72 tulosta hakusanalle "knowledge base"
Miksi salasana muutokseni hylättiin?
Yleisimmät syyt hylätylle salasana muutokselle ovat: Vanhentunut turvallisuuspyyntö Virheellinen nykyinen salasana Uusi salasana, joka on lyhyempi kuin vähimmäispituus Uuden salasanan ja sen vahvistuksen välinen…
Kuinka vaihdan OpsIQ-tilini salasanan?
Kuinka vaihtaa OpsIQ-tilisi salasana Vaihtaaksesi OpsIQ-tilisi salasanan, noudata näitä vaiheita: Siirry salasana-osioon Hallitse profiilia. Anna nykyinen salasanasi. Syötä uusi salasana, joka on vähintään kahdeksan…
Missä voin lisätä yritykseni nimen ja ALV:n, TIN:n tai verotunnisteen?
Lisätäksesi yrityksesi nimen ja verotunnisteen, kuten ALV:n, TIN:n tai vastaavan numeron, käytä Manage Profile -toimintoa. Tämä profiili mahdollistaa yrityksesi tai laillisen nimen tietojen syöttämisen sekä…
Voinko vaihtaa tilini sähköpostiosoitteen hallitse profiilia -osiossa?
Rekisteröity sähköpostiosoite näkyy profiilialueella, mutta sitä ei voi muokata tuosta lomakkeesta. Jos tarvitset muutoksen sähköpostiosoitteeseesi, ota yhteyttä OpsIQ-tukeen. Tämä muutos käsitellään asianmukaisen tilin…
Miten nykyiset OpsIQ-asiakkaat saavat tukea?
Nykyisten asiakkaiden tulisi kirjautua sisään ja avata tukipyyntö kaikista tiliin, lisenssiin, laskutukseen tai teknisiin ongelmiin liittyvistä asioista, jotka vaativat asiakaskontekstia. Maksetut Cloud-suunnitelmat…
Mikä on OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat on operatiivinen avustaja, joka on suunniteltu valtuutetulle henkilöstölle. Se voi järkeillä yhdistetyissä konteksteissa, mukaan lukien laskutus, tikettijärjestelmä, CRM, tilaukset, verkkotunnukset…
Voiko Asiakaspalvelun keskus ymmärtää luonnollisia kysymyksiä ja kirjoitusvirheitä?
Kyllä, haku sisältää AI-hakutuen, joka voi ymmärtää kirjoitusvirheitä, vastata kävijän kielellä ja laatia vastauksia julkaistusta tiedosta. Liittyvät artikkelit AI Asiakaspalvelu & Lipunmyyntijärjestelmä SLA:lla — OpsIQ…
Mitä tapahtuu, jos asiakkaat etsivät jotain, eikä hyvää vastausta ole?
OpsIQ tallentaa tuloksettomat haut sisällön mahdollisuuksina. Kun hyvää vastausta ei ole, se voi tarjota tukipyyntöä auttaakseen asiakkaita. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Missä hyväksyttyä tietoa voidaan käyttää sen julkaisemisen jälkeen?
Sama hyväksytty artikkeli voidaan käyttää julkisessa Ohjekeskuksessa, asiakaspalveluchatissa, tukipyyntöjen käsittelyssä ja OpsIQ:n kirjoitustyökaluissa. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Voiko yksi kehotus luoda useita ohjeartikkeleita kerralla?
Kyllä, Article Studio voi muuttaa yhden lyhyen tekstin joko yhdeksi artikkeliksi tai koordinoiduksi setiksi, johon kuuluu jopa 12 artikkelia. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Voinko käyttää omaa brändiäni ja verkkotunnustani Ohje-keskuksessa?
Kyllä, Ohje-keskusta voidaan mukauttaa omalla brändilläsi. Voit sisällyttää logosi, värit, typografian ja navigoinnin. Lisäksi on mahdollista käyttää vahvistettua mukautettua verkkotunnusta Ohje-keskuksessa. Liittyvät…
Kuinka monella kielellä Ohjeet-keskus voidaan julkaista?
OpsIQ ilmoittaa, että sen Ohjeet-keskus voidaan julkaista 40 tuetulla kielellä. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Liputusjärjestelmä SLA:lla — OpsIQ AI Kirjoitusassistentti tukivastauksille, KB & Sähköposti — OpsIQ AI…