247 tulosta hakusanalle "support"
Miksi lasku pyytää minua päivittämään profiilini?
Lasku voi osoittaa, että asiakkaasi laskutustiedot ovat puutteelliset. Ratkaistaksesi tämän, päivitä profiilisi hallitsemalla tilitietojasi. Varmista, että annat oikean yrityksen nimen, osoitteen ja verotiedot tarpeen…
Voinko ladata OpsIQ-laskun PDF-muodossa?
Kyllä, laskualue tukee PDF-latauksia kelvollisille laskutiedoille. Jos tarvitset virallisen laskudokumentin, käytä lataustoimintoa laskussa sen sijaan, että kopioisit selainikkunan. Liittyvät artikkelit Mistä voin nähdä…
Miksi en voi muokata maksettua laskua?
Maksetut ja suljetut laskut säilytetään kirjanpitohistoriana, eikä niitä käsitellä muokattavina ostoskoritavaroina. Jos sinun tarvitsee korjata laskutustietoja tulevia asiakirjoja varten, päivitä profiilisi Hallitse…
Voinko peruuttaa maksamattoman laskun?
Jotkut kelvolliset maksamattomat laskut voidaan peruuttaa tililtäsi, kun itsepalvelulaskun peruutus on käytössä. Maksetut laskut ja muut suljetut kirjanpitotiedot pysyvät lukittuina historiallisina tietueina. Jos tilisi…
Mitä OpsIQ-laskun tilat tarkoittavat?
Ymmärtäminen OpsIQ-laskun tiloista Laskulla voi olla useita tiloja, joista kukin osoittaa sen nykyistä tilaa maksuprosessissa: Maksettu: Lasku on suorittanut maksun. Avoin, Odottava tai Maksamaton: Nämä tilat…
Missä voin nähdä OpsIQ-laskuni?
Näyttääksesi OpsIQ-laskusi, avaa Laskut-osio Laskutus-alueella. Täällä voit tarkistaa laskujesi tilan ja tiedot. Jos saatavilla, voit myös ladata laskun PDF-muodossa. Laskun tiedot voivat sisältää seuraavat tiedot…
Voinko saada enemmän kuin yksi OpsIQ tuote tai työtila?
Kyllä, voit olla enemmän kuin yksi OpsIQ tuote tai työtila. Tili tukee itsenäisiä tilauksia, jolloin voit tilata toisen Cloud-työtilan tai toisen kelvollisen itse isännöidyn tuotteen ilman, että vaihdat olemassa olevaa…
Mitä voin hallita Suunnitelmasta & Laskutuksesta?
Suunnitelma & Laskutus hallitsee tilaamiasi OpsIQ-tuotteita, mukaan lukien pilvitilat ja itseisännöidyt lisenssit, jos saatavilla. Tuotteesta ja kokoonpanosta riippuen voit tarkastella seuraavia: Nykyinen suunnitelma…
Mitä tietoja voin nähdä API-tokenista?
API Tokens -sivulla annetaan erilaisia tietoja jokaisesta tokenista, mukaan lukien: Token Nimi Julkinen Tunniste Myönnetyt Oikeudet Nykyinen Tila Käyttötiedot (esim. milloin se viimeksi käytettiin) Huomaa, että…
Mitä tapahtuu, kun poistan API-tokenin?
Tokenin poistaminen poistaa pysyvästi kyseisen asiakkaan tokenin aktiivisesta käytöstä. Kaikki integroinnit, jotka on edelleen määritetty sen kanssa, lopettavat todennuksen ja ne on päivitettävä uudella tokenilla, jos…
Voinko tilapäisesti poistaa API tokenin käytöstä ilman, että poistaisin sen?
Kyllä, API Tokens tukee tokenin poistamista käytöstä ja myöhempää uudelleen käyttöönottoa. Voit poistaa tokenin käytöstä, kun integraation tulisi tilapäisesti lopettaa sen käyttö. Muista, että yhdistetty integraatio…
Miksi en voi nähdä API-token-salaisuuteni uudelleen?
Token-salaisuus näytetään tarkoituksella vain luontivaiheessa. Tili tallentaa sen, mitä se tarvitsee tulevien token-käyttöjen vahvistamiseen, sen sijaan että se tallentaisi uudelleenkäytettävän selkokopion myöhempää…
Miten luon OpsIQ asiakas API -tokenin?
Luodaksesi OpsIQ asiakas API -tokenin, seuraa näitä vaiheita: Avaa API Tokenit -osio. Luo token kuvaavalla nimellä. Valitse sopivat käytettävissä olevat oikeudet. Kun token on luotu, kopioi salaisuus heti ja tallenna se…
Mitä ovat asiakastason API-tunnukset OpsIQ:ssä?
Asiakastason API-tunnukset mahdollistavat tuettujen asiakaskohtaisten integraatioiden valtuuttamisen ilman, että jaat tilisi salasanaa. Nämä tunnukset voivat sisältää rajoitettuja oikeuksia tuettuihin tili-, lisenssi…
Mitä tapahtuu, jos OpsIQ-asiakastilisi on keskeytetty?
Jos OpsIQ-asiakastilisi on keskeytetty, et voi jatkaa normaaleja todennettuja tilipyyntöjä. Kaikki aktiiviset asiakassessiot mitätöidään, ja sinut palautetaan kirjautumisprosessiin. Jos uskot, että keskeytys on…
Kirjaako salasanan muuttaminen ulos muita laitteita?
Kyllä, salasanan muuttaminen kirjauttaa sinut ulos muista laitteista. Onnistunut tilin salasanan muutos peruuttaa kaikki muut asiakaspalveluportaali-istunnot, varmistaen, että vanhat todennetut istunnot eivät voi jatkua…
Miten kirjaudun ulos toisesta laitteesta OpsIQ-tililtäni?
Kirjaudu ulos toisesta laitteesta OpsIQ-tililtäsi seuraamalla näitä vaiheita: Peruuta aktiiviset istunnot Avaa Istunnot & Laitteet -osio. Tunnista aktiivinen istunto, jota et enää luota tai tarvitse. Peruuta se istunto…
Voinko nähdä, mitkä laitteet ovat kirjautuneina OpsIQ-tililleni?
Kyllä, voit nähdä, mitkä laitteet ovat kirjautuneina OpsIQ-tilillesi. Istunnot & Laitteet -ominaisuus listaa asiakasportaalin istunnot yhdessä laite- tai selaininformaation, verkkosoitteen, viimeksi nähty aika ja sen…
Voinko tarkastella viimeaikaista turvallisuustoimintaa?
Kyllä, voit tarkastella viimeaikaista turvallisuustoimintaa. Turvallisuusalue tarjoaa tietoja, kuten aika, toiminto, verkkosoite ja laiteyhteys, jos saatavilla. Käytä näitä tietoja tutkiaksesi tuntemattomia…
2FA-asetukseni on vanhentunut. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos kaksivaiheinen todennus (2FA) -asetuksesi on vanhentunut, sinun on aloitettava rekisteröintiprosessi uudelleen Turvallisuus-sivulta. Seuraa näitä vaiheita vahvistaaksesi uuden asetuksen: Siirry Turvallisuus-sivulle…