80 tulosta hakusanalle "studio"
Miten autentikoin OpsIQ General API:hin?
Autentikointi OpsIQ General API:hin OpsIQ:n General API käyttää rajattuja Bearer API -avaimia. On tärkeää, että näille avaimille annetaan vain vähimmäisoikeudet, jotka ovat tarpeen niiden toiminnalle. Lisäksi ne on…
Voiko Asiakasportaalissa käyttää Tietopankin sisältöä?
Kyllä, Asiakasportaali voi hyödyntää sisältöä Tietopankista. Portaali ja Ohjekeskus voivat esittää hyväksyttyä tietoa, kun taas Portaali Studio hallinnoi laajempaa todennettua esitystä. Portaali ei luo erillistä…
Säilyttääkö OpsIQ alkuperäisen palautepisteytyksen?
Kyllä, OpsIQ säilyttää alkuperäiset mittaukset, kuten NPS, CSAT, CES, tähtiarvostelut, peukalot ja hyödyllisyys. Se myös normalisoi nämä mittaukset yhteiseen 0–100 analyyttiseen asteikkoon. Tämä ominaisuus mahdollistaa…
Voinko tunnistaa vastustajat ja seurata heitä OpsIQ:ssa?
Kyllä, voit tunnistaa vastustajat ja seurata heitä OpsIQ:ssa. Asiakkaan ääni -ominaisuus sisältää sekä vastustajan että seurannanäkymät, mikä mahdollistaa tiimien siirtymisen yhdisteistä pisteistä yksittäisiin palvelun…
Voiko kyselypalautteen avulla automaattisesti muuttaa AI-konfiguraatiotani?
OpsIQ kuvaa palautteeseen perustuvaa AI-säätöä neuvoa-antavana sen sijaan, että se hiljaa muuttaisi tärkeitä toimintapolitiikkoja. Palautteet voivat paljastaa heikkoja vastauksia, toistuvia teemoja, kriittisiä malleja…
Käyttääkö OpsIQ tekoälyä kyselypalautteen analysoimiseen?
Kyllä, OpsIQ käyttää tekoälyä (AI) kyselypalautteen analysoimiseen. Se voi tunnistaa teemoja ja tunteita, auttaen tiimejä ymmärtämään palautetta eri asiakaspalvelun lähteistä säilyttäen samalla taustalla olevan…
Kuinka voin julkaista OpsIQ-kyselyn?
OpsIQ-kyselyn julkaiseminen Survey Studio mahdollistaa kyselyn julkaisemisen useissa muodoissa: isännöitynä sivuna, verkkosivuston widgetinä tai inline-upotuksena. Lisäksi OpsIQ tukee allekirjoitettua lyhytaikaista…
Voiko OpsIQ lähettää CSATin, kun tukipyyntö on ratkaistu?
Kyllä, OpsIQ tukee asiakastyytyväisyyskyselyjä (CSAT) tukipyynnön ratkaisun jälkeen, chat-arviointeja ja chatin jälkeistä sähköpostipalautetta. On tärkeää pitää nämä kanavat erillään, sillä niillä on erilaiset…
Mitkä kysely- ja palautetyökalut sisältyvät OpsIQ:hen?
OpsIQ yhdistää Survey Studion eri palautelähteisiin, mukaan lukien: Verkkosivuston palaute Chat CSAT Chatin jälkeinen sähköpostipalautte Ticket CSAT Ticket-vastauspalautte AI-vastauspalautte Ohje keskuksen hyödyllisyys…
Voinko käyttää mukautettuja kuvia ja tekoälyn kuvankäsittelyä mainonnassa?
Mukautettujen kuvien ja tekoälyn kuvankäsittelyn käyttäminen mainonnassa Kyllä, voit käyttää mukautettuja kuvia ja tekoälyn kuvankäsittelyä mainonnassa. Promotion Studio sisältää omaisuuden hallinnan ja kuvaa…
Voinko peruuttaa julkaistun kampanjan?
Kyllä, voit peruuttaa julkaistun kampanjan. Promotion Studio ylläpitää auditointijälkeä eri tiloissa, mukaan lukien julkaisu, tauko, arkistointi, poistaminen ja palautus. Tiimeillä on mahdollisuus esikatsella esityksiä…
Voiko OpsIQ:n kampanjat kohdistaa kirjautuneita asiakkaita tilan mukaan?
Kyllä, Promotion Studio voi kohdistaa kirjautuneita asiakkaita eri tekijöiden perusteella, mukaan lukien sallittu live-tili, vahvistettu henkilöllisyys, CRM-konteksti, asiakaspolku, ostoskori tai kaupankäyntitiedot…
Mitä tyyppisiä kampanjoita voin luoda OpsIQ:ssa?
Promotion Studio tukee erilaisia kampanjatyyppejä, mukaan lukien modaaliset ponnahdusikkunat, liukuvat sisäänkäynnit, ylä- ja alareunapalkit, koko näytön kampanjat, inline-upotukset sekä geo- tai navigointikokemukset…
Mitä OpsIQ Launch Self-Hosted -suunnitelma sisältää?
Ei ole Launch Self-Hosted -suunnitelmaa. Launch on Cloud on suunnitelma: 15 dollaria/kuukausi OpsIQ Cloudissa, 30 päivän ilmainen kokeilu. Launch on Cloud sisältää 3 paikkaa, 500 lippua ja 1,500 asiakaskeskustelua…
Mitä OpsIQ Launch Cloud -suunnitelma sisältää?
Nykyinen ilmoitettu hinta OpsIQ Launch Cloud -suunnitelmalle on 15 $/kuukausi. Tämä suunnitelma sisältää: 3 paikkaa 500 lippua kuukaudessa 1 500 asiakaspalveluchattikeskustelua kuukaudessa 2 sähköpostilaatikkoa…
Mitä OpsIQ Starter Cloud -suunnitelma sisältää?
Nykyinen ilmoitettu hinta OpsIQ Starter Cloud -suunnitelmalle on Ilmainen. Tämä suunnitelma sisältää seuraavat ominaisuudet: 1 verkkosivusto 2 paikkaa 1 sähköpostilaatikko Hallittu AI maksaa käytön mukaan tai tuettu…
Mitkä liiketoimintatoiminnot sisältyvät OpsIQ:hen?
OpsIQ sisältää useita keskeisiä toimintoja, jotka on suunniteltu parantamaan liiketoimintaprosesseja. Nämä toiminnot ovat: Asiakaspalveluchat AI AI-ensimmäinen CRM Paikallinen tiketti- ja SLA-järjestelmä Tietopankki ja…
Miten Tietopankki, Ohjeet ja Asiakasportaalit eroavat toisistaan?
Tietopankki hallinnoi ja säätelee artikkeleita, kun taas Ohjeet julkaisee tätä tietoa lukijoille ja hakutarkoituksiin. Portaali Studio hallitsee jaettua esitystä sekä Ohjeille että asiakasportaalille. Lisäksi…
Mitä OpsIQ sisältää?
OpsIQ on asiakastoimintojen alusta, joka yhdistää erilaisia ominaisuuksia yhteen järjestelmään. Nämä ominaisuudet sisältävät: Reaaliaikainen chat Asiakassuhteiden hallinta (CRM) Ticketointijärjestelmä Asiakasportaalit…
Voiko yksi kehotus luoda useita ohjeartikkeleita kerralla?
Kyllä, Article Studio voi muuttaa yhden lyhyen tekstin joko yhdeksi artikkeliksi tai koordinoiduksi setiksi, johon kuuluu jopa 12 artikkelia. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…