190 tulosta hakusanalle "customer"
Voinko liittää tiedostoja OpsIQ-tukilippuun?
Kyllä, voit liittää tiedostoja OpsIQ-tukilippuun. Asiakastukiprosessi hyväksyy sallitut asiakirjat, kuvat, taulukot, tekstit ja ZIP-liitteet, joiden enimmäiskoko on 10 MB per tiedosto. Huomaa, että suoritettavat…
Voinko muotoilla viestejä tukilipussa?
Tukikoostaja mahdollistaa rikkaamman viestimuotoilun, mukaan lukien linkit, koodi, lainatut sisällöt, luettelot ja emoji, standarditekstin lisäksi. Käytä muotoilua parantaaksesi teknisten vaiheiden ja virhetietojen…
Voinko liittää tukipyynnön johonkin OpsIQ-tuotteistani?
Kyllä, voit liittää tukipyynnön johonkin OpsIQ-tuotteistasi. Lipun luomisen yhteydessä sinulla on mahdollisuus liittää se asiaankuuluvaan tuotteeseen tai palveluun. Tämä auttaa tukitiimiä saamaan selkeämmän kontekstin…
Mitä tukipyyntöprioriteetteja on saatavilla?
Tukipyyntöjen prioriteetit Tili tukee neljää prioriteettitasoa tukipyyntöjä varten: matala, keskitaso, korkea ja kiireellinen. On tärkeää valita prioriteetti, joka tarkasti heijastaa ongelman todellista vaikutusta…
Voinko valita tukiosaston?
Kyllä, voit valita tukiosaston uuden lipun luomisen yhteydessä. Aktiivinen tukiosasto on vaadittu lipun luomiseen. Saatavilla olevat osastovalinnat on määritetty OpsIQ:lla ja ne saattavat muuttua ajan myötä. Siksi…
Miten otan yhteyttä OpsIQ-tukeen tililtäni?
Ota yhteyttä OpsIQ-tukeen tililtäsi seuraamalla näitä vaiheita: Avaa tukipyyntö Siirry tilisi tukiosioon. Luo pyyntö saatavilla olevaan tukiosastoon. Anna seuraavat tiedot: Aihe: Selkeä aihe. Viesti: Yksityiskohtainen…
Voinko arvioida Tietopankin artikkelin?
Kyllä, voit arvioida Tietopankin artikkelin. Artikkelin palaute mahdollistaa kirjautuneen asiakkaan merkitä artikkeli hyödylliseksi tai ei-hyödylliseksi. Tätä palautetta käytetään tulevan tukisisällön parantamiseen…
Miten etsin OpsIQ-tietokannasta?
Etsiaksesi OpsIQ-tietokannasta, käytä hakukenttää syöttääksesi tuotteen, ominaisuuden tai ongelman, jossa tarvitset apua. Hakutulokset perustuvat saatavilla olevaan asiakastietosisältöön. Jos mitään asiaankuuluvaa…
Sisältääkö OpsIQ-tilini Tietopankin?
Kyllä, sinun kirjautuneessa OpsIQ-tilissäsi on Tietopankki. Tämä Tietopankki tarjoaa asiakastukisisältöä, joka on järjestetty kategorioihin, esiteltyihin artikkeleihin ja hakutoimintoon. Voit avata artikkelin lukeaksesi…
Voiko joku muu käyttää tietovientilinkkiäni?
Kohtele mitä tahansa tilapäistä vientilatausta arkaluontoisena tilitietona etkä jaa sitä. Pääsy on sidottu todennettuun asiakkaaseen ja vientivaltuuden tarkistuksiin. Kuitenkin, sinun tulisi silti ladata arkisto vain…
Mitä tietoja on suljettu tilitietojeni viennistä?
Asiakastietojen vienti ei ole tarkoitettu paljastamaan todennussalaisuuksia. Herkät turvallisuustiedot, kuten salasanahajautukset, salasanan-nollaus tai sähköpostin-vahvistussalaisuudet, kaksivaiheiset salaisuudet ja…
Kuinka kauan tiliin liittyvä tietojen vienti on ladattavissa?
Luotu vienti käyttää tilapäistä latausvaltuutusta, joka vanhenee 24 tunnin kuluttua. Lataa arkisto ennen sen vanhenemista. Jos valtuutus on vanhentunut, palaa Tietojen vienti -osioon ja pyydä uutta vientiä, kun…
Kuinka usein voin pyytää OpsIQ-tilin tietovientiä?
Tili rajoittaa tuoreita vientipyyntöjä yhteen 24 tunnin aikana. Tämä käytäntö vähentää tarpeetonta toistuvaa arkistojen luomista, samalla kun se sallii asiakkaille nykyisen viennin hankkimisen. Ennen kuin pyydät toista…
Voinko viedä OpsIQ-tilini tiedot?
Kyllä, voit viedä OpsIQ-tilisi tiedot. Tietojen vientiominaisuus mahdollistaa todennetun asiakkaan pyytää vientiä asiakastilitiedoista, mukaan lukien profiilitiedot, laskut, tukiliput ja omistettujen Cloud-työtilojen…
Milloin AI budjetit nollautuvat?
Tilin kuukausittainen AI budjetin seuranta nollautuu jokaisen kalenterikuukauden alussa. Hallintapaneeli voi myös antaa varoituksia, kun määritetty budjetti lähestyy, jolloin voit tarkistaa kulutuksen ennen kuin…
Mitä tarkoittaa nolla AI-budjetti?
Nolla-arvo tarkoittaa, että kyseiselle ominaisuudelle ei ole määritetty kuukausittaista tilirajaa. Se ei tarkoita, että AI-ominaisuudella olisi nolla käyttöä tai nolla kustannuksia. Normaalit suunnitelmat…
Mikä on Alert-only AI Budgets -toiminnossa?
Alert-only tallentaa ja ilmoittaa, että ominaisuus on saavuttanut tai ylittänyt määritetyn budjetin. Se ei kuitenkaan automaattisesti keskeytä AI-ominaisuutta. Tämä vaihtoehto on hyödyllinen, kun jatkuvuus on tärkeämpää…
Mikä on Soft-mute AI-budjeteissa?
Soft-mute on hallintatila hallituille AI-ominaisuuksille. Kun hallittu AI-ominaisuus saavuttaa määritellyn budjetin ylärajan, kyseinen ominaisuus keskeytetään lisäbudjetoidulta AI-käytöltä, kunnes budjetti nollataan tai…
Mitä ovat OpsIQ AI Budgets?
AI Budgets sallivat Cloud-asiakkaan asettaa ominaisuuskohtaisia hallintakontrolleja Hallitulle AI-käytölle valitussa työtilassa. Jokaisella ominaisuudella voi olla kuukausittainen yläraja, ja ylärajan saavuttamisen…
Miksi en näe Cloud AI -käyttöä Itseisännöity asennukselleni?
Itseisännöity AI-konfiguraatio ja palveluntarjoajan käyttö hallitaan itse Itseisännöity tuote. Tili AI-ohjauspaneeli on suunniteltu Cloud-työtilan mittaamiseen ja tilan hallintaan. Siksi asiakkaat ilman Cloud-työtilaa…