72 tulosta hakusanalle "help center"
Mitä voin hallita OpsIQ-tilini ohjauspaneelista?
Ohjauspaneeli tiivistää tuotteesi, työtilasi, laskutustilanteesi, lisenssit, viimeisimmät laskut, käytön, tukitoiminnan ja tärkeät tilitoimet. Se voi myös korostaa suositeltuja seuraavia vaiheita, kuten: Laskun…
Mikä on OpsIQ-tilialue?
OpsIQ-tilialue on asiakaskontrollikeskus, joka hallinnoi suhdettasi OpsIQ:hen. Se yhdistää erilaisia ominaisuuksia, mukaan lukien tuotteesi, pilvitilat, itseisännöidyt lisenssit, laskutus, laskut, kuitit, maksutavat…
Mitä OpsIQ:n hyväksyttävä käyttöpolitiikka kieltää?
OpsIQ kieltää seuraavat toiminnot: Laillinen tai oikeuksia loukkaava toiminta Haittaohjelmat Seksuaalinen hyväksikäyttömateriaali Vihamielinen tai väkivaltainen yllytys Ahdistelu Itsensä vahingoittamisen helpottaminen…
Miten nykyiset OpsIQ-asiakkaat saavat tukea?
Nykyisten asiakkaiden tulisi kirjautua sisään ja avata tukipyyntö kaikista tiliin, lisenssiin, laskutukseen tai teknisiin ongelmiin liittyvistä asioista, jotka vaativat asiakaskontekstia. Maksetut Cloud-suunnitelmat…
Voiko koulutus- tai jäsenyysliiketoiminta käyttää OpsIQ:ta?
Kyllä, OpsIQ:ta voivat käyttää koulutus- ja jäsenyysliiketoiminnat. Se tukee työnkulkuja, jotka liittyvät vahvistettuun jäsenidentiteettiin, oppimisen hallintajärjestelmiin (LMS), edistymisen seurantaan, ilmoituksiin…
Mikä on OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat on operatiivinen avustaja, joka on suunniteltu valtuutetulle henkilöstölle. Se voi järkeillä yhdistetyissä konteksteissa, mukaan lukien laskutus, tikettijärjestelmä, CRM, tilaukset, verkkotunnukset…
Mitä OpsIQ Scale Cloud -suunnitelma sisältää?
Nykyinen listahinta OpsIQ Scale Cloud -suunnitelmalle on $299/kuukausi. Tämä suunnitelma sisältää seuraavat ominaisuudet: Jopa 40 verkkosivustoa 75 paikkaa 150 000 lippua kuukaudessa 10 Cloud-asiakasta organisaation…
Voiko tietopankin artikkeleita näkyä asiakasportaalissamme?
Kyllä, OpsIQ voi näyttää hyväksyttyjä artikkeleita asiakasportaalissasi. Tietopankki pysyy totuuden lähteenä artikkeleille, haulle, kielille ja käännöksille. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA…
Mitä tapahtuu, jos asiakkaat etsivät jotain, eikä hyvää vastausta ole?
OpsIQ tallentaa tuloksettomat haut sisällön mahdollisuuksina. Kun hyvää vastausta ei ole, se voi tarjota tukipyyntöä auttaakseen asiakkaita. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Missä hyväksyttyä tietoa voidaan käyttää sen julkaisemisen jälkeen?
Sama hyväksytty artikkeli voidaan käyttää julkisessa Ohjekeskuksessa, asiakaspalveluchatissa, tukipyyntöjen käsittelyssä ja OpsIQ:n kirjoitustyökaluissa. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Voiko yksi kehotus luoda useita ohjeartikkeleita kerralla?
Kyllä, Article Studio voi muuttaa yhden lyhyen tekstin joko yhdeksi artikkeliksi tai koordinoiduksi setiksi, johon kuuluu jopa 12 artikkelia. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Sallitaanko OpsIQ:lle AI:n julkaista tietopankin artikkeleita automaattisesti?
Ei, OpsIQ ei salli AI:n julkaista tietopankin artikkeleita automaattisesti. Artikkelin luonti on vain esikatselutilassa, kunnes operaattori hyväksyy julkaisun. Vain hyväksytyt luonnokset muuttuvat käyttökelpoiseksi…