjoajia, kuten Pusher, Ably tai Firebase, kun se on konfiguroitu. Tapauksissa, joissa suosittu push-reitti ei ole…
Hidastaako OpsIQ:n chat-widget verkkosivustoa?
Chat-widget on suunniteltu latautumaan asynkronisesti, mikä tarkoittaa, että se ei estä ensisijaista renderöintiä. Kuitenkin todellinen suorituskyky riippuu edelleen erilaisista tekijöistä, kuten verkkosivustosta…
Tukeeko OpsIQ Chat automaattista käännöstä?
Kyllä, OpsIQ voi tunnistaa kielen asiakkaan viestistä ja käyttää selaimen paikallisasetusta tukena. Se kääntää asiakkaan ja operaattorin välillä säilyttäen alkuperäiset viestit, varmistaen, että lähdeteksti pysyy…
Tukeeko OpsIQ Chat ihmiskäyttöön siirtymistä?
Kyllä, OpsIQ Chat tukee ihmiskäyttöön siirtymistä. AI-keskustelut voivat siirtyä ihmiskäyttäjälle säilyttäen olennaisen keskustelun ja asiakaskontekstin. Lisäksi eskalointi voi yhdistää tukipyyntöön, mikä estää…
Voiko OpsIQ Chat AI suorittaa asiakastoimia?
Kyllä, OpsIQ Chat AI voi suorittaa asiakastoimia, mutta vain rekisteröityjen hallittujen toimintojen kautta. Chat voi pyytää lipun reititystä, hyväksyntää, siirtoa tai liitettyä liiketoimintatoimintoa. Kuitenkin…
Miten OpsIQ tietää, kuka asiakas on chatissa?
OpsIQ käyttää allekirjoitettua identiteettitunnusta ja vierailijakorttia varmistaakseen, että todennetut chat-istunnot on yhdistetty oikeaan asiakkaaseen tai tiliin. Vierailijakortti voi näyttää valtuutettuja tietoja…
Mikä on Client Chat AI OpsIQ:ssa?
Client Chat AI on OpsIQ:n asiakaspalveluun suunnattu keskustelukerros, joka integroi erilaisia ominaisuuksia, kuten live-chat, tekoäly, asiakastunnistus, tilin ja tilauksen konteksti, tieto, turvalliset toiminnot…
Mitä OpsIQ sisältää?
OpsIQ on asiakastoimintojen alusta, joka yhdistää erilaisia ominaisuuksia yhteen järjestelmään. Nämä ominaisuudet sisältävät: Reaaliaikainen chat Asiakassuhteiden hallinta (CRM) Ticketointijärjestelmä Asiakasportaalit…