594 mga resulta para sa "ai"
Ano ang oras ng tugon ng suporta ng OpsIQ?
Ang target ng tugon ay naka-configure ng operasyon ng suporta at maaaring makita sa live na lugar ng Suporta. Mahalaga na huwag umasa sa isang lipas na hardcoded na pahayag ng oras ng tugon, dahil ang mga target ng…
Anong mga katayuan ng suporta sa ticket ang maaari kong makita?
Mga Katayuan ng Suporta sa Ticket Ang isang ticket ay maaaring lumipat sa iba't ibang operational na estado, kabilang ang: Bukas Sagot ng Customer Nasagot Naka-hold Nasa Progreso Naghihintay Nalutas Nakasara Ang…
Maaari ko bang buksan muli ang isang saradong OpsIQ na tiket ng suporta?
Oo, ang lugar ng suporta sa customer ay sumusuporta sa muling pagbubukas ng isang karapat-dapat na tiket na pag-aari ng iyong account. Maaari mong buksan muli ang isang tiket kapag ang parehong isyu ay talagang…
Maaari ko bang isara ang aking sariling support ticket?
Oo, ang isang customer ay maaaring isara ang kanilang sariling support ticket kapag ang isyu ay nalutas na. Ang pagsasara ng ticket ay hindi nagbubura ng kasaysayan nito. Kung ang isyu ay bumalik, ang account ay…
Anong mga uri ng file ang maaari kong ikabit sa isang tiket ng suporta?
Ang sinusuportahang mga kalakip ng tiket ay kinabibilangan ng mga karaniwang format ng imahe, mga PDF na file, mga text/CSV na file, mga karaniwang dokumento ng opisina, at mga ZIP na archive. Ang serbisyo ng pag-upload…
Maaari ba akong mag-attach ng mga file sa isang OpsIQ support ticket?
Oo, maaari kang mag-attach ng mga file sa isang OpsIQ support ticket. Ang daloy ng suporta sa customer ay tumatanggap ng pinapayagang dokumento, larawan, spreadsheet, teksto, at ZIP na mga attachment, na may maximum na…
Maaari ba akong mag-format ng mga mensahe sa isang support ticket?
Ang support composer ay nagbibigay-daan para sa mas mayamang pag-format ng mensahe, kabilang ang mga link, code, nakuhang nilalaman, mga listahan, at emoji, bilang karagdagan sa karaniwang teksto. Gamitin ang pag-format…
Maaari ba akong i-link ang isang support ticket sa isa sa aking OpsIQ products?
Oo, maaari mong i-link ang isang support ticket sa isa sa iyong OpsIQ products. Kapag gumagawa ng ticket, mayroon kang opsyon na i-associate ito sa isang kaugnay na produkto o serbisyo. Nakakatulong ito sa support team…
Maaari ba akong pumili ng isang departamento ng suporta?
Oo, maaari kang pumili ng isang departamento ng suporta kapag lumilikha ng isang bagong tiket. Isang aktibong departamento ng suporta ang kinakailangan para sa paglikha ng tiket. Ang mga magagamit na pagpipilian ng…
Paano ako makikipag-ugnayan sa OpsIQ support mula sa aking account?
Upang makipag-ugnayan sa OpsIQ support mula sa iyong account, sundin ang mga hakbang na ito: Bumuo ng Support Ticket Pumunta sa seksyon ng suporta ng iyong account. Lumikha ng ticket sa isang available na departamento…
Maaari ko bang i-rate ang isang Knowledge Base article?
Oo, maaari mong i-rate ang isang Knowledge Base article. Ang feedback sa artikulo ay nagpapahintulot sa isang nakalogin na customer na markahan ang isang artikulo bilang kapaki-pakinabang o hindi kapaki-pakinabang. Ang…
Paano ko hahanapin ang OpsIQ Knowledge Base?
Upang maghanap sa OpsIQ Knowledge Base, gamitin ang search field upang ilagay ang produkto, tampok, o problema na kailangan mo ng tulong. Ang mga resulta ng paghahanap ay batay sa magagamit na nilalaman ng kaalaman ng…
Kasama ba sa aking OpsIQ account ang Knowledge Base?
Oo, ang iyong naka-sign in na OpsIQ account ay may kasamang Knowledge Base. Ang Knowledge Base na ito ay nagbibigay ng nilalaman ng suporta sa customer na nakaayos ayon sa mga kategorya, mga tampok na artikulo, at isang…
Maaari bang gamitin ng iba ang aking data-export link?
Ituring ang anumang pansamantalang pag-download ng export bilang sensitibong data ng account at huwag itong ibahagi. Ang access ay nakatali sa na-authenticate na customer at mga tseke ng awtorisasyon ng export…
Anong impormasyon ang hindi kasama sa pag-export ng data ng aking account?
Ang pag-export ng data ng customer ay hindi nilalayong ilantad ang mga lihim ng pagpapatotoo. Ang sensitibong materyal sa seguridad, tulad ng password hashes, password-reset o email-verification secrets, two-factor…
Gaano kadalas ako makakapag-request ng export ng data ng OpsIQ account?
Ang mga limitasyon ng account ay naglilimita sa mga bagong kahilingan sa export sa isa sa loob ng 24 na oras. Ang patakarang ito ay nagpapababa ng hindi kinakailangang paulit-ulit na pagbuo ng mga sensitibong archive…
Maaari ko bang i-export ang aking OpsIQ account data?
Oo, maaari mong i-export ang iyong OpsIQ account data. Ang Data Export na tampok ay nagpapahintulot sa isang awtorisadong customer na humiling ng isang export ng impormasyon ng customer account, kabilang ang profile…
Bakit hindi ipinapakita ng OpsIQ ang aking BYOK provider spending?
Sa Bring Your Own Key (BYOK), ang panlabas na AI provider ay direktang sinisingil ang iyong provider account. OpsIQ ay maaaring makilala na ang workspace ay naka-configure para sa BYOK; gayunpaman, wala itong access sa…
Ano ang BYOK sa OpsIQ?
Ang BYOK ay nangangahulugang Dalhin ang Iyong Sariling Susi. Sa mode na ito, ang napiling OpsIQ Cloud workspace ay gumagamit ng mga kredensyal ng AI-provider na iyong na-configure para sa mga suportadong provider. Ang…
Bakit hindi ko ma-access ang aking Cloud workspace?
Ang pag-access sa Cloud ay nakadepende sa pagmamay-ari at estado ng workspace. Ang isang suspended o cancelled na workspace ay hindi maaaring buksan na parang ito ay aktibo. Bukod dito, ang isang bagong inorder na…